Приветствовали ли вы искусственный интеллект в своей команде по контент-маркетингу?
Инструменты и методы на базе искусственного интеллекта могут оказать ценную помощь в вашей контентной и маркетинговой работе. Но вы должны сначала понять возможности, прежде чем сможете извлечь из них выгоду.
Эксперты отрасли (люди) поделились потенциалом, который они видят в ИИ в вашей команде, и тем, как они реализовали эту мощь в своей деятельности. Рассмотрите эти возможности и советы о том, как интегрировать ИИ в ваши операции.
Содержание
1. Используйте данные
Вероятно, вы знаете, как собирать данные об эффективности с помощью Google Analytics и других инструментов. Однако доступ к информации, разбросанной по нескольким платформам или заблокированной в специализированных системах, может быть сложным и трудоемким. Кроме того, сортировка большого объема информации часто приводит лишь к нескольким крупицам практического значения.
Президент группы Aha Media Ахава Лейбтаг говорят, что их клиенты в сфере здравоохранения располагают массой данных об их аудитории и эффективности маркетинга. Громкость превышает способность его команды отделить сигнал от шума.
Способность ИИ объединять данные из нескольких источников и извлекать жизненно важную информацию меняет правила игры. Он синтезирует информацию в единый источник аналитической истины и быстро определяет тенденции и модели поведения аудитории, которые могут упустить из виду даже самые опытные в аналитике маркетологи.
Директор по развитию Marketing AI Institute Кэти Макфиллипс рекомендует задавать инструменты искусственного интеллекта с помощью запросов для получения важной информации о производительности, которую трудно различить без экспертного анализа. Она говорит: «Введите вопросы вроде: «Почему мои открываемые ставки по этим конкретным письмам выше?» » или «Есть ли что-то общее, чего я не вижу?»
Этот прямой подход также может помочь вам отреагировать на выводы. Кэти советует: «Попробуйте спросить свои инструменты: «На чем мне следует сосредоточить усилия по оптимизации на основе только что предоставленной вами информации?» » »
Инструменты Google Analytics 4 на базе искусственного интеллекта могут предоставлять эти подсказки на лету. Настройте его для уведомления об аномалиях производительности. Затем вы можете извлечь выгоду из тенденций или внести коррективы в курс, часто задолго до запланированного аналитического обзора.
2. Добавьте помощника по поиску
В головах внутренних и внешних субъектов находится фонтан историй о брендах, подробностях о продуктах и бесценном опыте. Эти детали можно получить в ходе интервью, но для этого требуется экспертный вклад.
Однако некоторые эксперты могут не захотеть помочь, поскольку маркетологи не знакомы с предметом. Полагаться на поисковые запросы Google для проведения исследований перед собеседованием по очень сложным или техническим темам не всегда работает хорошо. Это приводит к скучным и поверхностным вопросам, которые эксперты могут рассматривать как пустую трату времени.
Умная Конни, писатель и редактор города Эдмонтон в Альберте, Канада, говорит, что возможности поиска ИИ могут дать вашим писателям преимущество. Будучи специалистом по контенту в маркетинговой команде Canadian Western Bank, она использовала искусственный интеллект, чтобы сосредоточиться на текущих и актуальных темах, которые очень соответствуют уровню опыта интервьюируемого.
Добавление искусственного интеллекта в ее исследовательский процесс помогло ей писать более точные и целенаправленные вопросы, что способствовало повышению доверия и авторитетности ее запросов на собеседование. В качестве дополнительного бонуса его инструменты поиска на основе искусственного интеллекта предоставили источники информации, ускоряя усилия по проверке.
В Aha Media Group Ахава подчеркивает еще одно преимущество, которое ее команда получила от интеграции ИИ в свою исследовательскую практику: он обостряет их способность понимать сложную техническую медицинскую терминологию и облегчает передачу важной информации аудитории потребителей.
«Нашим редакторам приходилось читать исследовательские статьи на PubMed и пытаться разобраться в них самостоятельно», — говорит она. «Теперь они могут использовать машинное обучение для мгновенного синтеза и упрощения этих данных. »
Тем не менее, Ахава по-прежнему непреклонен в том, что инструменты исследования ИИ должны быть лишь отправной точкой.
«Помните: каждый перевод — это интерпретация», — говорит она. «Используйте его, чтобы указать вам правильное направление, а затем проведите исследование самостоятельно. Позже вы можете вернуться к своим инструментам искусственного интеллекта и спросить, не пропустили ли вы что-нибудь или исказили что-нибудь.
3. Наймите SEO-эксперта
То, что инструментам искусственного интеллекта может не хватать в оригинальности, эмоциональности или безупречной точности, они компенсируют своей способностью уточнять, обобщать и оценивать поисковый потенциал существующего контента.
Эти навыки делают ИИ идеальным SEO-компаньоном для создателей вашего контента, помогая им определять тенденции поиска и извлекать выгоду из возможностей ранжирования. Это не только сэкономит вашей команде драгоценное время, но и сократит расходы на сторонние инструменты SEO.
Марио ПечевГенеральный директор Rush и DevriX отмечает, что вы можете извлекать данные об объеме поиска в Гугл Близнецы (ранее Bard), как и в случае с платными инструментами управления SEO. «Наши редакционные группы используют (Gemini) для оценки конкурирующих статей и предложения ключевых слов, которые мы можем использовать при обновлении контента», — говорит Марио.
В своей презентации Content Marketing World 2023 с консультантом по SEO Элли Берри, Конни Смарт предлагает использовать ИИ для анализа контента конкурентов, чтобы понять, что движет их высокими показателями. Создавая модель этих общих черт, маркетологи могут оптимизировать метаописания, теги заголовков, заголовки и другие важные детали, влияющие на обнаружение контента.
Но чтобы вы не стали слишком полагаться на инструменты искусственного интеллекта для поисковой оптимизации, Марио отмечает, что Google и социальные сети адаптируют свои алгоритмы, чтобы помешать тем, кто пытается обмануть систему: «[They’re] Станьте умнее, улавливая модные словечки, обычно генерируемые искусственным интеллектом, и снижая рейтинг контента или профилей.
4. Объединитесь с другом, проводящим мозговой штурм
Способность ИИ мгновенно генерировать релевантные темы, связанные с вашими ключевыми словами, делает его отличным инструментом генерации идей. Расскажите ему о своих концепциях и ключевых моментах, и он сможет выявить упущенные из виду аспекты и подходы.
Он также может быть удобным справочным инструментом, во многом похожим на тезаурус, когда авторы изо всех сил пытаются четко выразить свои идеи. Кэти Макфиллипс говорит, что она вводит свой контент и просит инструмент показать, как ей нужно прояснить акцент и улучшить формулировку, чтобы сильнее резонировать с целевой аудиторией.
Эти навыки написания слов также полезны для внутреннего командного сотрудничества. Это может быть полезно, когда авторы работают с дизайнерами над визуальным контентом или когда вам нужно заручиться поддержкой руководства в отношении новых форматов контента. Это может помочь выразить творческое видение таким образом, чтобы заинтересованным сторонам и творческим партнерам было легче его понять, принять или реализовать.
Помните: инструменты искусственного интеллекта — это отличные модели обучения с удобным интерфейсом. Чем больше вы их используете, тем лучше они понимают ваш уникальный голос и точку зрения. Кэти говорит: «Я наберу что-нибудь вроде: «Вот мой готовый продукт». Пожалуйста, извлеките из этого урок и используйте его в следующий раз, когда я попрошу помочь написать что-нибудь своим тоном».
5. Интегрируйте ИИ-помощников в свою команду
Как и члены вашей команды по созданию контента на основе углерода, ваши инструменты искусственного интеллекта будут работать лучше всего, если вы настроите их на успех. Во многом это предполагает сотрудничество с поставщиками ИИ, которые обучают свои инструменты ответственно и этично.
Маркетологи должны нести ответственность за качество и ценность контента, который им помогает создавать ИИ. Кэти говорит: «Мы должны нести ответственность за то, как наш бренд использует эти инструменты. Помните об этом на каждом этапе вашей работы.
Прежде чем обратиться за помощью к инструментам искусственного интеллекта, убедитесь, что у вас есть следующие основы:
- Стандарты управления: Создайте список того, что можно и чего нельзя делать, который соответствует политике вашей организации в отношении использования ИИ. Включите стандарты и процедуры вашего бренда для проверки фактов и источников, а также контактную информацию члена команды, который может ответить на любые ваши вопросы.
- План «перерыва»: Будьте откровенны в отношении любых обязанностей, которые команда может приостановить или делегировать в период наращивания мощности ИИ, а также о том, как вы ожидаете, что они будут перераспределять свое время, когда ИИ заработает и увеличит рабочую нагрузку.
- Обучение бренду: Обучите инструменты искусственного интеллекта работе со стратегией и документацией позиционирования вашего бренда. Если политика компании позволяет, попросите творческую команду ввести образцы своего контента, чтобы инструмент ИИ научился генерировать результаты, соответствующие их уникальному тону, голосу и стилю.
- Библиотека подсказок: Поделитесь примерами подсказок, которые привели к повышению производительности, с заинтересованными сторонами вашего контента и сотрудниками других функциональных отделов. Это помогает привести команды в соответствие со стандартами вашего бренда в отношении качества контента и согласованности сообщений.
- Стратегия измерения: Опишите, как оценить эффективность контента на основе искусственного интеллекта, чтобы определить, помогает ли он продвигать маркетинг в правильном направлении.
Приветствуем расширение ИИ команды
Тот факт, что ИИ может создавать ваш контент, не означает, что это самый эффективный способ его использования. Как поняли эти лидеры, более разумный подход позволяет искусственному интеллекту решать технические задачи, в которых он преуспевает, и оставляет творчество в руках людей.
Все инструменты, упомянутые в этой статье, были предложены автором статьи. Если вы хотите предложить инструмент, поделитесь статьей в социальных сетях с комментарием.
ПОДБРАННЫЙ ПОХОЖИЙ КОНТЕНТ:
Изображение на обложке: Джозеф Калиновский/Институт контент-маркетинга.
