Многие бренды соответствуют заявлениям о «мыслях и молитвах» после естественного опустошения и человеческого производства, таких как недавние лесные пожары в Калифорнии и наводнения ураганов на западе Северной Каролины.
Интересно, однако, что это выражение подчеркивает их молчаливый ответ.
Тем не менее, бренды, которые действительно хотят помочь людям, которые прошли трагедию, знают, что они должны активировать план реагирования. Но как и почему?
Специалисты по маркетингу должны быть на передней части ответа бренда. Работая с другими людьми в вашей организации и внешним партнерам, вы можете превратить эти мысли и молитвы в полезные действия. Вот восемь брендов, которые делают это точно.
Содержание
- 1 1. Помощь с соответствующими продуктами и услугами: трактор Mead
- 2 2. Повторно используйте свою благотворительную работу: Lush
- 3 3. Помогите вашей социальной аудитории: Джози Маран
- 4 4. Создайте полезный ресурс: Morgan Stanley
- 5 5. Расскажите историю и соответствующий партнер на CTA: ESPN
- 6 6. Расскажите истории сотрудников: Джон Дир
- 7 7. Сформировать коалицию: Лос -Анджелес: красота вместе
- 8 8. Долгосрочный план: Фонд Джои Логано
- 9 Направить благотворительность
1. Помощь с соответствующими продуктами и услугами: трактор Mead
Сделайте краткий, но важный перерыв, чтобы подумать о том, что делает ваш бренд. Это может показаться бесполезным шагом, но когда нажимает на катастрофу, люди, намеченные в вашей организации, могут захотеть бросить вещи на сторону и поставить все в гуманитарную реакцию.
Вы можете направить разговор, чтобы подчеркнуть, что ваш бизнес может выполнить оба — выполнить свою коммерческую миссию и дать руку. Эта двойная цель также создает актуальность, которая позволяет компании рассказывать истории в течение нескольких месяцев (и лет) проходить через свои маркетинговые каналы.
В некоторых ситуациях легко увидеть, как сделать оба. Например, Meade Tractor продает ферму и строительную технику — тип продукта, необходимый, когда наводнения попадают в запад от Северной Каролины и юго -запад от Вирджинии, где в нем есть магазины.
Это Кризисный ответ Включено, задолженность сельскохозяйственного и компактного строительного оборудования для отдельных фермеров. «В случае необходимости поддерживая наших фермеров, мы подтверждаем нашу преданность делу оказать положительное влияние, когда это самое важное», — написала компания на странице запроса на аренду оборудования.
Поэтому, если продукты и услуги вашего бизнеса могут помочь вам, сделайте это и расскажите эту историю.
2. Повторно используйте свою благотворительную работу: Lush
Что произойдет, если ваш бренд не продает продукты или услуги, которые могут помочь в кризисе, таких как Lush, компания Bath and Beauty Products, базирующуюся в Соединенном Королевстве?
Lush в ноябре прошлого года запустил Мыло в форме грузовика в Великобритании и Европе Собирать средства для волонтерских и общественных пожарных бригад в Амазонке. Когда произошли лесные пожары в Лос -Анджелесе, Lush продал Мыльный продукт в Соединенных Штатах И назначил 75% американских продаж с использованием чрезвычайной ситуации для людей и животных, затронутых пожарами.
Какие благотворительные мероприятия уже занимаются вашим бизнесом? Если вы не продаете продукт для благотворительной организации или не собираете средства для назначенной некоммерческой организации, существует ли местная организация, где ваши сотрудники добровольно работают? Рассмотрим реконфигурирование или завершение этих усилий для самого последнего ответа в случае катастрофы.
3. Помогите вашей социальной аудитории: Джози Маран
Если пожертвование продуктов или прибыли невозможно, обратитесь к тому, что создал маркетинг — общественность вашего бренда в социальных сетях.
В непосредственной реакции на лесные пожары, предприниматель и красоту Южной Калифорнии Джози Маран заменила свои обычно сфокусированные публикации в Instagram Carrousel Post Community Resources Чтобы помочь людям, затронутым:
Публикация этого типа информации также может побудить вашу аудиторию поделиться со своей аудиторией и вызвать комментарии от людей, предлагающих дополнительные ресурсы.
4. Создайте полезный ресурс: Morgan Stanley
Morgan Stanley предоставляет множество ресурсов для своих клиентов и благотворительных сообществ. Он публикует руководства по причинам гуманитарного кризиса в Украине и организациях по оказанию военной помощи для психического здоровья детей и стипендий для студентов.
Когда вспыхнули пожары в Лос -Анджелесе, компания по финансовым услугам создала 12 страниц Руководство по ресурсам: рельеф по дикой природе в Южной КалифорнииПолем Как делает Морган Стэнли со своими другими руководствами, в этой версии описываются 14 соответствующих организаций, подробно описывая их миссии, ответы на кризис и ссылки, связанные с пожертвованиями в PDF.
Руководства или списки ресурсов хорошо работают при распределении по соответствующим сегментам ваших списков диффузии. Размещение их на вашем сайте также может привести к тому, что люди используют поисковые системы для поиска ресурсов (вот как я обнаружил работу Моргана Стэнли). Вы также можете продвигать их и создавать ссылки со своими социальными сетями.
5. Расскажите историю и соответствующий партнер на CTA: ESPN
ESPN расширил свой ассортимент контента, чтобы рассказывать спортивные истории, связанные с лесными пожарами, включая это Видео интервьюирование Лос -Анджелес Рэмс из национальной футбольной лигиПолем Игроки увидели дым своего практического центра, а в организациях организации были дома в сгоревших районах.
ESPN посвятил текст на странице YouTube видео с CTAS для американского Красного Креста, с кнопкой пожертвования и подсчетом общей собранной суммы.
Вы, вероятно, можете получить этот тип ответа легче, потому что повествование соответствует миссии бренда и не требует, чтобы сама компания делала финансовое пожертвование.
6. Расскажите истории сотрудников: Джон Дир
Если ваш бренд работает или продает в зоне бедствия, есть большая вероятность, что ваши сотрудники также будут назначены им. Расскажите их истории (с разрешения, конечно).
Например, когда наводнения повредили более 500 домов в Рок -Вэлли, Айова, Джон Дир поделился тем, как местные сотрудники носили, чтобы помочь и подробно рассказали о пожертвованиях, которые предлагали сотрудники и бренд.
В сообщении было отмечено, как сотрудники охватывали для коллег, непосредственно затронутые наводнением. Он также поделился связями с местной благотворительной организацией для людей, которые хотели пожертвовать.
7. Сформировать коалицию: Лос -Анджелес: красота вместе
Когда пожары попали в Южную Калифорнию, Джози Маран имеет больше, чем публикует полезные ресурсы на канале бренда в Instagram. Она получила более 30 брендов для создания благотворительного фонда — Лос -Анджелес: Красота вместе — с миссией «чтобы освободить тех, кто потерял все в трагических событиях Лос -Анджелеса».
Хотя это непосредственная цель, Джози также знает, что усилия не могут быть в краткосрочной перспективе. Второй этап будет включать в себя поддерживаемую поддержку жертв и поставщиков благотворительности во время процесса реконструкции. «Это долгое исцеляющее дорогу», — сказала Джози журналу People.
8. Долгосрочный план: Фонд Джои Логано
Водитель nascar Джои Логано Сказал прошлой осенью после урагана Хелена о важности принятия длинной точки зрения с помощью его основанияПолем
«Единственный способ (помогите), — это быть там, это быть там, увидеть это и сказать:« Хорошо, где все довольно хорошо и где чего -то не хватает и что вы похожи на три месяца, шесть месяцев, за год и планировать вместе? «»
Хотя вы еще не знаете, как будет выглядеть долгосрочная поддержка вашего бренда, теперь вы можете принять меры для планирования последующего. Например, добавьте записи в свой календарь контента и заполните углы или конкретные предметы позже.
Направить благотворительность
Преобразование мыслей и молитв в действие — стратегия для специалистов по маркетингу. Вы уже усердно работали, чтобы создать добрую волю и доверять своей аудитории, чтобы они наконец предприняли выгодные действия с вашим бизнесом. Теперь вы можете пойти дальше и помочь своему бренду и вашей аудитории принять меру, которая будет выгодна для людей, пострадавших от бедствий.
И наоборот, сортирован на панели:
Джозеф Калиновский / Институт контент -маркетинга покрывает изображение
