Вы за рулем, поэтому не можете пользоваться телефоном. Но вам действительно нужно знать, когда выйдет следующий фильм Marvel. Что ты делаешь (и 52% людей) ДЕЛАТЬ? Вы используете голосовой поиск! Голосовой поиск, или голосовой поиск в тексте, должен стать следующим большим достижением. Давайте посмотрим, правда ли это и хорошая это новость или плохая.
Содержание
Что такое голосовой поиск или голосовой поиск?
Это заложено в названии: вместо клавиатуры для поиска в Интернете вы используете свой голос. Но это невозможно без удобной программы или помощника по поиску вроде Google или Alexa. Они преобразуют ваш голос в текст, а затем используют эту подсказку для ответа на ваш запрос. Голосовой поиск может выглядеть так: «Окей, Google, сколько людей живет в Вейхене?
(Ответ: 40 951 в 2019 году).
Люди больше используют голосовой поиск?
Давайте посмотрим на некоторые цифры. Исследование Uberall показало, что 21% людей использовал голосовой поиск на еженедельно база. Опрос HubSpot показал, что 74% людей пользовался голосовым поиском в прошлом месяце. И последнее, но не менее важное: почти 50% людей теперь ищите товары перед покупкой с помощью голосового поиска.
Глядя на эти цифры, нельзя отрицать, что голосовой поиск становится все более популярным. Но почему?
Почему люди чаще используют голосовой поиск?
Очевидно, что большая часть этого роста связана с интеллектуальными устройствами, такими как Siri от Apple, Alexa от Amazon и Google. Потому что они повсюду. Вы можете разговаривать со своим телефоном, ноутбуком, планшетом, автомобилем, динамиком, термостатом и, возможно, многими другими. Конечно, вы могли сделать это и раньше, но теперь эти устройства действительно понимают, что вы говорите. Поскольку голосовой поиск повсеместно распространен, нетрудно понять, почему люди начинают его использовать.
Другая причина в том, что это легко. Как мы только что увидели, голосовой поиск почти всегда у вас под рукой. И гораздо быстрее задать вопрос, чем открывать веб-браузер или приложение, вводить запрос, пролистывать результаты, а затем выбирать тот, который вам подходит.
Лучше и умнее
Да, мы снова рассматриваем ИИ. Теперь, когда возможности машинного обучения улучшились, наши голосовые помощники со временем станут умнее. Это означает, что чем больше вы используете голосовой поиск, тем лучше он поймет ваши предпочтения и предоставит вам ответ, который вы ищете.
Доступный вариант
Более совершенные устройства голосового поиска также означают большую независимость для людей с ограниченными возможностями, которые не могут использовать клавиатуру или сенсорный экран. Задачи, которые раньше были трудными или невыполнимыми, теперь стали возможными с помощью Google, Siri или Alexa. Это фантастическая новость.
И это не останавливается на достигнутом. Устройства преобразования текста в речь также могут помочь людям с нарушениями зрения, поскольку голосовой помощник может читать вслух веб-страницу, сообщение в блоге или электронное письмо. А еще это полезно для слабослышащих людей. Когда они посещают встречу, голосовой помощник может расшифровать сказанное в текст.
Проблемы с голосовым поиском
Все хорошее, правда? Хороший вид. Проблемы возникают, когда мы начинаем интересоваться языком. Большинство голосовых помощников исключительно хорошо обучены английскому языку, и это не должно быть проблемой, ведь все говорят по-английски, верно? Фальшивый. 75% людей в мире вообще не говорят по-английски. Итак, для чего нужны эти голосовые помощники?*
Однако из этих 25%, которые ДЕЛАТЬ говорят по-английски, только 6% являются носителями языка. Это означает, что 19% людей, скорее всего, будут иметь английский акцент или могут быть не знакомы с определенными английскими выражениями, поговорками или метафорами. А поскольку голосовые помощники в значительной степени полагаются на обработку естественного языка и машинное обучение, это означает, что этим 19% людей будет сложнее использовать устройства преобразования текста в речь.
*В то время как Google активизирует свою игру, предлагая для голосового поиска более 40 языков, Siri говорит только на 21 языке, а Alexa — только на восьми.
Независимый или зависимый?
Если голосовые помощники позволят людям с ограниченными возможностями стать более независимыми, это может оказать противоположный эффект на других людей. Потому что использование только голосового поиска имеет свои ограничения. Голосовой поиск дает вам А отвечать. Обычно тот, который находится вверху результатов поиска. Теперь мы знаем, что обновление полезного контента Google гарантирует, что лучшие результаты будут полезными, но оно не на 100% надежно. И глядя на лучшие результаты в наши дни, мы видим… рекламу.
Если люди без вопросов будут использовать только голосовой поиск (потому что это так просто), они только научатся А ответить и А повествование. И этот сценарий не так уж и надуман. Люди уже используют ChatGPT, чтобы отвечать на свои вопросы, не проверяя правильность ответов. Фактически правильный.
Окей, Google, ты предвзят?
Помните те 6% людей, для которых родной язык — английский? Оказывается, ты, должно быть, ВЕРНО Английский, чтобы некоторые умные устройства понимали вас. Если вы из Великобритании или Ирландии, у вас есть хороший шанс твое устройство тебя не поймет.
Кроме того, умные устройства Мне трудно понять вклад людей, которые не являются белыми мужчинами. Как и в случае с распознаванием лиц, распознавание голоса хуже работает для женщин и цветных людей. И хотя это может быть непреднамеренно, это все равно проблематично.
Что общего между голосовыми помощниками?
Чтобы углубиться в предвзятость голосовых помощников, мы не можем игнорировать тот факт, что большинство из них по умолчанию по-прежнему женщины. И это, как хорошо говорит ЮНЕСКО в своем отчете: «посылает сигнал о том, что женщины — это услужливые, послушные, готовые помочь помощники, доступные одним нажатием кнопки или с помощью резкой голосовой команды, такой как «эй» или «ОК». Помощник не имеет полномочий действовать сверх того, что от него просит командир… Во многих сообществах это усиливает распространенные гендерные предубеждения, согласно которым женщины подчиняются и терпят плохое обращение».
Большой потенциал и много работы
Итог: голосовой поиск в тексте звучит великолепно в теории, но на практике он еще не совсем таков. Устройства, поддерживающие голосовой поиск, должны добавлять и улучшать другие языки и отказываться от их предвзятости. Потому что, когда я ищу информацию в Интернете (если это подходит моему голосу), я хочу знать правду; не только то, что верно для группы людей.
Подробнее: Почему доступность имеет значение (в эпоху искусственного интеллекта) »
