Услуги по созданию ссылок


Реклама. ООО «Клауд Лаб». Ирид: 2SDnjbtFP6g

Виртуальные АТС и IP-телефония стал настоящей находкой для отечественных компаний в 2022 году после ухода из России иностранных поставщиков телекоммуникационного оборудования. Объемы рынка растут, как и спектр услуг, предлагаемых операторами. Сегодня на примере сервиса Plusofon мы рассмотрим, какой уровень обслуживания предлагает современная IP-телефония и чего ожидать дальше от отрасли.

Преимущества IP-телефонии для бизнеса

IP-телефония легко масштабируется по мере роста вашего бизнеса. Если для АТС каждый новый сотрудник влечет за собой дополнительные затраты на оборудование, то к ИП можно добавить практически неограниченное количество номеров. Но есть и другие преимущества:

  • затраты на связь ниже, чем на фиксированную и мобильную связь;

  • высокая конфигурация и скорость соединения;

  • нет необходимости в дополнительном оборудовании – подойдет любое устройство: ноутбук, смартфон и планшет;

  • расширенный функционал: все номера многоканальные и поддерживают до 100 онлайн-звонков, разговоры записываются, доступна статистика по работе каждого номера и оператора, встроенная интеграция с CRM;

  • Наличие удобного личного кабинета и мобильного приложения.

Преимущества технологий лучше всего демонстрируют цифры. Вот некоторые факты о предложении Plusofon:

  • 0,6 руб/мин – минимальная скорость связи;

  • 90% – экономия по сравнению с аналоговой и мобильной связью;

  • до 3 пользователей – бесплатно;

  • 10 минут – установка скорости;

  • 7 раз – экономия на исходящих звонках.

Добавьте к этому многоканальные номера, записи разговоров, голосовые помощники, интеграции, статистику и аналитику. Пользователю не нужно думать, что пакет минут скоро закончится, как в случае с мобильными тарифами. И сим-карты вам не понадобятся. не требуется сложное телекоммуникационное оборудование – программное обеспечение настраивается онлайн за 10 минут, а обработку всей информации осуществляет Плюсофон в облаке.

В каких сферах полезна IP-телефония?

Ограничений практически нет. Выделим несколько примеров из практики Плюсофона:

  • интернет-магазины – используйте коллтрекинг для сбора аналитики по разным рекламным каналам;

  • Рестораныотдельный номер для СМС отправлять напоминания клиентам о времени бронирования;

  • банковское дело и финансы – использовать многоканальные номера, принимая несколько входящих звонков одновременно;

  • сервис и удобства — используйте красивые виртуальные номера, которые клиенты легко запоминают;

  • лекарство — в медицинских центрах интегрирован голосовой помощник для перевода клиента в нужное агентство или приемную;

  • колл-центр — интеграция телефонии с CRM-системой для мгновенной записи записей разговоров;

  • ИТ-компании — разработка приложений постепенно переходит на FlashCall, потому что это выгоднее и безопаснее;

  • промышленность — организовать B2B переговоры, чтобы при новом звонке клиент сразу перенаправлялся к своему менеджеру.

Таким образом, IP-телефония представляет собой универсальное и гибкое решение. Неважно, каким видом бизнеса вы занимаетесь – онлайн или оффлайн. Продукт настраивается под конкретные нужды заказчика и легко масштабируется даже без привлечения ИТ-персонала.

Что в вашем личном кабинете

Сила Plusofon заключается в его программном обеспечении. Он полностью национальный и отвечает политике страны по импортозамещению. Что в вашем личном кабинете:

1. Интерфейс покупки номеров

Плюсофон

Крайне простая процедура: выберите пункт меню «Номера», тип, регион, категорию, и система отобразит доступные опции, оплатить которые можно здесь.

2. Записывайте разговоры, детализируйте звонки

Плюсофон

В меню «Звонки» доступна подробная информация обо всех совершенных звонках: время и дата, исходящий абонент, продолжительность звонка и запись без ограничения количества прослушиваний.

3. Отслеживание статистики

Плюсофон

Плюсофон

Сводная статистика по звонкам покажет, как работают менеджеры. Например, у каждого сотрудника отображается количество совершенных звонков и процент успешных звонков, а также пропущенных звонков от клиентов. На основании этих данных можно рассчитать KPI.

4. Сценарии

Плюсофон

В «Сценариях» пользователи активируют голосовое меню, настраивают очередь звонков, устанавливают приветствие и дополнительный набор. Все делается так, чтобы не потерять ценный контакт и передать его по цепочке нужному менеджеру.

5. Интеграции

Плюсофон

Плюсофон интегрируется с популярными CRM-системами — Bitrix24, amoCRM и RetailCRM. Интеграция используется для приема входящих и исходящих звонков, автоматического приема звонка от клиента менеджеру, ответственного за лид, а также отправки СМС-сообщений из карточки лида.

6. Финансы

Плюсофон

Контролируйте свои расходы, выбирайте тарифы, покупайте номера, не выходя из программы.

Мобильное приложение

Приложение Плюсфон

Подробную инструкцию по настройке IP-телефонии на смартфонах под управлением iOS и Android вы найдете в соответствующем разделе. сайт. Доступ к личному кабинету всегда доступен в браузере – платформа адаптирована под экраны мобильных устройств.

Отдельно о Flash Call

Молниеносный звонок – современный метод авторизации, который дешевле традиционного SMS. Это работает следующим образом:

  1. Ваш клиент вводит номер телефона в специальную форму.

  2. Система вызывает его.

  3. Робот диктует код, который пользователь должен ввести в поле подтверждения.

Технология работает даже за рубежом, дешева и гарантирует надежную двухфакторную аутентификацию. Установка займет всего несколько минут.

Молниеносный звонок

Помимо классического голосового Flash Call, в линейке Плюсофон есть обратный вызов, когда пользователь видит номер и самостоятельно совершает звонок. Набор номера считается успешной авторизацией.

Заключение

Сегодня, благодаря своей высокой экономической эффективности и доступности, IP-телефония является одним из наиболее быстро развивающихся секторов ИТ. Плюсофон поддерживает современный тренд на цифровизацию и всячески расширяет свою сеть облачных технологий. Уже сегодня решения компании используют «Аскона», «Яндекс.Такси», «СитиМобил», «Greenfield», «Sunlight» и другие крупные игроки.





Source link

ЧИТАТЬ   Насколько изменчивы результаты поиска? – Доска в пятницу