Прежде чем погрузиться в мою последнюю колонку в этом году, я хотел бы выразить свою признательность и благодарность. Мне не будет жаль видеть, как 2023 год пролетает в зеркале заднего вида, но в моем сердце эта колонка и все восхитительные комментарии, которыми вы поделились в этом году, занимают особое место. Честно говоря, это была одна из вещей, которая поддерживала меня в течение нескольких месяцев.
Мои родители сказали, что если я не поддержу свой статус в списке хороших Санты, он оставит камни в моем чулке. Я знаю, что стандартом является уголь, но я вырос в пригороде. Вы получаете то, что получаете.
Это воззвание, обычно произносимое за несколько недель до Рождества, вызывало у меня стресс. Есть ли у меня камень? Я сделал что-то не так? Что считается плохим? Неопределенность меня напугала.
Маркетологи часто подходят к этому праздничному сезону с ощущением неполноты или неопределенности. Многие крупные проекты приостановлены – еще не решены – или начнутся не раньше нового года. Это почти наверняка означает, что вы переживаете конец года с мучительным чувством: не стоит ли вам сделать или закончить? что-нибудь в этом проекте?
Содержание
Преодолейте препятствия «нет-нет» и «нет-да».
Недавно я работал со старшим директором по маркетингу в крупной компании-разработчике программного обеспечения, которая была относительно новой в мире контент-маркетинга. Ему нужно было найти лучший способ применения нового подхода, основанного на контенте, для привлечения большего числа потенциальных клиентов.
Последние месяцы года он провел, рекламируя предлагаемые изменения в своей компании. Но ни на одном собрании заинтересованных сторон он не получил ни «нет», ни «да». Неизбежное «а как насчет этой проблемы?» мешал.
Например, он предложил вице-президенту по бренд-маркетингу новое экономическое обоснование современной платформы контент-маркетинга. Она сказала, что это «интересно», но не была уверена, что вся организация понимает контент-маркетинг.
Затем он поговорил с отделом маркетинга продуктов об оптимизации их контента для идейного лидерства. Они оценили предложение, но не считали, что их невероятный контент нуждается в дополнительной доработке.
Наконец, он поговорил с главой команды по формированию спроса и объяснил, как он может интегрировать новую платформу интеллектуального лидерства с технологией генерации лидов. Чиновник заявил, что им придется подождать, пока новое программное обеспечение не получит обновление, которое ожидается в начале этого года.
Пострадали уверенность и презентация этого старшего директора по маркетингу. Он хотел получить в подарок окончательный ответ. Он не получил ничего, кроме камней – расплывчатых ответов без четкого «да» или «нет».
Он пытался задобрить этих дающих камни, но это только усиливало его разочарование. Его босс сказал, что его отношение было таким: «Разве ты не понимаешь?!» »
Тогда он совершил прорыв. И это принесло ему твердые обязательства почти всех заинтересованных сторон компании. Он поделился со мной тем, что сделал, и это стало важной частью моего мыслительного процесса о неопределенности, связанной с более масштабными инициативами по изменениям.
Старший менеджер по маркетингу понял, что его разочарование исходило не от людей, которые ничего не понимали. Он чувствовал разочарование из-за того, что не мог поделиться своим видением.
Он понимал, какую пользу его видение принесет заинтересованным сторонам, но они этого не могли. Поэтому все его идеи воспринимались как просьбы, а не решения. У заинтересованных сторон не было ответов на все эти вопросы, поэтому они всегда отвечали: «Нет-нет, а как насчет этой проблемы?»
Что он делал? Он составил список возражений по поводу неопределенности, которые они ему высказали, и тех, которые, как он мог себе представить, они выдвинули. Он записал позитивное будущее, которое мог бы создать. Другими словами, он записал возможности, которые возникнут, когда все камни исчезнут.
Это картирование помогло ему сформулировать новые бизнес-кейсы. Каждая презентация по-прежнему сталкивалась со многими препятствиями, но он представил свое видение таким образом, чтобы устранить каждое из этих разочарований. Его речь стала личной. Это привлекало людей.
Превратите камни неопределенности в подарочные сертификаты
Вы сталкиваетесь со всевозможной неопределенностью, когда получаете ответы, которые не являются ни «нет», ни «да». Это может быть новая работа, на которую вы подали заявку, клиент, которого вы представили, или ваш бюджетный запрос на 2024 год.
Эти камни неопределенности – те, которые вы приносите и те, которые вам дают – являются драгоценными дарами, когда они помогают понять разочарования других. Они побуждают вас сосредоточиться на проблеме, которую люди не видят или не знают, как ее обойти. Они могут помочь вам предложить соответствующие решения.
Но они также могут нависать над вами и мешать вам наслаждаться временем между разрушением этих камней.
Я не предлагаю вам работать во время отпуска. Предлагаю, если вы попали в ситуацию, когда новый год уже кажется нестабильным, подумайте над такими идеями:
1. Выбросьте их из головы
Уделите 30 минут тому, чтобы составить список своих неуверенностей, чтобы перестать мысленно играть или беспокоиться о каждом сценарии. Затем разделите их на две категории: вещи, которые вы можете контролировать, и вещи, которые вы не можете контролировать.
Что касается первой группы, вы можете, как это сделал менеджер по маркетингу, спланировать или предпринять шаги для создания позитивного будущего. Сосредоточьтесь на контроле над тем, что находится под вашим контролем.
Во вторую группу входят элементы, на которые вы не можете воздействовать, но которые могут противодействовать неопределенности. Люди часто реагируют на неопределенность, пытаясь получить обнадеживающее мнение от других. Это означает постоянную проверку входящих сообщений на предмет одобрения и откладывание принятия любых решений.
Вот лучший способ сделать это: бросить вызов неопределенности.
Спросите: «Какова польза от этой неопределенности? » Замечайте и признавайте хорошие вещи, которые могут произойти, потому что ситуация неопределенна. Вы ждете этого предложения о работе? Лучшая возможность может представиться до того, как эта закончится. Беспокоитесь об утверждении бюджета? Подумайте обо всех крутых вещах, которые вы запланируете, если ваш проект будет одобрен.
2. Примите неопределенность
Принять неопределенность может быть сложно. Это для меня. Но позвольте себе чувствовать неуверенность, вместо того, чтобы отталкивать этот дискомфорт. Почувствуй это. Признай это. Тогда примите это и идите дальше. Вы несете ответственность, но вы не должны позволять этому задерживаться.
3. Сосредоточьтесь на настоящем
Исследования Лондонского университета в 2016 году было обнаружено, что неопределенность может вызвать больший стресс, чем неизбежная боль. Люди скорее будут уверены в том, что произойдет что-то плохое, чем не будут знать, произойдет ли что-то хорошее или плохое.
Вы можете это изменить. Избегайте беспокойства или стресса о будущем, сосредоточившись на настоящем. Будьте рядом со своей семьей, друзьями, домашними животными и обществом. Если вы сможете полностью соединиться здесь и сейчас, вы сможете успокоить свой разум и уменьшить стресс.
Балансировка этого странного времени
Вы можете провести время с семьей и друзьями и отметить праздники дарения. Но это также время года, когда вы морально и эмоционально готовитесь к встрече нового года.
Разве не странно делать и то, и другое за такое короткое время? Это идеальная среда, чтобы развязать эмоциональную бурю.
Когда вы осознаете, что не можете избежать неопределенности, задача состоит в том, чтобы принять ее. Только тогда вы сможете быть уверены во всем, что измените в будущем.
Это твоя история. Скажи это хорошо.
ПОДБРАННЫЙ ПОХОЖИЙ КОНТЕНТ:
Изображение на обложке: Джозеф Калиновский/Институт контент-маркетинга.
