В новом аудиоподкасте №63 Анатолий Улитовский и Николай Шмичков рассказали, как написать Email.
Текстовая версия выступления:
«Всем привет.
Это наш 63-й аудиоподкаст.
Меня зовут Николай Шмичков, с нами Анатолий Улитовский и сегодня мы поговорим о том, как правильно написать письмо, в частности письмо для получения ссылок.
Скорее всего, в первую очередь мы рассмотрим разъяснительную работу.
Почему?
Потому что уже написано огромное количество статей о том, как писать письма клиентам, написано огромное количество публикаций, написаны книги о том, как правильно общаться в электронной переписке, когда общаться с коллегами, даже с деловые партнеры — это все, что не наш профиль.
Здесь мы вряд ли дадим вам какие-либо советы, а вот о том, как написать конкретно, чтобы привлечь внимание и при этом договориться о получении ссылок – это действительно очень интересная тема, ведь мы с этим сталкиваемся каждый божий день.
Большую часть ссылок мы получаем через переписку по электронной почте, чаще всего договариваемся напрямую, конечно это достаточно дорогая работа, не все клиенты могут себе это позволить, но к счастью, если на разъяснительную работу выделяются соответствующие средства, то и переписка по электронной почте дает о себе знать. сам по себе очень эффективен, в принципе хорош.
Как правильно написать электронное письмо?
Есть понимание, что электронные письма должны быть с одной стороны индивидуальными, а с другой стороны у вас должен быть шаблон, то есть с одной стороны оно чёрное, а с другой стороны белое.
Вы должны понимать, что где-то нужно автоматизировать процесс, а где-то его нужно корректировать.
Затронем правильную композицию шаблона в зависимости от типа, здесь об этом Анатолий расскажет позже.
Теперь хочу затронуть тему, как правильно написать электронное письмо.
Ну, во-первых, вам нужно правильно выбрать время суток, когда придет письмо.
В зависимости от ниши, кому вы пишете, люди могут быть свободными, и чаще письма сортируются рано утром, то есть в деловой среде письма обычно проверяются утром или поздно вечером.
Поздно ночью почему — потому что иногда эти дела вашего партнера могут быть в нерабочее время, где-то этот блог, который вы хотите разместить, может быть его хобби.
Вечером он проверяет почту.
То есть мы заметили, что утренние и вечерние письма – лучший вариант отправки, потому что в середине дня человек занят, распланировал свой день и просто не увидит вашего письма, а утренние письма вполне нормально воспринимаются, которые приходят в почтовый ящик одними из последних.
То есть ночное письмо уже может лежать где-то далеко внизу, а вот утреннее письмо, когда вы только проверяете почту, будет только свежим и на него можно сразу обратить внимание.
Эту тенденцию мы заметили, когда рассылали письма, используя стратегию сотрудничества, рассылая их в университеты и государственные организации, потому что там получение ссылок происходит исключительно по электронной почте.
Ты не позвонишь ему.
По своей простой глупости я попробовал получить ссылки по телефону и понял, что это пустая трата времени.
Пока вы не поймаете нужного человека, пройдет много времени, при этом вы сможете разослать сотни писем в сотню вузов и из 100 писем получить 2 готовые ссылки всего за несколько дней – это тоже очень отличный показатель.
За это время я бы обзвонил, наверное, всего 20 вузов и не факт, что там меня вообще поймут, чего я хочу.
И, конечно, я бы потратил на это целый день.
А на рассылку тратилось бы минимум времени, поэтому момент такой, что время суток и правильная рассылка тоже работают.
По поводу шаблона, думаю, Анатолий лучше объяснил бы, как правильно писать, как правильно формулировать письмо, у него больше опыта в этом деле.
По поводу электронной почты скажу, что электронная почта по-прежнему считается самым дешевым видом рекламы, и в то же время некоторые исследования показывают, что это самый эффективный вид рекламы.
Если брать напрямую рекламу Google или рекламу Facebook, то монетизация там всего от 2 до 3%, то есть лишь небольшой процент трафика, даже идущего на коммерческие страницы, непосредственно в почтовом сервисе этот показатель намного больше. выше.
Но, конечно, это напрямую зависит от вашей аудитории email-подписки, то есть аудитория активная, если правильно собрать, то, конечно, монетизация в среднем выше, чем от других видов рекламы.
При этом оплатить вам нужно только пересылку на какой-нибудь прямой сервис.
Здесь мы используем рассылку – она очень популярна, и есть много других, которые предлагают рассылку.
Я вам скажу, самое главное сегодня – создать свою настоящую базу.
Например, у нас есть собственный список рассылки по электронной почте, это не что-то купленное, и то, что мы купили, сегодня не работает, люди должны знать.
То есть вы должны развивать эту базу, вам нужно где-то в своем контенте на сайте добавить формы для отлова писем, и это очень хорошо работает, если у вас действительно популярные сайты с грамотным контентом.
Просто купите письмо и разошлите — это уже давно не работает, вас быстро добавят в спам и даже эти сервисы не пропустят такие базы.
После того, как вы разослали рассылку, то есть, правильно сказал Николай, было выбрано точное время рассылки, потому что в тех же университетах мы делали это утром, потому что, как правило, преподаватели днем на занятиях.
Утром быстро зашли и проверили, вероятность открытия и ответа на ваше письмо возросла.
Скажем для блогеров, если это аутрич, то мы делаем это там в 11-12 дня, потому что утром люди, как правило, выполняют какую-то работу напрямую через стандартные электронные письма, они получают рабочие письма и, когда Вы пишете около 12, в этот момент со своей рабочей почтой уже разобрались, бесплатный ящик уже пуст и вероятность того, что вашу почту откроют, возрастает.
То есть в такой ситуации действительно лучше в это время.
В своей рассылке вам нужно учитывать свою аудиторию, то есть не думать, что она везде одинаковая.
Например, скажем, если вы отправите электронное письмо некоторым спортивным блоггерам, они часто укладывают свою семью спать в пятницу вечером, а в 22:00 начинают творить и писать.
Для любой другой темы это все полная утопия.
То есть вам нужно понимать, когда ваша аудитория онлайн, потому что если вы напишете в любое другое время, то в итоге у вас останутся сотни других неоткрытых писем и в этой ситуации любой получатель письма будет открывать приоритетные письма, а остальные либо будет удалено, либо нет времени все это читать — все это нормально.
Если посмотреть данные, ежегодно отправляется более 300 миллиардов миллионов, даже не ежегодно, а ежедневно.
Представьте себе это огромное число.
Каждый человек на планете получает 65 электронных писем каждый день.
Теперь сравните напрямую статистику некоторых обычных людей и некоторых занятых людей, от которых вы действительно хотите получить продажи и результат.
Не 65, они получают 1000 писем, много писем падает каждый день, они добавляют в спам то, что им не нужно, они сегментируют списки, поэтому до них сложно дозвониться.
Точно так же, как и наш электронный информационный бюллетень — люди знают этот сайт, компанию SeoKwik, они знают нашу компанию, поэтому они не удаляют наше письмо и отвечают на него.
Второй вариант — умный заголовок.
Если вы напишете грамотный заголовок, вероятность того, что ваш откроют, возрастает.
Некоторые используют секреты, такие как номера или имя получателя, это помогает увеличить отклик.
Третий вариант – интересный текст письма.
Не пишите длинные большие письма, у людей есть пара секунд, чтобы решить, читать ваше письмо целиком или нет.
Если он увидит огромную букву, они просто уйдут, у него есть около 10 секунд.
Если он его открывает, то буквально сканирует и принимает решение.
На чтение каждого письма в среднем уходит около 50 секунд.
То есть вы понимаете, что для того, чтобы вас прочитали, вам нужно написать короткое письмо, но так, чтобы вы смогли передать суть.
Как сказал Марк Твен, мне трудно писать короткие сообщения, поэтому вместо этого я пишу длинные.
Он может себе это позволить, потому что он большой авторитет.
Вам далеко до Марка Твена, лучше конечно написать длинное сообщение, но потом его сократить.
Уберите суть: людям не нравится, когда пытаются продать им все в одном письме.
Напишите короткое, небольшое сообщение, а если вы рекламируете товар, то делайте это раз в четыре рассылки, то есть три рассылки могут содержать какую-то полезную интересную информацию, а один раз действительно можно совершить продажу.
Например, мы вообще не предоставляем услуги по рассылке по электронной почте.
Мы просто рассылаем наш контент, какой-то полезный и интересный контент, и это действительно помогает нам непосредственно в продвижении этого контента и помогает в продвижении нашего сайта.
В принципе, на сегодня это все.
Подписывайтесь на наши аудиоподкасты, пишите комментарии, задавайте вопросы — это помогает нам расти.
Еще увидимся.»
