Как настроить процесс публикации контента | Институт контент-маркетинга

Создание контента привлекает много внимания. Но он не сможет привлечь аудиторию без хорошо организованного процесса публикации контента.

Производство контента требует легко повторяемых систем и процессов для подготовки контента для кнопки публикации и всего, что происходит после этого.

Для достижения этой цели вашей команде нужен операционный менеджер, который часто контролирует и реализует все эти этапы процесса публикации контента. Обычно они работают с помощью программных инструментов, помогающих организовать производство контента, будь то системы управления проектами, такие как Трелло И Асаны или простую общую таблицу.

Если вы новичок в этой роли и хотите улучшить свою деятельность или хотите настроить процесс публикации контента, Лиза ДогертиДиректор CMI по работе с блогами и сообществом может предложить помощь.

Она объясняет, как она организует редакционную деятельность, которая позволяет CMI публиковать и продвигать новый контент каждый будний день на нашем основном веб-сайте (www.contentmarketinginstitute.com).

Процесс публикации контента, который Лиза усовершенствовала за десять лет, помогает нам отслеживать контент от разных авторов на многих этапах редактирования и производства. Он также служит точкой подключения для членов команды CMI, которые продвигают контент по электронной почте и в социальных сетях.

Вот как это делает Лиза:

Организуйтесь, чтобы отслеживать прогресс контента

Член команды, ответственный за производство контента, должен знать состояние каждого актива. В то же время они должны создавать и поддерживать график выпуска постпродакшена. Эти два документа могут быть тесно связаны с вашим редакционным планированием.

В случае CMI команда использует отдельные листы (вкладки) в общей основной электронной таблице, называемой трекером. На одном листе подробно описано состояние ресурсов контента, а другой служит графиком публикации по будням. Лиза управляет обоими листами в трекере.

Отслеживание статуса разработки контента

Отслеживание разработки контента показывает статус каждой разрабатываемой редакционной статьи. В нем перечислена тема, лицо, ответственное за ее создание, срок выполнения, статус (создание, редактирование, готовность к производству) и любые связанные примечания, такие как ссылки для включения, обращения в службу поддержки, специальные действия и т. д.

Когда задача завершена, ответственное лицо обновляет столбец статуса.

Некоторые инструменты отправляют уведомления соответствующим членам команды при изменении статуса актива. В CMI проверка статуса трекера встроена в рабочий процесс каждого человека, поэтому необходимость в таких уведомлениях возникает редко. Другие команды контент-маркетинга используют функцию уведомления своего программного обеспечения для управления проектами, когда актив переходит на следующий этап на информационной панели.

Отслеживание и планирование производства публикаций контента

Второй лист основного документа служит графиком выпуска издания. Он отображает контент каждого дня (CMI публикует пять дней в неделю), а также ключевую информацию, необходимую для публикации ресурса.

Мониторинг вашего производства может отличаться в зависимости от частоты публикаций, форматов, каналов и т. д. Версия CMI включает следующие столбцы:

• Дата публикации
• Автор
• Статус производства (два варианта: загружено в WordPress или проверено в WordPress)
• Примечания (Лиза указывает дату, когда она запросила изображение обложки, любые незавершенные элементы, например встроенные видео или графику, а также дату, когда она отправляет предварительный просмотр автору или представленным источникам.)
• Большое название
• Категория (основная тема на основе основных категорий CMI)
• Предварительный экземпляр (то, что появляется в ежедневном электронном письме)
• Копировать экстракт
• Призыв к действию
• URL-адрес

СОВЕТ: Не полагайтесь на URL-адрес по умолчанию, созданный вашей платформой управления контентом. Измените значение по умолчанию, включив в него соответствующие ключевые слова (используйте дефисы для разделения слов) и оставьте длину от 50 до 80 символов.

Управляйте контентом из нескольких источников

Менеджеры по работе с контентом часто координируют контент, поступающий из внутренних и внешних источников.

Предложения, черновики, обзоры и обновления от гостей, внутренних экспертов в данной области и членов команды контент-маркетинга составляют множество файлов, которыми нужно управлять.

Вы можете сделать этот процесс более эффективным, воспользовавшись следующими советами:

• Во-первых, контент должен храниться в централизованном месте, доступном для всех, кто участвует в процессе создания, проверки и публикации. CMI в настоящее время использует Microsoft OneDrive. Другие команды могли бы использовать DropboxGoogle Диск или другие облачные платформы.

• Во-вторых, установите стандартизированный процесс организации файлов и соглашения об именах. Это помогает с контролем версий. Вы никогда не захотите публиковать устаревшую версию контента и не захотите просить трех человек выяснить, какую версию использовать.

Вот как CMI организует контент на своем сервере:

• Основная папка — CMI Editorial Team — включает в себя весь контент.
• Под основной папкой находятся отдельные папки для каждого ресурса в процессе публикации контента. Он соответствует стандартному соглашению об именах:
  • Автор Имя Фамилия – Тема
    • Пример: Джоди Харрис – Лояльность клиентов

Каждая папка активов включает в себя:

• Папка под названием «черновики» содержит исходные и измененные версии.
• Папка под названием «изображения»
• Финальная версия под названием «ИМЯ АВТОРА — ТЕМА — инициалы издателя РЕДАКТИРОВАНИЕ СОБСТВЕННОГО дата инициалов контент-менеджера ФИНАЛ»
  • Пример: ХАРРИС – Лояльность клиентов – ag EDITS CLEAN ld 10-12-23 FINAL

После публикации статьи Лиза перемещает папку «Ресурсы» в папку «Опубликованные статьи».

Некоторые команды по контенту помечают папку ресурса датой публикации. Лиза предпочитает этого не делать, поскольку может измениться дата, но не автор и тема.

Доработка контента для публикации

Имея системы для отслеживания хода создания контента, графика публикации и статуса производства контента, операционный менеджер переходит к более детальной работе: подготовке контента к запуску в эксплуатацию.

Поскольку в этом процессе часто участвует только один человек, у вас может возникнуть соблазн сделать это, не тратя время на документирование процесса. Не делай этого. Стандартизация процесса публикации контента и его запись необходимы для того, чтобы другой член команды мог вмешаться и выполнить его, если операционный менеджер недоступен.

CMI использует контрольный список, чтобы гарантировать соблюдение процесса и ни одного шага не забыть. Он понимает:

• Выполните проверку после редактирования, чтобы обеспечить базовую читабельность и понимание.
• Просмотрите все имена людей, компаний и инструментов, упомянутых в контенте.
• Определите возможности внутренних ссылок, добавив их к релевантным словам и фразам, а также к тщательно подобранному списку соответствующего контента в конце статьи.
• Найдите или создайте изображения и вставьте их в документ.
• Добавьте код для встраивания видео, GIF-файлов и т. д.
• Просмотрите и при необходимости обновите заголовок и призыв к действию.
• Запустить документ Премиум Грамматика.
• Импортируйте документ Word и добавьте визуальные элементы в WordPress.
• Добавляйте аудио, слушайте ошибки в произношении и исправляйте их.
• График публикаций.

СОВЕТ: Внутренние ссылки и тщательно подобранные функции связанного контента в статьях CMI составляют наиболее эффективный контент на сайте. Традиционно CMI использует старые популярные публикации для внутренних ссылок, прикрепленных к ключевым словам, а также новые популярные публикации с их заголовками в тщательно подобранном соответствующем контенте, указанном в конце каждой статьи.

После загрузки контента в WordPress корректор проводит его окончательную проверку, гарантируя, что все ссылки указывают на правильный источник и открываются в правильном окне (ссылки CMI открываются в том же окне, а внешние ссылки открываются в новом окне).

Последние шаги перед публикацией

Когда все готово к запуску, сообщение отправляется всем заинтересованным сторонам, от создателей и источников до команды по работе с социальными сетями и электронной почтой. Вы можете сделать это автоматически с помощью программного обеспечения для управления проектами или вручную отправить электронное письмо или прямое сообщение заинтересованным сторонам. Команда должна согласовать способ отправки уведомлений.

нажмите, чтобы увеличить

СОВЕТ: Лиза отправляет стандартное электронное письмо всем авторам и источникам, контактные данные которых у нее есть. Она прикрепляет документ Word, чтобы они могли его просмотреть (для публикации одобрение не требуется), включает URL-адрес, по которому они смогут просмотреть статью после ее публикации, и отмечает, как они могут помочь продвигать и делиться своей работой в социальных сетях.

Будьте организованы

Требуется много работы, чтобы подготовить ваш контент к привлечению внимания. Благодаря подробному описанию процесса публикации контента создание вашего контента займет меньше времени, разочарования будут сведены к минимуму, а ошибки и упущения станут редкими. Ваша аудитория не может сказать спасибо публично, поэтому просто знайте, что вся эта статистика потребления контента отражает вашу хорошую операционную работу.

Все инструменты упомянуты автором. Если у вас есть инструмент, который вы можете предложить, отметьте Институт контент-маркетинга в социальных сетях.

ПОДБРАННЫЙ ПОХОЖИЙ КОНТЕНТ:

Изображение на обложке: Джозеф Калиновский/Институт контент-маркетинга.