В новом аудиоподкасте №39 Анатолий Улитовский и Николай Шмичков рассказали, как правильно выбрать программиста на аутсорсе.
Текстовая версия выступления:
«Всем привет.
Это 39-й аудиоподкаст и сегодня мы поговорим о том, как удаленно найти программиста для своего сайта.
Меня зовут Анатолий Улитовский, рядом со мной Николай Шмичков.
И конечно, давайте поговорим об этом вопросе, потому что я вам скажу — эта проблема, наверное, есть почти у каждого нашего клиента, мы тоже с ней столкнулись для своего сайта, непосредственно находя хороших программистов.
Сейчас у нас в команде два программиста, и оба они работают удаленно, а мы поручаем им работу исключительно над нашими проектами.
Мы не отдаем им клиентские проекты и на это есть особые причины.
То есть, если, скажем, 10 лет назад мы поддерживали программистов, почти все они были удаленными, мы передавали им клиентские проекты, чтобы они могли их как-то оптимизировать и внести правки.
Сегодня мы полностью остановили этот процесс и для этого есть объективные причины.
Думаю, Николай расскажет вам, почему сегодня лучше этого не делать.
И действительно найдите одного программиста, который будет с вами постоянно работать.
Да, давай поговорим.
Раньше у нас была идея — мы работали с парой программистов, им давали задания исправить ошибки технического аудита, то есть мы проводили технический аудит и отдавали его на исправление программистам.
Понятное дело, учитывая нашу комиссию, нам все поправили, и мы собственно проверяли, что все сделано.
Клиент был рад, что ошибки там стоят $300, $400, $500.
То есть, по сути, это как бы заработок, он всегда был небольшой.
Почему?
Потому что мы не могли умножить ценник на большую сумму, чтобы заработать.
Время постоянно тратилось на переговоры.
Начались проблемы.
Во-первых, веб-сайты стали становиться более сложными.
Да, не спорю, мы начали расти с более простыми клиентами, и сайты-клиенты, которые начали приходить, стали сложнее, чем те, что были у программистов, с которыми мы работали.
Программисты не хотели совершенствоваться, их устраивал этот легкий, простой заработок, и мы понимали, что программистов нужно менять.
Наняли других программистов, они поработали, потом просто где-то столкнулись с одной проблемой и всё — клиент мог вообще уйти просто потому, что вы порекомендовали этого программиста.
Хотя на самом деле он даже не ваша команда, а просто специалист по аутсорсу.
Когда произошло несколько таких случаев, мы поняли, что почему мы вообще занимаемся SEO-продвижением, а просто потому, что программист там что-то не смог ужиться со своим сайтом, потому что его сайт, мягко говоря, неужели там половина содержимого держалась подпирая палкой.
Ты его почистил и все развалилось просто потому, что ты этого не знал.
Мы поняли одну простую истину: программистом, который реально работает с сайтом, должен быть тот, кто много с ним работал.
Например, если мы пустили на свой сайт стороннего программиста, у нас возникла ситуация, мы подхватили вирус и, конечно же, решили поискать программиста на стороне.
Этот программист действительно ничего не смог исправить, по сути, он просто заморозил наше время, ничего толком не сделал, пытался взять деньги.
Мы потратили время на переговоры и в итоге наши программисты, с которыми мы работали, нашли решение и сами всё исправили.
Оказалось, что это правда: нельзя идти в чужой монастырь, если соблюдаешь свои правила.
Чтобы программист мог полноценно участвовать в проектах, да хотя бы исправлять ошибки при техническом аудите, он должен хорошо знать сайт, узнать, как он устроен, что такое cms, как все настроено.
Найдите специалиста-фрилансера, он вам расскажет, какой он замечательный специалист, какие у него сертификаты, какой у него уровень, какие у него отзывы.
Поймите, выкладывать фронтенд-страничку — это все ерунда, но когда приходится копаться в коде, это гораздо сложнее.
Даже с просто пачкой бывают такие ошибки, просто наверстывают, чтобы «потеряться», простите, да.
И в то же время клиенты не понимают, что им сказали, а потом, в конце концов, когда они смотрят на этот сайт: эта кнопка не работает, эта ссылка не работает, они забыли об этом, они забыли об этом.
Он говорит «ой, я нашел программиста на бирже, у него хорошие отзывы» — это все время.
Вторая проблема на самом деле, только представьте, у нас есть программист, нам доверяют сайт, какая-то крупная компания доверяет сайту и по сути получает доступ к коммерческим данным, по сути там есть база данных.
И мы должны заключить NDA с владельцем сайта, ну потому что мы заходим в код, потому что мы заходим в админку, мы видим цены, внутренние цены, мы видим всю бизнес-модель.
И вот в чем проблема, потому что нам это на самом деле не нужно.
Поэтому, даже если вы захотите заняться SEO, если вы наймете собственных программистов, вы столкнетесь с этими проблемами.
Программисты на аутсорсе вас точно подведут, ведя переговоры и тратя ваше личное время.
И даже если у вас есть собственный обученный персонал, который будет работать, вы должны быть финансово и юридически подкованы, чтобы в нужный момент заключить NDA.
Эти программисты должны быть у вас в штате, а не какие-то удаленные специалисты, сидящие где-то в своей квартире дома.
Что вы думаете?
Да, спасибо, Николай.
Это интересно, но вот что я вам скажу, знаете ли, когда вы начинаете работать удаленно, не требуйте от этого хороших результатов.
Как сказал Николай, у него могут быть хорошие отзывы, хорошая репутация, и он может не показывать быстрых результатов, и мы действительно заметили, что когда, например, чтобы улучшить оптимизацию на сайте, самому программисту нужно время, чтобы разобраться в этом.
А те, кто говорит, что мы сделаем это за 20 долларов, за 50 долларов или за 100 долларов – они этого не сделают.
Недостаточно что-то сломать или починить какой-то простой элемент и все.
Программисту требуется время, чтобы во всем разобраться, даже если он действительно знает систему.
Допустим, у нас есть сайт на WordPress, есть два программиста.
Мы никогда не видели, чтобы они действительно что-то исправляли быстро.
Они тратят время и на сегодняшний день уже хорошо знают наш проект, поэтому работают с нами на постоянной основе, корректируя и корректируя наш проект.
И я вам скажу, быстрых результатов они не показали, и чтобы их найти мы действительно потратили много времени, перепробовали много программистов.
Если скажем, 10 лет назад, когда мы начинали, тогда было популярно предлагать комплексную услугу, непосредственно с оптимизацией, и почти все клиенты приходили, мы отдавали сайт нашим программистам на внутреннюю оптимизацию.
Сегодня мы от этого давно отказались.
Руководители компаний специализируются на одном, потому что программисту нужно время, и все хотят, чтобы программист работал в рамках бюджета, какого-то ограниченного бюджета.
Хороший программист возьмет нормальные деньги, там это будет 500 или 1000 долларов, там непосредственно за месяц работы.
Это даже не полный день, это наверное будет 4 часа его работы.
То есть все зависит от уровня.
И что я могу вам сказать, не договаривайтесь с программистом об исправлении всего лишь одной ошибки, лучше договориться комплексно, чтобы он постоянно вел ваш сайт, чтобы он лучше знал ваш проект.
Найдите такого программиста, не думайте, что программист плохой, потому что не сделал какого-то простого элемента.
Им нужно время, им очень нужно время, а слабых программистов сегодня много.
Я этого не отрицаю.
Вам действительно придется потратить много времени на поиск.
В свое время мы тоже потратили много времени на поиск тех, кто работает с нами сегодня.
Я вам скажу, даже сегодня мы не можем найти альтернативы работе только с ними.
Ну, в общем, это все на сегодня.
Да, я думаю, вы сейчас поймете, что если есть понравившийся вам программист, не нужно с ним ссориться, нужно дружить и, конечно же, поддерживать с ними связь, ведь если бы он работал над вашим сайтом , он знает всю ее подноготную.
Что ж, увидимся снова».
