Как продавать рекламу в Telegram клиентам. Опыт агентства

Реклама. ООО ADV-услуги, адрес: 2SDnjbptJ7U

Все, кто когда-либо подключался к Telegram Ads, пожинают плоды, но многие до сих пор колеблются – а зря. Посмотрим, кому продавать этот источник трафика и как убедить клиентов в его потенциале, на основе реального опыта агентства Silantev Studio.

Владислав Силантьев, создатель агентства Silantev Studio, автор канала «Клиенты Telegram. Силантьев Влад.:

Telegram Ads — относительно новая рекламная система с высоким порогом входа — продать рекламу всем потенциальным клиентам здесь не получится, да и нет необходимости. Я расскажу, как мы отсеиваем нецелевых лидов (и что будем с ними делать дальше), в каких нишах Telegram Ads работает лучше всего, как убедить клиента сделать решительный шаг сейчас и продлить сотрудничество с ним на долгое время.

Шаг 1: квалификация лидера

Прежде чем обсуждать проект, важно квалифицировать лида — понять, есть ли у клиента деньги. Мы прямо говорим, что для участия вам необходимо €2000 + минимум 60 000 рублей. ежемесячный платеж агентству. Если у нас есть деньги, мы можем продолжать общаться.

Если потенциальный клиент не соответствует критериям:

1. Фиксируем причину в CRM-системе.




2. Приглашаем вас подписаться на мой Telegram-канал с аргументом, что бюджет может уменьшиться и эта информация появится в канале.




3. Если минимальное количество участия уменьшилось, напишите, пожалуйста, в личные сообщения.

Еще одним условием запуска проекта является модерация темы по правилам сайта.

Шаг 2. Определите, можем ли мы работать над этой темой.

Реклама в Telegram не работает одинаково хорошо для всех модерируемых тем. На этом этапе мы отсеиваем компании, для которых данный метод продвижения будет неэффективен.

Подходит точно

Нет смысла использовать

Если есть большой рынок и низкая конкуренция в Telegram Ads — например, для туристической отрасли. Конкурентов пока не так много, но рынок интересный — много каналов о туризме и путешествиях, у блоггерских каналов много целевой аудитории. Если рынок маленький и выручка большая, например для B2B. Наше дело — продвижение медицинского программного обеспечения. Аудитория есть всего на 15 каналах, на них можно заработать максимум €200+60 000 рублей. Компания платит нам ежемесячно, но это эффективно, ведь средний чек компании составляет 500 000 рублей.

Для локального бизнеса — например маникюрный салон в отдельном районе: слишком большой бюджет + нет настроек геолокации для конкретного региона. Если рынок мал и чек низкий

Шаг 3: Объясняем клиенту, почему стоит воспользоваться Telegram Ads сейчас

После квалификации потенциального клиента и просмотра того, что компания подходит для продвижения в Telegram Ads, остается только убедить клиента начать работу прямо сейчас и не откладывать на потом.

Для этого мы используем аргументы:

1. Из-за достаточно высокого барьера входа в Telegram Ads мало конкурентов, а из-за низкой конкуренции цена за показ (CPM) привлекательна: ее стоит протестировать уже сейчас, прежде чем она увеличится. Набирая дешевых подписчиков, клиент имеет все шансы занять удерживающую позицию на рынке. А чтобы высокий порог входа не стал препятствием для заказчика, мы предлагаем гибкие варианты оплаты. Например, в eLama вы можете размещать рекламу в Telegram Ads без бюджета и платить за нее исходя из своих расходов. Подробности →




2. 90% рекламодателей не понимают, как в полной мере использовать рекламу в Telegram. Этим можно объяснить низкую стоимость показов в микроканалах (от 1000 до 5000 подписчиков) — их сложно найти и многие просто не умеют делать это регулярно. Но со временем навыки будут расти – в частности, благодаря курсам, которых становится все больше (например, eLama предлагает Курс по рекламе в Telegram). А вместе с этим вырастет и стоимость печати, поэтому идти на это нужно уже сейчас.

Кроме того, важно объяснить клиенту, что он получит. Чтобы показать eLama анализирует рынок рекламы в Telegramсредняя стоимость подписчика и что можно сделать — показываю, что мы приводим подписчиков в 2-3 раза дешевле. Заказчик тогда уже по цифрам понимает, что реклама в Telegram Ads будет работать очень хорошо. Хорошие кейсы также помогают продемонстрировать реальные результаты и убедить клиента начать как можно скорее.

Шаг 4: Постройте долгосрочные отношения

Агентствам выгоднее работать с постоянными клиентами: сравните — 12 клиентов, которые сотрудничают с вами месяц, или один клиент год. Очевидно, что второй вариант лучше: меньше затрат для команды, привлекающей трафик. Соответственно, вам следует сразу стремиться к долгосрочному сотрудничеству, а не продавать тем, для кого вы не можете обеспечить результат.

Для дальнейшего сотрудничества важно:

1. Управляйте ожиданиями. Например, на встрече я говорю: не ждите продаж в первый месяц. Реклама в Telegram в целом является источником холодного трафика. Это не контекстная реклама, вас об этом не просили — продажи в первый месяц возможны, но не гарантированы. И сразу говорю, что важно создавать контент. Казалось бы, это звучит отвратительно, но на самом деле это привлекательно, потому что вы говорите с точки зрения опытного профессионала, понимающего рынок.




2. Регулярно спрашивайте, все ли в порядкетебе все нравится в твоей работе? Если что-то пойдет не так, мы тушим небольшой пожар – не создавая ситуации, когда он загорается.




3. Не теряйся. Например, у нас есть отдельный человек, отвечающий на вопросы. Если вы на связи, скажем, с 10 утра до 19 часов, важно это указать и предупредить: «если вы напишете в 8 часов вечера, мы можем ответить, но это не факт». Задавайте вопросы до 19:00, в это время мы отвечаем последовательно. Это также работает с ожиданиями.




4. Делайте все вовремя. А если не получится, дайте мне знать. На старте сотрудничества мы показываем все этапы работы и обсуждаем, сколько времени мы на это потратим. Если мы понимаем, что куда-то не успеваем, мы предугадываем вопрос клиента — пишем ему первым и сразу сообщаем, когда сделаем это.




5. Добейтесь необходимых результатов. Если клиенту нужны подписчики, мы измеряем KPI по количеству подписчиков и фокусируемся на этом показателе в отчетах. Если нам нужны лиды, мы организуем все так, чтобы был сквозной анализ и влияем на лидов. Если основная цель — продажи, то перед продажами и еще раз делаем сквозную аналитику, чтобы не иметь возможности влиять на их количество.

Чтобы сделать ваше сотрудничество с клиентами еще более выгодным, присоединяйтесь Партнерская программа eLama. Всем, кто станет участником до 31 октября, мы выплатим вознаграждение в максимальном размере до конца года. Участвовать →

Продавайте рекламу с умом в Telegram Ads — квалифицируйте лидов, оценивайте свою нишу и возможности. Если вы уверены в результате, покажите клиенту, что он получит в цифрах – опирайтесь на аналитику и кейсы. А чтобы сотрудничество приносило пользу всем сторонам, работайте в соответствии с ожиданиями, спрашивайте отзывы, предугадывайте вопросы клиентов и получайте обещанные результаты. Удачных продаж!