В новом аудиоподкасте №93 Анатолий Улитовский и Николай Шмичков рассказали, как собрать базу Email.
Текстовая версия выступления:
«Всем привет.
Это 93-й аудиоподкаст и сегодня мы обсудим очень интересную тему — это база данных электронной почты, как ее построить, что это такое, как она собирается и вообще, что нужно сделать для этих целей.
Меня зовут Николай Шмичков и я Анатолий Улитовский.
Мы немного пройдемся по этой теме.
Что такое база электронной почты? Это база ваших клиентов.
То есть это собранные вами электронные письма, которые вы собрали в процессе своей деятельности.
Его можно было получить в результате долгой работы, можно было просто купить, можно было где-то украсть, разобрать — да что угодно.
Это база электронных адресов ваших потенциальных клиентов, вашей целевой аудитории.
Фактически, некоторые базы данных электронной почты можно собирать вручную, например, для разъяснительной работы собирается общедоступная база данных электронной почты.
В большинстве случаев это обычно закрытые почтовые базы, это клиентские базы, когда они добровольно оставляют вам свою почту.
А что касается добровольных, то ведь по сути они продают электронную почту, продают базы данных, они могут быть актуальными или неактуальными, но на самом деле такой бизнес есть, я не скажу, что его нет.
Могу только сказать, что это не совсем законно, передача третьим лицам.
Фактически базы данных электронной почты объединяются.
Иногда они сливаются между отдельными компаниями, иногда это происходит за закрытыми дверями.
Каждый сталкивался с этим.
Итак, о базе данных электронной почты. Как собрать самому.
Теперь вы вошли на рынок.
Есть определенные хитрости, на которые вам придется пойти.
Думаю, Анатолий сейчас нам о них расскажет.
Ну и вообще, хочу сказать сразу – ни при каких обстоятельствах не покупайте никакие базы данных электронной почты.
Это не только незаконно, но и самое главное, что это не даст вам нулевых результатов, это просто даст вам банальный ноль, потому что сегодня все купленные почтовые базы либо парсятся, либо формируются, на ваш сайт они явно не подписались. .
Когда пользователи подписываются на ваш сайт и получают от вас электронное письмо, они знают, что уже видели вас, они вас знают.
В любой другой ситуации любая разобранная купленная база, получив письмо от неизвестного сайта, попадает в спам или удаляется.
Почтовые сервисы, такие как Gmail, Yahoo, Mail ru и многие другие, видят это, поведение пользователей.
Если приходит письмо, на которое никто не отвечает, которое либо не просматривается, либо большой процент спама, поисковые системы полностью блокируют этот домен, и он попадает в спам-лист.
Практически любое электронное письмо, покидающее этот корпоративный домен, попадает в список спама.
Сегодня эта стратегия действительно не дает результатов.
Я работал 10 лет назад, всё работало, тогда не было такого огромного количества писем.
Сегодня каждый человек получает в среднем более 130 электронных писем в день – огромное количество.
Нет времени отвечать на все письма, нет времени отвечать на все эти письма.
Более того, сегодня открываемость писем довольно низкая, около 20%.
То есть по некоторым темам 5-10%, чтобы вы понимали — это связано с тем, что их просто огромное количество и люди, как правило, сначала открывают письма от коллег по работе, а потом от своим родственникам, а затем и непосредственно каким-то тогда неизвестным.
Если пользователь не подписан на вас, вероятность того, что он откроет вашу почту, будет просто крайне низкой и скорее всего, даже если вы добавите свою почтовую базу на какой-нибудь известный сервис типа mail.ru, они вас спросят: Откуда у вас эта база?
Откуда это только что взялось?
Если возникнут подозрения, что он был получен каким-то незаконным способом, вас просто заблокируют и не дадут добавить.
То есть это не работает.
Вам просто нужно естественным образом создать свою базу данных электронной почты, как это делаем мы.
Посетите наш блог.
В самом верху нашего блога есть сообщение «подписаться на наш блог».
Люди читают наш блог.
Они смотрят на качество информации, которую мы будем сообщать при появлении новой информации, поэтому это обеспечивает хорошую основу для подписки.
Это естественное расширение базы электронной почты.
Второй вариант.
Такие ловушки мы делаем в наших статьях.
То есть, например, когда мы говорим, что вы хотите получить какую-то дополнительную информацию, люди нажимают на эту кнопку, и мы отправляем эту информацию по электронной почте — это ловушка, которая тоже очень хорошо работает.
Третий этап это про окна, многим они не нравятся, потому что они резко всплывают, их нужно закрывать, я вам скажу, что эту стратегию нужно реализовывать только для очень крупных сайтов, которые имеют большую лояльность аудитории и они будут простите, скажем так, такое поведение.
Потому что если вы начинаете с нуля, у вас мало трафика, то лучше не использовать эту стратегию, потому что вы испортите поведенческий фактор напрямую теми, которые у вас есть.
Если вы уверены, что это не вызовет огромного дискомфорта у вашей аудитории, то попробуйте.
Например, на нашем сайте мы делаем это после того, как пользователь проведет в нашем блоге 5 минут.
Мы этого не делаем ни в первую минуту, ни в первые секунды.
Мы делаем это только после того, как проведем 5 минут в нашем блоге.
Более крупный известный сайт, действительно имеющий огромную аудиторию, может сделать это даже в первые секунды, потому что за счет своей аудитории они анализируют поведенческие факторы, видят, чтобы они не сильно испортились, то есть для них это еще больше важно вводить электронные письма напрямую.
Ну и 4 способ, это когда вам кто-то оставляет на сайте лидов, в разном виде, на покупку товаров и тому подобное.
Можно просто еще добавить определенные маневры, сегментацию.
Например, если вы оставляли запросы на каких-то типах форумов, то, возможно, вам нужно будет отправить им еще какой-то контент, который касается именно там каких-то акций, скидок и непосредственно коммерческой тематики.
Если они подписались на ваш блог или какую-то статью в блоге, то, возможно, им будет больше интересно получать статьи из блогов.
Также важно постоянно просматривать вашу, например, что мы делаем: раз в месяц заходим и удаляем всех пользователей, которые не открывали нашу почту 3 месяца.
Да, многих людей удаляют, если они не заинтересованы, потеряли интерес, может, что-то еще произошло.
Возможно, они вообще изменили направление.
Мы просто удалим их из нашего списка.
Какой смысл держать людей, которым не интересен ваш контент.
Они даже индикаторы испортят, потому что все эти сервисы изучают показатели, и те же поисковые системы изучают показатели напрямую, если вы отправляете кучу писем и их никто не читает или процент прочтения достаточно низкий, то вероятность того, что вы попадет в список спама, и это не пойдет на пользу вашему сайту.
Сделаю небольшой вывод.
Не покупайте, не воруйте и не курите — это не работает сегодня, это не работает уже много лет.
Естественно, вам нужно разработать базу данных, увеличить посещаемость сайта, увеличить посещаемость, какие-то конкретные статьи и посмотреть, какие формы захвата и получения писем вы можете реализовать.
Что касается сбора писем, то действительно очень важно получать письма не только с сайта, а также обращать внимание на то, что пользователи могут связаться с вами разными способами.
Там вам могут просто написать на каком-нибудь сервисе, а вы можете получить письмо любым другим ручным способом.
В этом случае вам действительно желательно как-то добавить его в базу данных; вручную загрузить собранные письма в отдельный список.
Вы можете либо пометить его, разбить на какой-нибудь файл, а затем распределить логически.
В какой логической форме они принадлежат — потенциальным клиентам, вашим реальным клиентам или, возможно, просто вашим читателям, поэтому, когда вы собираете электронные письма любыми другими способами, их также необходимо правильно сегментировать и загружать в ваш сервис email-рассылок.
Даже если они просто зайдут в скайп в переписке.
Да, и самое главное, электронный маркетинг обходится в 44 раза дешевле, чем стоимость получаемых вами продаж.
Ни один другой источник рекламы даже близко не приближается к таким результатам.
То есть, если вы увеличили свою базу электронной почты, рассылаете информационные бюллетени и получаете продажи за счет электронного маркетинга.
Знайте, что это в 44 раза дешевле.
Просто очень нужно развивать свою природную базу и на сегодня все.
Подпишитесь на наши аудиоподкасты, расскажите друзьям и увидимся снова».
