Клики по объявлениям в Яндекс Директе – проблема, с которой сегодня все чаще сталкиваются веб-маркетологи. Чтобы вы были во всеоружии и знали, как справиться с этой проблемой, прочитать статью команды РОМИ Центр.
Содержание
Реклама и клики Яндекс Директ: база
Как работает аукцион
Аукцион VCG в Яндекс.Директ — метод определения порядка показа и стоимости рекламных объявлений на странице результатов поиска Яндекса и его партнеров. Как это работает?
Когда пользователь делает запрос в Яндексе, аукцион VCG выбирает для показа наиболее релевантные объявления. В процессе торгов учитывается не только ставка рекламодателя, но и качество объявления.
Рейтинг просмотров — это сумма, которую рекламодатель готов платить за каждый показ своего объявления. Однако самая высокая ставка не гарантирует первое место в результатах поиска.
Показатель качества объявления также используется для определения позиции и стоимости показа. Он включает в себя различные факторы:
- Кликабельность объявления – CTR;
- Релевантность запросов пользователей;
- Качество целевой страницы.
В результате аукцион VCG рассчитывает стоимость показа с учетом ставки и показателя качества рекламодателя. Высококачественные объявления с большей вероятностью выиграют аукцион и будут занимать более высокие позиции в результатах поиска.
После завершения аукциона объявления размещаются в зависимости от их позиции и ставки за показ. Система спишет только минимальную сумму, необходимую для отображения в указанной форме.
Аукцион VCG в Яндекс Директ оценивает не только предложение рекламодателя, но и качество объявления. Эффективная и релевантная реклама имеет больше шансов на успех.
Причины кликать по рекламе
Кликнув реклама — это явление, при котором пользователи случайно или намеренно нажимают на рекламные объявления, что приводит к необоснованному увеличению бюджета и ухудшению их общей эффективности.
Однако если на вашу рекламу нажимают, это не всегда вина плохих парней и конкурентов.
Давайте рассмотрим возможные причины, по которым вы нажимаете на рекламу:
- Нерелевантная семантика или объявление низкого качества.
Если ключевые слова не соответствуют тому, что ищут пользователи, реклама может быть показана незаинтересованной аудитории. Это приводит к естественному клику: пользователь кликает по объявлению и видит нерелевантное предложение. Важно тщательно выбирать ключевые слова и отслеживать их эффективность.
Если ваше объявление не привлекает внимание и не представляет ценности для пользователей, они могут нажать на него случайно или от скуки. Работайте над созданием убедительных объявлений с четким посланием.
- Неправильно настроена целевая аудитория.
Из-за неправильных настроек таргетинга реклама может показываться аудиториям, которые не являются вашей целевой аудиторией. Проверьте параметры таргетинга, чтобы гарантировать, что ваше объявление будет показано пользователям, заинтересованным в вашем продукте или услуге.
- Соперничество и конкуренция
В отраслях с высокой конкуренцией ваши конкуренты могут намеренно нажимать на ваши объявления, чтобы увеличить ваши расходы и снизить эффективность рекламы. Тщательно проанализируйте активность конкурентов и примите меры по защите от нежелательных кликов: ограничьте показы, активируйте инструменты безопасности Яндекса. Подробнее мы расскажем в конце статьи.
- Неправильное определение ставок и бюджета
Неправильно установленные ставки или недостаточный бюджет могут привести к снижению эффективности рекламы. Оцените свои расходы на рекламу, чтобы убедиться, что они соответствуют вашим целям и конкурентной среде.
Борьба с рекламными кликами в Яндекс Директе начинается с анализа возможных причин. Далее вам необходимо применить соответствующие стратегии, чтобы обеспечить релевантность, качество и эффективность вашей рекламы.
Защита от антикликовой рекламы
Для повышения успешности рекламных кампаний и оптимизации затрат маркетологам важно внедрить эффективные методы борьбы с кликами.
Где можно отслеживать клики по объявлениям?
- Используйте отчеты по кликам. Яндекс Директ предоставляет отчеты, которые помогут вам получить информацию о количестве кликов по вашим объявлениям. Просмотрите отчеты в разделе «Кампании — Статистика», чтобы определить, есть ли существенные отклонения от нормы по количеству кликов. Таким образом, вы сможете увидеть потенциальную проблему со щелчком.
Анализировать активность посетителей также можно в Яндекс.Метрике в разделе «Посетители и клиенты» и по данным Вебвизора.
Если кто-то регулярно посещает ваш сайт в течение нескольких секунд с одного и того же устройства, это может быть вредоносный рекламный кликер.
- Обратите внимание на индикатор CTR. Он отражает взаимосвязь между количеством кликов по объявлению и количеством показов. Если CTR низкий, это может указывать на то, что по объявлению кликают. Отслеживайте CTR в статистике кампании и сравнивайте его со своими ожиданиями и прошлыми результатами.
- Анализируйте поведение пользователей на сайте. Используйте веб-аналитику, например Яндекс.Метрику или Google Analytics, чтобы увидеть, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом после клика по рекламе. Тщательно проанализируйте время на сайте, конверсии и другие показатели, чтобы определить наличие подозрительной активности после клика.
Как защитить свою рекламу от случайных кликов
- Оптимизируйте свои объявления
Создавайте информативные, привлекательные объявления с четкими и убедительными заголовками. Используйте маркетинговые методы, такие как призывы к действию и подчеркивание преимуществ продукта, чтобы привлечь внимание пользователей. Идеи для рекламных текстов и креативов можно найти в Keys.so, например в отчете «Реклама в контексте» Или «Реклама в РСЯ».
- Исследование релевантности ключевых слов
Периодически анализируйте ключевые слова, по которым показываются ваши объявления, чтобы убедиться, что они достаточно релевантны. Используйте инструменты Яндекс Директ, чтобы определить, какие поисковые запросы могут привести к нежелательным кликам. Например, «Прогноз бюджета«.
- Установите лимит показов рекламы
При запуске рекламной кампании вы можете установить ограничение на количество показов рекламы пользователю за определенный период времени. Это поможет избежать кликов от одного и того же пользователя, который мог случайно нажать на объявление несколько раз или сделать это намеренно.
- Используйте отрицательные выражения
Эти ключевые слова помогают исключить определенные поисковые запросы, которые могут привести к нежелательным кликам. Например, если ваше объявление посвящено платной услуге, вы можете добавить минус-слово «бесплатно», чтобы предотвратить показ вашего объявления пользователям, которые ищут бесплатные услуги.
- Анализируйте свои данные
Регулярно проверяйте отчеты о кликах и анализируйте данные, чтобы выявить аномальные или подозрительные клики. Обратите внимание на такие показатели, как CTR и среднее время, проведенное на сайте после клика, чтобы выявить возможные случайные клики.
- Выполнять тесты и оптимизации
A/B-тестирование различных версий объявлений и настроек кампании, чтобы определить, какие изменения могут помочь уменьшить количество случайных кликов по объявлениям. Оптимизируйте свою кампанию на основе данных, полученных в ходе тестирования.
Как предотвратить мошенничество с кликами конкурентов
- Следите за активностью конкурентов
Важно внимательно следить за деятельностью конкурентов, особенно если вы подозреваете преднамеренные клики. Анализируйте отчеты о посещениях и сравнивайте их с активностью конкурентов, чтобы выявить подозрительные показатели.
- Установите лимит показов рекламы
В настройках вашей рекламной кампании вы можете установить ограничение на количество показов рекламы пользователю в определенный интервал времени. Это поможет снизить вероятность преднамеренных кликов со стороны конкурентов.
- Используйте систему мониторинга и защиты от мошенничества
Рекламная платформа имеет инструменты мониторинга и борьбы с мошенничеством, которые могут помочь отслеживать и предотвращать преднамеренные клики по рекламе. Например, в Яндекс Директ есть функция «Защита от некачественных кликов», который автоматически идентифицирует и блокирует подозрительные клики. Вы также можете установить ограничение на показ рекламы одному пользователю, использовать коррекцию кликабельности или настроить фильтры для исключения некачественного трафика.
- Исследуйте и анализируйте данные
Регулярно анализируйте отчеты о своих поездках и сравнивайте эффективность конкурентов. Если вы заметили необычную активность или подозрительные индикаторы, обратите внимание на конкретные объявления или ключевые слова, на которые вы нажали намеренно.
- Обратитесь в службу поддержки Яндекс Директ
Если вы заметили подозрительную активность конкурентов, свяжитесь с нами. справочная служба Яндекс Директ и предоставить им информацию о возможном намеренном клике. Они помогут вам провести дальнейшее расследование и принять соответствующие меры.
- Проведем юридическую оценку
Если у вас есть веские доказательства нарушения прав со стороны конкурентов, обратитесь к адвокатам или специалистам по авторскому праву для проведения юридической оценки ситуации. В некоторых случаях только правовые меры помогут защитить ваши интересы.
Борьба с рекламными кликами в Яндекс Директ требует постоянного мониторинга, анализа данных и применения стратегий оптимизации. Быстрая реакция на клики по объявлениям поможет вам эффективно управлять кампанией. Однако инструменты Директа и Метрики не помогут вам построить полную картину рекламной деятельности и увидеть взаимосвязь между всеми клиентами и каналами продвижения. Для этого используйте сквозную аналитику в сочетании с CRM, системой коллтрекинга и удобным сервисом веб-аналитики.
