В новом аудиоподкасте №104 Николай Шмичков и Алена Полюхович рассказали о модерации в Google и Яндексе.
Наш опыт борьбы.
Текстовая версия выступления:
«Всем привет.
Это наш 104-й аудиоподкаст и сегодня мы поговорим об очень необычной теме — технической поддержке и модерации в контекстной рекламе.
Это будет наш дискуссионный подкаст.
Меня зовут Николай Шмичков, со мной Алена Поюхович.
Поговорим о проблемах с модерацией.
На статью, которая была написана о Ланцет-центре, я случайно наткнулся в блоге «Колтач».
Перечитываю периодически, мне понравилось.
И вот одно агентство пыталось настроить для этого бутика контекстную рекламу, оно занимается красотой и медициной, то есть корейские косметические процедуры аппаратные, инъекционные, это уколы красоты.
У нас есть опыт работы в этой нише.
Мы работали с beauty360 — так назывался ресурс.
Итак, об этой нише можно сказать одно – она очень проблематична.
Проблема в том, что подобные виды реальной деятельности не всегда приветствуются в рекламной деятельности.
Когда мы пытаемся в своей деятельности рекламировать что-либо из этой отрасли, мы сталкиваемся с проблемами, конечно же, с модуляцией.
И сейчас я вспоминаю своё первое путешествие, 2016 год, когда всё началось – это, конечно, была стоматология, у нас был клиент.
Даже сейчас есть. Алена, расскажите, какие проблемы возникают при настройке рекламы, скажем, медицинской тематики.
Ну а раз эта тема связана с медициной, с лечением, то, конечно, скорее всего, ваши объявления будут очень часто отклоняться.
И было бы хорошо, если бы у вашего сайта была действующая лицензия, чтобы вы не просто лечились уколами, а чтобы это был действительно лицензированный центр или больница, например.
Яндекс всегда будет запрашивать копии лицензии.
Если вы хотите разместить там свое объявление, вам это всегда позволят только после того, как вы загрузите сканы своих лицензий.
Никакого другого одобрения от Яндекса вы не сможете получить.
Причем нужно, например, в Яндексе всегда использовать такую пометку: противопоказания, необходимо обратиться к врачу.
Ну, кстати, я думаю, что такую фразу вы увидите всегда, не только в контекстной рекламе.
Эту бегущую линию вы видите даже в телевизионной рекламе, вы можете увидеть ее на рекламных щитах.
Ну то есть такие формулировки нужно включать в контекстную рекламу.
Это очень важно, Яндекс сам это проставляет.
Если вы используете какое-либо слово, связанное с лечением, оно автоматически добавляется рядом с ним, и вы ничего не можете с этим поделать.
Также если вы используете слова, ну если вы хотите использовать слова типа записаться к нам на прием, записать лечение и так далее — это всякие формулировки, которые связаны с медициной, Google тоже постарается отклонить.
Единственное, первый раз нас модерировали со словом обработка, только когда у клиента были все сертификаты на сайте и он предоставил их в Google.
Не стоит использовать в тексте объявления всякие названия медицинских препаратов, потому что 100% он тоже все это отвергнет и всякие там слова вроде ботокса, в этом смысле точно.
С ними также нужно быть очень осторожными.
Скорее всего, ваше объявление с такими словами тоже будет удалено.
Кстати, про верификацию очень важно — важны не только слова в контекстной рекламе и в тексте объявления.
Помню, у нас была ситуация: лечение было первым словом, с которым мы столкнулись, теперь это слово запись, слово прием тоже как тряпка для быка в гугле.
Поэтому сразу поставили на проверку.
И еще очень важно, если я не чувствую, что тема о чем-то, то есть где-то появляется слово клиника, то проверяют все страницы, на которых будет вестись реклама.
То есть вы закинули URL, URL сканируется, он сканируется на предмет этих слов.
Если эти слова появляются, то вы столкнулись с тем, что если вы занимаетесь косметологическими услугами, в частности, реклама их в Google просто запрещена.
Просто взломайте здесь, но это запрещено.
Вы ничего не можете с этим поделать.
Кстати, просто ради интереса, если вы там воспользуетесь, вводим в гугл инъекции красоты, то конечно среди рекламы вы увидите инъекции гиалуроновой кислоты на некоторых сайтах.
Подумайте, как они получили разрешение?
Да, но скорее всего у них есть лицензия, потому что иначе никак.
В частности, лицензия, которая есть у лазерного дома, они в топе.
Без лицензии это запрещено.
В Украине имеется государственная лицензия; в частности, вы можете размещать рекламу на этих условиях.
Даже я сейчас вижу лечение мимических морщин, кто-то прошел модерацию внизу, а кто-то, например, продает имплант нового поколения, по сути гидрофильный гель.
Да, кто-то может разместить рекламу.
По поводу обхода модерации.
Есть хитрости.
Они обманывают Google, пишут объявления, которые вроде бы ничего не содержат, но меняют URL и меняют ключевые слова.
Google может быть обманут этим.
Вот это, на самом деле, такая хитрость.
Мы запускаем полностью нейтральную кампанию.
То есть ссылка ведет на нейтральную страницу.
Затем, в конце концов, мы меняем содержимое этой ссылки, но раскрываем ссылку.
Меняем контент, меняем ключевые слова, ключевые слова на самом деле не являются сигналом для обхода модерации, текст объявления не меняем — текст объявления, к сожалению, остается таким, какой есть.
Если вы измените текст объявления, он будет проверен повторно.
Поэтому есть такая хитрость для обхода модерации.
Но аккаунты, обнаруженные при таком виде обмана, блокируются, а вы блокируетесь системой.
У нас был клиент, аккаунты которого были заблокированы, и какую бы учетную запись и электронную почту он ни создавал, у этого человека были заблокированы все его аккаунты.
Он вообще пытался войти в нейтральный бизнес.
И Бах! Гугл нашел это и здесь.
Поэтому если там с Яндексом можно как-то все обойти, договориться, передоговориться, то в Гугле, если ты его хоть раз обманул, скомпрометировал себя, то вообще ад порвался, деньги плачут, реклама плакала.
То есть, более того, если вы попытаетесь заказать рекламу у сторонних агентств на этом сайте, ваш аккаунт может быть заблокирован.
Мы всегда тщательно проверяем эти моменты у техподдержки и рекомендуем, если вы решили подзаработать, будьте осторожны и не испортите свой Google-аккаунт.
Итак, я думаю, что сегодня все дело в умеренности.
Не обманывайте систему.
Не забудьте подписаться на наш подкаст, если слушаете его впервые.
Если вы уже слушали нас несколько раз, не забудьте подписаться и, конечно же, до свидания.
Пока.»
