Искусственный интеллект (ИИ) является предметом широких дебатов среди создателей контента. Его хвалили за эффективность, но критиковали за ослабление человеческого участия в содержании, не говоря уже о серьезных опасениях по поводу безопасности, конфиденциальности, атрибуции, плагиата и т. д.
Тем не менее, ИИ никуда не денется. Но то, как вы решите использовать эту технологию – и в какой степени вы можете извлечь выгоду из ее воздействия – будет зависеть от вашего стратегического развертывания.
Искусственный интеллект демонстрирует многообещающие результаты в цифровых стратегиях, меняя управление контентом за счет автоматизации задач и улучшения качества обслуживания клиентов с головокружительной скоростью. В его недавнее исследование (требуется регистрация), Gartner подчеркивает способность генеративного ИИ создавать ценные артефакты, от изображений до копий, но поднимает вопросы о его пригодности для создания контента и формирования идей.
Тем не менее, первые пользователи подтверждают преобразующее влияние ИИ на разработку контента и взаимодействие с клиентами; Действительно, технологические платформы использовали интеграцию на основе искусственного интеллекта для распознавания текста и изображений задолго до появления ChatGPT и других инструментов искусственного интеллекта на основе подсказок.
Итак, как лучше всего использовать ИИ в рабочих процессах контент-маркетинга и какие соображения следует учитывать? Давайте рассмотрим несколько эффективных вариантов.
Содержание
Ускорить поисковую оптимизацию
Улучшение видимости вашего контента имеет важное значение для связи с вашей целевой аудиторией. Инструменты искусственного интеллекта могут значительно ускорить ваши усилия, уточняя ключевые слова, анализируя рост поисковых запросов и создавая убедительные метаописания. Кроме того, эти инструменты искусственного интеллекта предлагают ценную помощь в обновлении старого контента современными, оптимизированными для SEO заголовками, описаниями и ключевыми словами.
Улучшение качества и поисковой ценности вашего визуального контента также имеет решающее значение. По данным Gartner, генеративный искусственный интеллект упрощает создание изображений, используя текстовые подсказки для создания синтетических изображений.
Использование искусственного интеллекта для создания современных изображений ускоряет творческое производство, устраняя ограничения, обычно связанные с традиционными подходами, и обеспечивает плавную интеграцию со стратегиями SEO.
Улучшите доступность сайта
Инструменты искусственного интеллекта могут сыграть решающую роль в улучшении доступности вашего веб-сайта. Например, они могут упростить интеграцию замещающего текста во все изображения в вашей CMS. Это помогает повысить доступность вашего контента для пользователей с нарушениями зрения, поскольку предоставляет текстовые описания изображений, которые можно читать вслух с помощью программ чтения с экрана.
Кроме того, инструменты искусственного интеллекта предлагают предложения по интеграции расширенных функций доступности, включая распознавание речи, распознавание изображений и возможности обработки текста. Кроме того, инструменты перевода на базе искусственного интеллекта могут расширить охват и удобство использования вашего контента, автоматически переводя текст и аудиозаписи с одного языка на другой.
Предоставляйте персонализированный и хорошо сегментированный опыт
В отчете Gartner подчеркивается, что инструменты генеративного искусственного интеллекта используют генерацию естественного языка (NLG) для преобразования данных в соответствующий короткий и длинный текст.
С помощью искусственного интеллекта команды, занимающиеся контентом, могут быстрее создавать (и легче персонализировать) краткий контент, например темы электронных писем, тизеры статей и описания продуктов. Примечательно, что его способность генерировать заголовки и описания, оптимизированные по ключевым словам, особенно ценна для SEO.
ИИ также может быть мощным инструментом для создания более длинного контента, включая ресурсы кампании, тематические статьи и полные статьи. Однако важно осознавать присущие риски, такие как отсутствие разнообразия и оригинальности контента. В конце концов, ИИ может только отражать знания, содержащиеся в его наборе данных, не реагируя на события реального мира и не предлагая уникальных интерпретаций и мнений.
Хотя искусственный интеллект может оптимизировать процессы создания текстов, ваша творческая команда в конечном итоге должна служить хранителем качества, целостности и человеческой ценности контента вашего бренда. Они также играют жизненно важную роль в обеспечении того, чтобы контент, улучшенный с помощью ИИ, соответствовал рекомендациям бренда организации и находил отклик у целевой аудитории.
Лучшие практики внедрения ИИ
Интеграция инструментов искусственного интеллекта требует вдумчивого подхода к экспериментированию и реализации. Исследование Gartner подчеркивает важность начала пилотных проектов для сбора показателей успеха. Эти показатели охватывают различные аспекты, в том числе эффективность использования времени, черновое качество и использование активов. Посредством итеративных экспериментов организации могут проверить эффективность своих инструментов искусственного интеллекта и их потенциальное влияние на контент-стратегию.
Однако прежде чем собирать данные, компаниям необходимо договориться о том, вписывается ли ИИ в их структуру управления контентом, где и как. Ответы на вопросы в этих ключевых областях могут помочь вам принять следующие решения:
- Стратегическое выравнивание: Соответствует ли ИИ нашей контент-стратегии и бизнес-целям? Как интеграция искусственного интеллекта в управление контентом будет способствовать достижению наших долгосрочных целей?
- Распределение ресурсов : Какие ресурсы (финансовые, человеческие, технологические) потребуются для внедрения и поддержания надлежащего управления контентом ИИ? Есть ли у нас необходимый опыт или нам придется инвестировать в обучение или нанимать специалистов?
- Оценка риска: Каковы потенциальные риски и проблемы управления, связанные с внедрением ИИ? Как мы будем снижать риски конфиденциальности, безопасности и точности данных?
- Влияние на рабочие процессы с контентом: Как интеграция ИИ повлияет на существующие процессы создания, проверки и распространения контента? Какие изменения необходимо внести для интеграции инструментов ИИ в эти рабочие процессы и процессы утверждения?
- Гарантия качества: Как мы обеспечим соответствие контента, созданного искусственным интеллектом, нашим стандартам качества и рекомендациям бренда? Какие меры мы должны принять для проверки точности и подлинности контента?
- Соответствие нормативам: Существуют ли юридические или нормативные требования, регулирующие использование ИИ в нашей организации или отрасли? Как мы обеспечим соответствие нашего использования ИИ законам и нормам о защите данных?
- Пользовательский опыт: Как управление контентом на основе искусственного интеллекта повлияет на общий пользовательский опыт? Помогут ли улучшения ИИ улучшить доступность, персонализацию и взаимодействие с нашей аудиторией?
- Измерение и оценка: Какие ключевые показатели эффективности (KPI) будут использоваться для оценки эффективности нашего распространения контента на основе искусственного интеллекта? Как мы будем измерять рентабельность инвестиций и влияние интеграции ИИ на бизнес?
- Этические соображения: Какие этические принципы и принципы должны регулировать использование ИИ при создании и распространении контента? Как мы можем обеспечить прозрачность, справедливость и подотчетность в алгоритмах ИИ и процессах принятия решений?
- Долговечность: Насколько масштабируема и адаптируема наша система управления контентом на основе искусственного интеллекта к будущим технологическим изменениям и достижениям? Какие шаги мы будем предпринимать для постоянной оптимизации и совершенствования наших стратегий искусственного интеллекта для обеспечения долгосрочной устойчивости?
Как видно из вышеизложенного, ваш сайт должен соответствовать стандартам вашей организации. Это означает, что вам нужно будет постоянно следить за своим контентом и отмечать любые области, где использование ИИ может вызвать конфликты.
Кроме того, учитывая проблемы защиты данных и конфиденциальности, связанные с ИИ, вам необходимо тщательно подумать, соответствует ли ваше использование ИИ нормативным требованиям.
Дайте вашим подсказкам ИИ цель
Многие люди когда-то думали, что ИИ — это начало конца. Однако при правильном использовании и для конкретной цели он может стать привлекательным инструментом для расширения вашей аудитории и достижения оптимальной производительности контента.
Хорошо продуманные стратегии с использованием инструментов автоматизации ИИ могут принести пользу вашему контент-бизнесу несколькими способами, в том числе освободить создателей контента от рутинных или монотонных задач, чтобы они могли сосредоточиться на контенте и впечатлениях, которые ищут пользователи.
Всегда сопоставляйте преимущества и риски развертывания ИИ с вашими целями, чтобы убедиться, что он служит конкретной цели. Чем больше вы сможете автоматизировать внутренние процессы и рабочие процессы с помощью такого инструмента, как ваша CMS с поддержкой искусственного интеллекта, тем больше времени вы сможете потратить на более высокоуровневые и столь же эффективные стратегические усилия.
О Брайтспоте
Brightspot — это ваше CMS-решение, позволяющее предоставлять блестящие современные цифровые возможности с помощью гибкой, быстрой и безопасной платформы, которой вы можете доверять, чтобы постоянно улучшать свой подход к контенту. Мощный набор инструментов и шаблонов корпоративного уровня, которые можно адаптировать к конкретным потребностям вашего бизнеса как сегодня, так и в будущем. Наша надежная, готовая к использованию библиотека полностью настраивается в соответствии с требованиями вашего бизнеса, авторов контента и разработчиков. Но мы не останавливаемся на достигнутом: мы обеспечиваем гибкость для создания внешнего интерфейса, гарантируя, что контент будет доставлен именно так, как вам нужно. Для получения дополнительной информации о том, почему Brightspot является идеальной платформой CMS для вашего бизнеса, посетите наш сайт здесь. Чтобы глубже изучить интеграцию искусственного интеллекта в контент-стратегию вашей организации, изучите последнюю электронную книгу Brightspot, в которой представлены ценные идеи, соображения и лучшие практики для эффективной навигации по ландшафту искусственного интеллекта. Получите доступ к электронной книге здесь за исчерпывающее руководство по использованию ИИ в контент-стратегии.
