Что, черт возьми, вам следует делать с социальными сетями в маркетинге в наши дни?
За последние 18 месяцев команды по контенту и маркетингу были настолько сосредоточены на оси искусственного интеллекта, что многие из них не смогли отреагировать на фундаментальные изменения, происходящие в социальных сетях.
Некоторые из этих изменений зависят от ИИ, например Мета-запуск чат-ботов с искусственным интеллектом в Facebook и Instagram. Другие, как принудительная продажа TikTokТО упадокТО поднимаем провода, Расширенный момент LinkedIn, И Instagram фокусируется на новом контентеговорить о сохраняющейся жизнеспособности социальных платформ как средств массовой информации.
Эти заголовки и более детальные изменения, стоящие за ними, должны вдохновить маркетологов изменить способ использования социальных сетей для достижения успеха в бизнесе. Давайте посмотрим, что происходит под капотом социальных сетей.
Содержание
Социальные сети развиваются по-другому
Платформы социальных сетей обесценивают общую информацию любого рода. Вместо этого они пытаются удержать аудиторию в огороженных садах.
Аналогичные веб-данные показывают трафик на новостные сайты Facebook и X. я нырнул с головой начиная с октября 2023 г. Периодический обмен информацией, публикации и комментарии разрешены. внизу тоже. Причины варьируются от «демонтажа» Twitter до X и опасений по поводу дезинформации до общей усталости пользователей.
И все же социальные сети потребление растёт почти везде кроме Facebook и Twitter (извините, X).
Куда пропало «социальное»?
Прямые сообщения и чат.
Исследовать показывает, что люди по-прежнему проводят не менее двух часов в день, проверяя социальные сети. Но среди лучшие приложения и сайтысоциальные сети уступают прямым сообщениям и текстовым сообщениям.
Обмен больше не осуществляется в публичных социальных сетях. «Социальность» социальных сетей теперь проявляется в сообществах, где друзья делятся контентом в частных группах, группах текстовых сообщений и отдельных сообщениях.
Социальные сети, как я уже говорил, просто становятся средствами массовой информации.
Подписчиков меньше
В той или иной степени все платформы скопировали элементы алгоритма TikTok при показе контента своей аудитории. Эти изменения кажутся позитивными.
Инстаграм недавно появился существенные изменения к алгоритму Reels, который противоречит давнему использованию учетных записей, агрегирующих контент. Теперь он определит, является ли сообщение оригинальным или агрегированным (т. е. переизданным), и будет отдавать предпочтение исходному контенту. Он также может удалять контент агрегаторов из функции рекомендаций.
Что еще более интересно, Instagram также изменил свой алгоритм на поверхностные маленькие создатели. Это должно быть хорошей новостью для маркетологов социальных сетей, которые ведут аккаунты с меньшим количеством подписчиков. Ваш контент будет появляться больше и прорваться сквозь шум тех, у кого много подписчиков.
Но эти изменения имеют еще более разрушительные последствия для ценности социальных сетей. Самый большой сейсмический сдвиг происходит вокруг важности последователей и сообщества.
Многие платформы добавили в свои ленты больше контента «для вас» (а-ля TikTok). Они больше не отдают приоритет контенту от людей или брендов, на которых кто-то подписан. Вместо этого они оптимизируют поток контента на основе фактического поведения пользователя и потребления контента, отдавая предпочтение контенту от «новых» создателей, а не от тех, за которыми следит пользователь.
Проще говоря: платформы социальных сетей сейчас недооценивают ценность большой аудитории (или аудитории), что противоречит тому, над чем бренды работали годами. Новый фокус означает, что каждый пост должен конкурировать за то, чтобы его увидели.
Что это значит для маркетологов?
Все эти изменения на платформах социальных сетей могут оставить вас в замешательстве и запутаться в том, как скорректировать свою маркетинговую и контент-стратегию. Давайте посмотрим на некоторые из самых больших нарушений.
Общественные сообщества в основном мертвы
Многие бренды все еще пытаются использовать маркетинг в социальных сетях для создания публичного сообщества со своими клиентами. Хотя некоторые выдающиеся бренды могут достичь этого, большинству придется бороться. Вместо этого маркетологи могут лучше создавать сообщества посредством более частного распространения, например, через канал Slack, собственную платформу сообщества или программы, основанные на событиях.
Новостные ленты полностью мертвы
Все платформы преуменьшают значение статей и ссылок, а общественность снижает свое участие. Если вы заполните свою ленту в социальных сетях контентом из своего блога, множеством ссылок для продвижения ваших последних новостей или ссылками на новые продукты вашего бренда, вам будет сложно найти ценность в эпоху социальных сетей.
Развивайте свою собственную медиа-стратегию
«Так подождите минутку», — можете спросить вы. «Если подписчики не имеют значения, и мы должны развлекать, взаимодействовать или обучать внутри самой платформы, как мы можем создать аудиторию в наших собственных СМИ? »
Изменение платформ социальных сетей вызвало тенденцию к созданию сети платного контента, а не органического. Консенсус пришел к выводу, что органический охват мертв. Чтобы ваш контент нашел аудиторию, вам приходилось платить за продвижение публикаций или рекламы.
Но теперь возможностей стало больше, поскольку алгоритмы предлагают возможность органического открытия с помощью рекомендаций «для вас» (и меньше конкуренции со стороны случайных фотографий завтрака, закатов и обмена новостями).
Стратегическая маркетинговая цель остается прежней: привлечь аудиторию социальных сетей в вашу медиа-экосистему, чтобы они могли стать целевой аудиторией вашего бренда.
Вы можете достичь этой цели творческими способами. Думайте о своем контенте в социальных сетях как о способе создания ценности в данный момент. Затем спросите эту аудиторию, хотят ли они продолжить посещение, контакт или подписку.
«Событуйте» свой контент
Одна из самых больших тенденций, которую я вижу в сборе лучшего трафика из социальных сетей, — это «событие» вашего контента. Создавайте контент, который является эфемерным или имеет короткий период полураспада. Сосредоточьтесь на том, чтобы посетителю было проще совершить действие, как только он увидит публикацию, а не полагайтесь на долгосрочное взаимодействие.
Очеловечьте свой контент
Публика по-прежнему ценит человеческие лица и имена больше, чем бренды и названия продуктов. Исключения существуют, но если вы не уверены, является ли ваш бренд исключением, то это не так. Бренды, работающие с влиятельными лицами и привлекающие своих сотрудников, могут более широко распространять свой контент в социальных сетях. В некоторых случаях эта стратегия может превзойти канал компании в социальных сетях.
Социальные сети могут оставаться важной частью вашего интегрированного маркетингового комплекса. Но чтобы добиться успеха в 2024 году, сосредоточьтесь на создании увлекательного, эфемерного контента, который мгновенно привлечет внимание и подтолкнет пользователей к собственным медиаканалам для более глубокого взаимодействия.
Это твоя история. Скажи это хорошо.
ПОДБРАННЫЙ ПОХОЖИЙ КОНТЕНТ:
Изображение на обложке: Джозеф Калиновский/Институт контент-маркетинга.
