Реклама ВК для электронной коммерции: настройка кампании для интернет-магазина или маркетплейса

Можно ли продвигать интернет-торговые площадки с помощью рекламы ВК – интернет-магазины, страницы на маркетплейсах? Это возможно и нужно — в этом уверен Павел Баракаев, эксперт по платному трафику и евангелист платформы управления онлайн-рекламой eLama. В этой статье он рассказывает о различных стратегиях продвижения и выделяет важные детали.

Существует три стратегии продвижения интернет-магазинов через рекламу ВК.

1. Генерация трафика на сайт, где представлена ​​продукция. Его можно оптимизировать, добавляя товары в корзину или на основе продаж.

2. Используйте каталог товаров или магазин на торговой площадке.

Здесь стоит оговориться: для сферы услуг организовывать мероприятия легко, для товаров все сложнее – если вы сами не разбираетесь в Google Tag Manager, вам обязательно понадобится помощь разработчиков для таргетированной рекламы с помощью ссылка на каталог для добавления товара в корзину, оформления заказа, оплаты и т.д.

Что касается привлечения трафика на торговую площадку, это вариант, отмеченный звездочкой, поскольку торговые площадки не предоставляют достаточной информации для реализации оптимизации. Другими словами, вы можете привлечь только умеренно мотивированный трафик.

Ключевым фактором продаж на торговых площадках является поиск и то, как вы там появляетесь. Если рынок увидит, что в ваш магазин поступает много внешнего трафика, а продажи низкие, он может счесть ваш магазин и/или ваше предложение не очень релевантным — и понизить вашу позицию в результатах поиска. Поэтому имеет смысл обратить внимание на трафик на маркетплейсах, в основном внешних. С другой стороны, при хорошем таргетировании это может сработать. Если вы готовы тестировать и рисковать, почему бы и нет.

3. Продвижение сообщества ВКонтакте. Но это довольно необычный случай: я не видел ни одного успешного интернет-магазина, который бы развивался на основе сообщества. Вероятно, это более возможно для микробизнеса, но не для малого или среднего бизнеса и тем более для крупного.

Итак, наиболее перспективными кажутся два варианта: генерация трафика на сайт и в каталог товаров.

Для привлечения трафика на сайт все более-менее просто и понятно: вы предлагаете интересное предложение в объявлении, привлекаете трафик на сайт, и если у вас в ассортименте до 10 товаров, это хорошо работает.

Если товаров больше, используйте динамический ремаркетинг. Для этого вам понадобится поток и настроенный пиксель.

Создать фид

Фид — это файл, содержащий информацию обо всех товарах, представленных на сайте: названия, ссылки на фотографии, цены, описания и многие другие обязательные и необязательные параметры.

Связанный материал: Как товарный фид помогает автоматизировать работу над рекламными кампаниями

Вы можете создать фид четырьмя способами:

1. Из вашего сообщества ВКонтакте. Этот случай более вероятен для микробизнеса, так как не всю продукцию можно продавать через группу.




2. Отдельный файл. Если вы используете какую-либо платформу электронной коммерции (на ней построено большинство интернет-магазинов), вы можете зарегистрировать ее там. Обычно это делается всего за несколько кликов.

Кстати, если вы одновременно запускаете товарные кампании своего проекта в Директ или Google Ads, эти ленты подойдут и для ВК. Только лента для Директа часто содержит UTM-тег. Поэтому при загрузке фида установите флажок «Удалить UTM-теги».

3. Скачать с маркета — с Ozon, Wildberry, Яндекс Маркет, AliExpress и т.д. Для этого вам понадобится ключ доступа к магазину, не все маркеты любят его давать;




4. Вручную. Вы можете скачать шаблон фида – таблицу – заполнить ее и загрузить в рекламную систему. Но это непрактичный подход; лучше всего привлечь разработчиков. Кроме того, ленту нужно будет обновлять вручную каждый раз, когда в магазине меняется ассортимент или цены.

В Рекламе ВК, как и в Директе, 90% всех проблем с товарными кампаниями сводятся к тому, что лента некорректна: либо слишком мало информации, либо данные неверные (цены/ассортимент отличаются от представленных на сайте). ), либо в настройках ленты данные перемешаны. У меня был случай, когда в ленте смешались названия и описания товаров: теги, связанные с названием, имели описание — и наоборот. Потребовалось много времени, чтобы понять, в чем дело.

В инструменте Commerce Center вы можете увидеть, как выглядит фид, как в нем разделены товары или услуги, насколько все полно и есть ли ошибки.

Товары в ленте можно группировать и рекламировать по нескольким частям: для дополнительных продаж, перекрестных продаж, дополнительных продаж и т. д.

Динамический ремаркетинг ВКонтакте работает достаточно эффективно. Конечно, есть исключения, особенно если вы продаете не очень популярные или очень дорогие товары – нет гарантии, что продаж будет много. С другой стороны, результаты Live в этом случае могут быть не выше.

При настройке можно напутать с лимитами рекламы или условиями печати — но это вопрос оптимизации, необходимой везде. Запуская рекламу, важно понимать, что она не будет работать сама по себе, ее нужно будет оптимизировать.

Конфигурация пикселей

Чтобы запустить ремаркетинг, вам необходимо отслеживать события на сайте. Для этого требуется один пиксель. Создается в рекламном аккаунте (вот инструкции) и выложить на сайт.

Если пиксель ВК уже установлен на сайте, зайдите в настройки пикселя и посмотрите, включен ли автоматический поиск событий. Он создает события по своей внутренней логике — иногда это может быть полезно.

События можно настроить самостоятельно. Есть несколько способов.

1. Ручная регулировка через java-скрипт — классический способ.




2. События найдены автоматически работают по той же логике, что и, например, автоматическая постановка целей в Метрике.




3. Визуальный дизайнер — относительно новый, но интересный вариант: он позволяет вам открыть веб-сайт и выбрать элементы, которые вы хотите добавить к событию.

Это делается просто проверкой.

К одному и тому же событию можно добавить несколько действий – это очень практично. Потому что он позволяет объединить подсобытия в одно действие, логика которого идентична – и реклама оптимизируется максимально эффективно. В Директе есть нечто подобное, и оно работает.

Если на вашем сайте мало посетителей, то и событий срабатывает мало и алгоритму не хватает для обучения и оптимизации. Например, в Live для корректной работы автоматических стратегий было бы хорошо получать хотя бы 9–10 целевых действий в неделю. ВК не озвучивает такие цифры, но по логике вещей для оптимизации рекламы нужно получать 2-3 события в день. Поэтому, когда вы объединяете несколько действий со схожей логикой, это помогает создать базу целевых действий и полезно для оптимизации.

Здесь важно не ошибиться и не объединить конверсии разных типов — микро (относящиеся к разным этапам воронки) и макро (те, которые приносят деньги). В этом случае реклама будет хаотично оптимизироваться на основе различных действий пользователя на сайте — и некоторые из них не повлияют на продажи. Другими словами, вы получите неоптимизированные рекламные кампании. Поэтому лучше создать одно событие для разных микроконверсий, а другое — для макроконверсий.

В электронной коммерции можно и нужно использовать Рекламу ВКонтакте. Как минимум протестируйте динамический ретаргетинг на основе пользователей сайта. Таким образом, вы не будете переплачивать за случайных пользователей и будете показываться только тем, кто уже начал с вами взаимодействовать. Если все настроено правильно, продажи обязательно будут.

Удачи в продвижении!