Роль и задачи управляющего по корпоративной коммуникации — что делает главный управляющий по корпоративной коммуникации и какие обязанности несет

Chief Сommunications Officer (CCO) — это одна из ключевых ролей в организации, ответственная за формирование и реализацию стратегий коммуникаций. CCO играет важную роль в поддержании репутации компании, управлении внутренними и внешними коммуникациями, а также взаимодействии с различными стейкхолдерами.

Обязанности CCO включают разработку и внедрение стратегии корпоративных коммуникаций, управление отношениями с общественностью, создание и поддержание единого имиджа компании, а также координацию коммуникационных кампаний. От CCO требуется умение анализировать информацию, принимать решения и эффективно взаимодействовать с коллегами и партнерами.

Специалисты на должности CCO должны обладать высоким уровнем коммуникабельности, стратегическим мышлением, умением работать в условиях изменчивой бизнес-среды и умением эффективно управлять коммуникационными процессами. Кроме того, CCO часто выступает в качестве представителя компании перед общественностью и СМИ, поэтому требуется хорошее понимание медийного пространства и грамотное владение публичным выступлением.

Обязанности CCO: ключевые моменты

1. Разработка стратегии взаимодействия с клиентами и управление клиентским опытом.

2. Определение ключевых показателей эффективности работы отдела продаж.

3. Анализ рынка и конкурентов для разработки эффективных стратегий продвижения товаров или услуг компании.

4. Принятие участия в переговорах с ключевыми клиентами и заключении крупных сделок.

5. Управление командой сотрудников и развитие их профессиональных навыков.

6. Отчетность перед руководством о выполнении целей и результатов деятельности отдела.

Функции главного коммерческого директора

Основные функции главного коммерческого директора включают в себя:

1.	Разработка стратегии маркетинга и продаж.
2.	Управление и мотивация коммерческой команды.
3.	Анализ рынка и конкурентов.
4.	Установление и поддержание партнерских отношений.
5.	Определение целевой аудитории и разработка маркетинговых кампаний.
6.	Определение продуктовых стратегий и ценовой политики.
7.	Обеспечение роста продаж и увеличение доходов компании.

Видео:

Как устроена IT-столица мира / Russian Silicon Valley (English subs)