Есть ли у ваших маркетинговых показателей и данных стандарты?
Что это значит?
Что ж, это означает, что у вас есть стандартный способ именования, хранения и отслеживания данных во всей организации, согласно новый поиск (требуется регистрация) от Claravine, поставщика программного обеспечения и исследовательской фирмы Advertiser Perceptions. Это может включать в себя общие таксономии для маркетинговых данных, показателей измерения и даже кодов отслеживания.
У вас есть это?
Вероятно, нет, согласно исследованиям.
Однако 95% респондентов согласны с тем, что стандарты необходимы для продвижения вперед и демонстрации рентабельности инвестиций в рекламу и маркетинг. И большинство агентств (98%) и маркетологов (81%) согласны с тем, что их бизнес со временем отстанет от конкурентов или потеряет долю рынка без практики стандартов данных.
Тем не менее, что интересно, то же исследование показывает, что те же самые рекламодатели сообщают о среднем увеличении рентабельности инвестиций на 33%, которое наблюдается (или может быть достигнуто) благодаря внедрению стандартов данных.
Ждать. Если у них нет стандартов данных, как они могут быть настолько уверены в рентабельности инвестиций, которую могут получить от этого?
Нам хотелось узнать больше, поэтому мы спросили мнение Роберта Роуза, главного стратегического советника CMI. Продолжить чтение или посмотреть это видео:
Потрясающие результаты исследований новых стандартов данных
Когда я разговариваю с маркетологами на своих семинарах, тренингах и консультациях, я много говорю об установлении стандартов – определениях всего, что выходит за рамки маркетинга и контент-операций. Поэтому меня особенно заинтересовал отчет «Состояние стандартов маркетинговых данных», опубликованный на этой неделе компаниями Claravine и Advertiser Perceptions.
В нем рассматривается важность установления стандартов и проблемы, с которыми сталкиваются предприятия при их установлении. Некоторые выводы были захватывающими и даже немного очевидными.
Например, исследователи обнаружили, что рекламодатели, внедрившие стратегию стандартов данных (34%), значительно чаще имели хорошее понимание стандартов данных, чем те, кто ее не реализовал (10%).
Что ж, это имеет смысл. Если вы что-то не реализовали, у вас меньше шансов по-настоящему это понять. Но подождите минутку.
Эти 34% выделяются. Означает ли это, что 66% тех, кто иметь стратегия стандартов данных не делай этого хорошо ли вы понимаете практику?
Хотя в исследовании это не уточняется, результаты почти наверняка указывают на то, что команды внедряют стандарты, даже если они плохо их понимают.
Каким бы ни было их понимание, маркетологи, очевидно, убеждены, что наличие стандартов данных улучшит ситуацию – это отражено в том, что маркетологи ожидают 33% рентабельности инвестиций после реализации стратегии стандартов данных.
Влияние реализации стратегии было еще больше в таких категориях, как конфиденциальность и безопасность бренда, и немного меньше в таких областях, как потребительский опыт, маркетинговые кампании и производительность.
1 из 5 объявлений показывается не тому потребителю
Мое внимание привлекло еще одно открытие, скрытое в ходе исследований. Неудивительно, что он заключает, что одним из ключевых преимуществ стандартов данных является доверие и большая прозрачность производительности. Это особенно важно, поскольку около 23% рекламных креативов показываются не тому потребителю.
Позвольте мне повторить это. По словам этих маркетологов, более одной из пяти рекламных объявлений попадает не к тому потребителю.
Это просто восприятие рекламодателей или оценка? Или это правильно, но виноваты рекламодатели, потому что у них нет или есть неверная категоризация рекламных данных? Или это вина рекламных площадок, которые распространяют рекламу в неуказанных или неверно истолкованных категориях? И если да, то потому ли, что у рекламных платформ нет стандартов данных, с помощью которых они управляют рекламными ресурсами?
Исследование не проясняет причины. Тем не менее, полученные результаты ставят во главу угла экономическое обоснование, обеспечивающее наличие стандарта данных для вашей рекламы.
Это самая сложная часть стандартов.
Каково мое мнение?
Ну, я очарован, но не удивлен. Я часто говорю клиентам, что один из самых простых способов получить немедленную окупаемость инвестиций в разработку контент-стратегии — это установить для компании набор стандартов контента и коммуникаций. Сделать это, скачав шаблон из Интернета, невозможно. Вы сможете сделать это только тогда, когда объединитесь как маркетинговую функцию и определите их.
Например, что такое электронная книга? Каково определение белой книги? Что такое сообщение в блоге? Как принято называть маркетинговую деятельность? Это кампания? Это инициатива? Это проект? В чем разница между кампанией и инициативой? Что такое тема? Что такое опора контента? Какие стандартные имена для ваших персонажей?
Отсюда вы переходите к измерениям. Каково ваше стандартное определение перспективы, возможности? Что считается загрузкой? Что такое конверсия?
Стоит ли удивляться, что маркетинг может чувствовать так сложно измерить? Однако на самом деле это не так. Самая сложная часть измерений – это согласование эталонов измерений.
Как Тайичи ОноСоздатель производственной системы Toyota несколько десятилетий назад сказал: «Без стандартов не может быть никаких улучшений. »
Или, как я много раз спрашивал своих клиентов: «Как вы узнаете, добьетесь ли вы успеха, если не согласны с критериями успеха?» »
Интересно, что это новое исследование непреднамеренно показывает, что ваш подход к разработке стандартов, как маркетологов, должен соответствовать командам там, где они находятся.
Если вы подойдете к коллективной разработке стандартов маркетинга, контента, рекламы или данных, используя внешние определения, вы мгновенно поймете, что они не будут работать для вашей организации, потому что вы не понимаете, как они применяются.
Но если вы сядете и начнете сотрудничать, чтобы определить, что вам нужно стандартизировать, чтобы иметь общее видение ваших целей и задач, вы обнаружите, что они значимы для вашей организации, даже если они отличаются от того, как их видит мир.
Помните: цель установления стандарта — иметь возможность его улучшить. Однако, чтобы улучшить что-либо, вы должны сначала определить, что означает улучшение. Другими словами, вам необходимо определить стандарт или истину, прежде чем точность обретет смысл.
Тогда у вас есть стандарт, для которого нужно установить стандарты, и он должен стать стандартом вашего маркетинга.
ПОДБРАННЫЙ ПОХОЖИЙ КОНТЕНТ:
Изображение на обложке: Джозеф Калиновски/Институт контент-маркетинга.
