В новом подкасте №448 Николай Шмичков и Иван Палий рассказали о том, стоит ли переходить на Google Analytics 4.
Текстовая версия выступления:
«Всем привет.
Вы находитесь на канале SEOquick.
Меня зовут Николай Шмичков.
А наш гость — Иван Палий.
Иван, привет!
Здравствуйте Николай!
И сегодня мы хотим поговорить о Google Analytics 4.
А точнее, ответьте на вопрос, который задают многие.
Клиенты уже трижды спрашивали меня об этом.
Стоит ли полностью перейти на Google Analytics 4?
Когда вы создаете Google Analytics, то теперь можете заметить, что появился этот вид аналитики и он внешне отличается.
Можно попробовать найти там какие-то функции, но на самом деле, мне кажется, нужно сделать его гигантский подробный обзор, описать каждую точку, где все расположено.
По одной простой причине – в Интернете нет контента на тему «зачем это придумали и как это сделать?»
В новом дизайне это немного непонятно и неудобно.
Почему?
Потому что это неудобно и потому что мы привыкли к старому дизайну.
А в новом дизайне некоторые вещи реализованы несколько иначе.
И возможно, когда вы ищете какую-то функцию профессиональным взглядом, вы ее даже не найдете.
Поэтому я решил предложить Ивану ответить на вечный вопрос: «Стоит ли переходить и с какими подводными камнями можно столкнуться?»
Вопрос возник не только потому, что Google выкатил эту версию.
А из-за того, что некоторые эксперты в сети жалуются, что это неудобно.
Поэтому я тоже решил проверить.
У меня на сайтах установлен Google Analytics 4, но он настроен не так хорошо, как стандартный.
То есть еще не все события и конверсии настроены.
Вот я и решил попробовать сравнить свой опыт, насколько мне комфортно с версией 4.
Здесь действительно есть проблема в том, что сложно разделить, где что-то действительно неудобно, а где вы просто привыкли к старой версии и лень осваивать новые инструменты.
Поэтому сначала давайте определимся, что же хорошего в 4-й аналитике.
Первый.
Круто, что появилось событие, которое сам Google отслеживает отдельно — это первая сессия.
Он отслеживает, когда произошел первый сеанс пользователя, поэтому мы можем видеть источники первого сеанса.
Потому что в чем проблема старой версии: сессии все время перезаписываются.
Если пользователь совершит у вас покупку за 3-4 сеанса, вы увидите, что лендинг — страница, на которую он зашел, будет отличаться от той, которая была при его первом посещении.
Но когда мы оцениваем эффективность целевых страниц, мы хотим увидеть, какая была первая страница, с которой он пришел и затем купил после других сессий.
То, что добавили такое событие, это здорово.
Кроме того, в четвертой версии графики более ценные и разнообразные, т.е. их просто приятнее изучать.
Стандартная аналитика (называется Universal Analytics), она достаточно простая, в виде таблиц, графиков мало.
Для кого-то это может быть плюсом.
Помимо первого посещения, есть еще автоматическое отслеживание скачиваний файлов с сайта, просмотра видео и прокрутки.
То есть 4 аналитика сама отслеживает эти события — их не нужно настраивать и это тоже большой плюс.
И еще важный момент — в 4-й аналитике произошел переход: в старой аналитике основными моментами, по которым мы что-то оценивали, были просмотры страниц.
В новой аналитике это события.
То есть любое взаимодействие с сайтом нужно отслеживать как событие и отправлять либо через менеджер, либо настраивать через разработчика.
Иногда это удобнее, из-за того, что в Старой Аналитике нужно было постоянно совмещать: где-то нужно смотреть страницы, события отдельно.
А когда все это привести в единый вид, это удобнее.
Но в чем проблема?
Дело в том, что четвертая аналитика не сохранила тех ценных функций, которые мы использовали в старой.
И оказывается, что невозможно просто безболезненно перейти на новую, по сути добавив в старую версию какие-то ценные функции.
Оказывается, чтобы получить пользу, нужно побаловать себя и старым, и новым.
Это первая проблема.
Второе: то, что глобально в старой аналитике у пользователей чем больше сайт, тем больше там аналитическая система и лучше настроена: много интеграции, использование API, просто сохраняются данные из старой версии.
И просто переключиться на новый нельзя.
Те. для тех у кого много данных и таких настроек, единственный выход для них — добавить новую аналитику в дополнение к старой.
И потихоньку настраивайте и собирайте данные.
Тогда вам обязательно нужно провести 2 аналитики.
Новым пользователям Google по умолчанию предлагает установить только четвертую версию.
Вы можете создать 2, но для этого потребуется несколько кликов.
Google изо всех сил старается скрыть старую аналитику от новых пользователей.
Вероятно, это делается специально для того, чтобы рано или поздно перешли только на 4-ю и не поддерживали старую.
Но вам, если вы создаете новый сайт, я бы все равно рекомендовал создать сразу два.
Чтобы теперь использовать ценные функции старого.
В чем суть новой аналитики?
Google хотел добавить более ценные графики и отчеты, связанные с аналитикой продуктов.
В основном это касается различных приложений.
И оказалось, что он хотел как бы дойти до аналитических инструментов на уровне Amplitude — это такие известные инструменты продуктовой аналитики.
Но я не достиг этого уровня и не сохранил тех старых функций.
Результат был чем-то средним.
Вот почему так много ненависти.
Сначала я подумал, что они намеренно выкатили сырую четвёртую версию, чтобы доработать некоторые функции и внедрить их по ходу дела.
Просто потому, что это соответствует стандартной логике стартапов, когда нужно сразу выпустить минимально работающую версию, а потом доделать ее, основываясь на отзывах пользователей.
Но мне кажется, что здесь все же надо было сделать все лучше.
В связи с тем, что сейчас есть недоверие к новой версии и должно пройти немало времени, чтобы люди, сознательно использовавшие старую, перешли на новую и забыли о старой.
Забавно, что большинство функций перестали исследоваться.
И вы правильно сказали, что из-за того, что подход менялся от сессий к мероприятиям, большая часть параметров просто отваливалась.
И вот, например, если вы там вручную какие-то параметры задали, скажем, отправили, они уже не принимаются.
Все, что было передано по тегам напрямую в старую аналитику, учитываться не будет.
Поэтому вам действительно необходимо просмотреть работу определенных событий, которые вы передали ранее (специально созданных пользовательских событий) через параметры ссылки.
Потому что, возможно, ваша система аналитики их не учтет, а учтет других.
Поэтому ваши настройки конверсии и настройки сбора аудитории для ретаргетинга в любом случае изменятся.
Это то, что обязательно изменится для вас.
То есть придется вязать заново.
В рекламе у вас будет две аудитории: старая аудитория аналитиков и новая аудитория аналитиков.
Это действительно особенность, о которой вам нужно знать.
Те, кто настраивает рекламу, обязательно с этим столкнутся.
Поэтому мы тогда рекомендуем вам в контекстной рекламе создать отдельную группу, ориентированную на другую аудиторию, и просто сделать такой же ретаргетинг для другой группы.
Я понимаю, что они будут логически пересекаться между собой.
Но все равно, если вы только что сделали переход, то новая аудитория будет пустовать до тех пор, пока не заполнится, в зависимости от посетителей вашего ресурса, конечно.
Кого я могу однозначно посоветовать переключиться?
Определенно для любого кроссплатформенного проекта.
Если у вас мобильное приложение, если вы размещаете рекламу в разных форматах, вам обязательно нужно перейти на G4.
Также если вы нацелены на глубокую аналитику событий.
Почему?
Потому что там функционал по отслеживанию событий встроен достаточно хорошо: передаются данные вниз, кто автор статьи или передается заголовок, заголовок статьи передается напрямую в аналитику без танцев с бубном.
То есть это тоже видно по контенту.
Те, кто использует рекламу на YouTube.
Он прекрасно отслеживает конверсии с YouTube и учитывает их, тогда как в старой аналитике с этим были проблемы.
Она не понимала, откуда на самом деле взялся этот человек.
Тот, кто обязательно использует ремаркетинг – это любой интернет-магазин.
Многие говорят, что там ремаркетинг работает лучше.
Поэтому мы рекомендуем работать исключительно на G4 для настройки ремаркетинга, в частности для интернет-магазинов, или для приложений, которые занимаются пиаром (они сами загоняют на сайты посетителей).
Да, оптимально использовать оба.
Потому что переход на G4, действительно, как сказал Иван, это бета-версия и ее будут урезать.
Неизвестно, сколько лет будут резать, но режут.
Это может занять год или два.
Возможно, сократят на 3 года.
Потом будет красная табличка о том, что старая аналитика там больше не поддерживается, многие функции мы больше не обновляем, поэтому если там есть ошибки, мы ничего исправлять не будем.
Просто переключитесь на новый.
Будет такая красная табличка, она будет висеть года два-три, а потом будет прямой переход, как было с адвордс: был старый и новый интерфейс.
Поэтому в старом интерфейсе половина функций позже была доработана и переведена, но некоторые до сих пор отсутствуют.
Да, понятно, что такой переход будет.
Да, нужно в этом посидеть и понять это.
Этому нужно учить, учить по-новому.
И рекомендуем посетить справку Google — там хорошая информация по аналитике тренировок: там много информации.
Вы также можете найти много материалов в Интернете.
Наш недавний вебинар также был посвящен этому.
Поэтому мы обязательно рекомендуем вам сесть и уделить внимание изучению этой услуги.
Вот и все.
С вами были Николай Шмичков и Иван Палий.
Спасибо, увидимся!»
