В новом аудиоподкасте №31 Анатолий Улитовский и Николай Шмичков рассказали, стоит ли делать ставку на один вид рекламы.
Текстовая версия выступления:
«Итак, мы записываем наш 31 аудиоподкаст, и сегодня у нас действительно интересная тема: почему не следует полагаться на один вид рекламы.
Скажу вам, это часто задаваемый вопрос нашими клиентами, поэтому мы решили раскрыть его шире.
Меня зовут Улитовский Анатолий.
Меня зовут Николай Шмичков, и мы обсудим эту тему.
Николай, хочу вас спросить напрямую, часто приходит клиент и говорит: «Знаете, я сейчас инвестирую в контекстную рекламу, но хочу получить результат от SEO и после того, как получу результат от SEO, планирую закрыть проект». контексте и больше не инвестировать в продвижение».
Или кто-то говорит: «У меня работает социальная реклама, то есть прямо из социальных сетей, этот вид рекламы дает результат, я хочу перейти на другой вид рекламы, а этот остановить» и тому подобное.
Вот ваше мнение по этому поводу.
Что ж, давайте тогда поговорим о том, почему люди иногда принимают такие решения.
Если человек принимает решение осознанно, скажем, я инвестирую только в канал Инстаграм, потому что он приносит мне деньги, потому что я пробовал всех остальных — это один тип человека.
А те люди, которые на самом деле говорят, что я так хочу, я так хочу, потому что я что-то там на тренингах где-то посмотрел, посмотрел в утилитах и так решил.
Нет, на самом деле это вторая группа людей – они глубоко заблуждаются.
Первый пользователь попробовал все типы каналов и заметил, в каком канале конкуренция еще слабая, и он будет инвестировать в тот канал, который имеет максимальную эффективность.
Возьмем наш сайт — у нас наибольшее количество заказов по 2 каналам: SEO-продвижение и, конечно же, e-mail рассылка.
E-mail рассылка и SEO продвижение.
Вы можете сказать: а как насчет контекста, а как насчет социальной сферы?
Они нужны для других целей: эти каналы нужны не для того, чтобы заставить людей покупать, а для того, чтобы люди узнали о нас.
То есть разные каналы служат разным целям.
Ваш канал не будет продаваться сразу.
Я записал об этом видео и написал статью о продвижении в соцсетях, а когда пользователи пытаются через этот канал протолкнуть товар, продать, у них обычно ничего не получается, говорят, что канал ерунда, в него не хотят вкладываться. , потеряли много денег в ВКонтакте, Инстаграме, Через Фейсбук вообще не работает.
То есть, по сути, причина отказа или выбора канала сводится к тому, насколько умело вы умеете его настраивать, или нет.
А во-вторых, конечно, в вашем бизнесе есть конкуренция, когда вы можете настроить умную поисковую кампанию или аккаунт в Инстаграм, но просто по определенным причинам кроме вас еще может быть куча продавцов. Вы можете просто уступать на этом рекламном рынке по товарам-услугам, то есть вам не очень выгодно.
Просто стоимость вашего заказа в итоге окажется дороже вашей прибыли, даже если этот клиент будет покупать у вас несколько раз, это тоже возможно.
И конечно, я считаю, что нужно выбирать разные каналы и оценивать их по системе.
Если клиент, условно говоря, совершает свою первую покупку, фактически вы получили его персональные данные, вы получили всю его информацию, вы можете ему написать, вы можете продать ему товар.
И вот, когда рассчитывают бизнес-схему определенного канала, его эффективность, то есть стоимость привлечения, сравнивая ее с пожизненной ценностью клиента, забывают учесть, что клиент потом может купить еще раз.
Но его привлек именно этот канал, благодаря которому вы получили клиента, допустим, вы потратили, скажем, 500 рублей на контекст, или 700 рублей на привлечение этого клиента.
За первый заказ он заплатил 1000 рублей — значит мы посчитали, он заработал на этом всего 300, а потратил 500 — значит это было не выгодно.
Ну значит у вас очень плохое обслуживание клиентов, если вы не отправили ему другие товары, или не выстроили диалог, то после первого заказа вы можете продолжать добивать его рассылкой по электронной почте.
Электронная рассылка обычно стоит копейки и в результате затраты клиента значительно, очень существенно снижаются, ведь он начинает приносить гораздо больше денег.
Поэтому мой вопрос однозначно в том, почему нельзя полагаться на один вид рекламы и отказываться от других: нужно уметь анализировать те, которые вы используете.
Что вы думаете?
Да, я согласен, что действительно необходимо проводить бета-тесты, тестировать каждый канал.
Я считаю, что это действительно глупо останавливать канал, потому что другой начал работать.
На самом деле никогда не все бывает гладко, причем даже в нашей компании: у нас часто были периоды, когда мы действительно фокусировались на биржах, то генеральный директор давал нам работать, то YouTube давал нам продажи.
Есть сезонный фактор и не бывает так, чтобы постоянно работал только один канал.
Здесь мы интегрируем и инвестируем в разные типы каналов, например, сегодня мы даже записываем аудиоподкасты, потому что хотим поделиться полезным контентом и интересной информацией.
Я вам скажу, даже крупные компании, например Apple, у них был большой кризис в девяностых, когда их покинул Стив Джобс, но они сохранили продажи, использовали определенные каналы.
Возьмите Нила Пателя — он говорит: иногда вы реализуете стратегию, она дает вам результаты, но потом приходят тысячи ваших конкурентов, реализуют эту стратегию, и она уже не работает так, как раньше.
Если полагаться только на один канал, то наверняка можно прогореть.
Вот, например, сайты, которые получают трафик только от SEO.
Завтра Google представит какой-то свой новый алгоритм и сайты просто улетают, а другие ваши каналы не работают: соцсети, электронная почта, YouTube.
И денег вы реально не заработаете, продаж оттуда не получите.
Или это платная реклама.
Можно выгореть, можно выгореть совсем, потому что нельзя полагаться только на один канал, нужно мыслить более глобально и все же фокусироваться на том, что ты не один.
Есть конкуренты, которые также инвестируют, развивают свои веб-сайты, причем напрямую по многим каналам, поэтому я рекомендую интегрировать прямую разработку во многие каналы.
Сегодня рынок интернет-рекламы перегрет, платная реклама и сегодня перегрета и с ней трудно конкурировать.
Как сегодня можно напрямую зарабатывать деньги на этом рынке? Не думайте только о привлечении клиента.
Любой канал приносит вам клиента, но это дорого, удержать клиента в 7 раз дешевле, чем найти нового, ведь многие компании непосредственно направляют все свои усилия на поиск нового клиента.
Но, если вы уже нашли клиента, приготовьтесь удержать его, как это делаем мы.
В нашей компании мы постоянно думаем о том, как принести максимальную пользу нашим клиентам, чтобы они сотрудничали с нами долго, ведь тогда поиск новых обходится в разы дороже – это минимум.
Рынок онлайн-рекламы перезапустился, и практически в любом виде рекламы действительно существует огромная конкуренция.
Взять тот же Фейсбук, если пару лет назад этот вид рекламы приносил доход, то сегодня Фейсбук зарабатывает 55 миллиардов долларов непосредственно на своей рекламе и почти все там тоже перегрето, любой новый канал, который появляется, он работает только определенный период времени. время, то он перегревается и везде огромный уровень конкуренции, выживают только сильнейшие и те, кто может предложить качественный продукт и напрямую удержать клиента.
Поэтому моя важная мысль: не думайте, что вам поможет только SEO или контекстная реклама, или вы забудете напрямую о рекламе в соцсетях или email-маркетинге – так не сработает, потому что окажется, что вы может прямо сгореть, когда этот канал просто перестанет работать.
На сегодня это все, подписывайтесь на наши аудиоподкасты, пишите нам комментарии, задавайте нам сотни вопросов, мы любим отвечать и помогать бесплатно.
Подпишитесь на наш YouTube-канал, читайте наш блог и статьи.
Еще увидимся.»
