Автоматический определитель номера Яндекса в 2024 году обработал почти 1,5 миллиарда телефонных звонков с неизвестных номеров. Из них 800 миллионов были нежелательными, в том числе мошенническими. Суммарная доля этих звонков составила 56% от общего числа. По сравнению с 2023 годом их количество увеличилось на 16%.
Благодаря Caller ID, который автоматически идентифицирует и блокирует эти вызовы, пользователям не приходится отвечать на более чем 55 миллионов вызовов.
Наибольший рост нежелательных звонков связан с банковскими учреждениями и мошенниками, выдающими себя за сотрудников банков: в 2024 году их количество выросло на 25%. Количество звонков, связанных с предложением страховых услуг, выросло на 21%, а количество звонков с «расследований» увеличилось на 17,5%.
Наиболее распространенными сценариями мошенничества в прошлом году были:
- продление договора с оператором связи. Доля этих звонков среди всех мошеннических звонков составила 44%. Пользователя информируют якобы от имени оператора связи об истечении срока действия договора и просят сообщить код СМС-сообщения;
- двухэтапное давление, при котором пользователю сначала звонит мошенник, а затем поступает звонок якобы от сотрудника банка с предложением защитить его счета. Доля этих звонков в 2024 году составила 20%;
- в 16% случаев были звонки, содержащие ложные обещания предоставить или повысить пособия, пенсии, произвести перерасчет выплат с учетом ранее утраченного опыта или данных;
- в 11% случаев звонили мошенники с предложением разблокировать аккаунт, предположительно заблокированный из-за подозрительной активности, например в госуслугах или в банке;
- Ложные сообщения об отправке заказного письма по почте или службой доставки составляют 5% всех мошеннических звонков.
Неизвестные также звонили пользователям через мессенджеры. Так, в 2024 году было зафиксировано более 2 млн звонков такого типа, из них 5% были отмечены как нежелательные.
Напомним, функция автоматического определения номера доступна в приложении Яндекс с Алисой. Он защищает пользователей от звонков с неизвестных номеров, в том числе от нежелательных звонков в мессенджерах.
Источник: пресс-релиз Яндекса
