Зачем сайту страница 404?

Всякий раз, когда пользователь вводит неправильный адрес в строку запроса или нажимает на недостающую ссылку, HTTP выдает ответный код ошибки 404. Первая цифра 4 указывает на то, что ошибка расчета произошла из-за действий пользователя, а 04 указывает на характер неисправности: Not Found, что означает отсутствие найденных данных. Уведомление об ошибке 404 — одна из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи.

Этот код генерируется автоматически. Некоторые думают, что можно не настраивать информацию об ошибках, но при этом упускаются важные возможности исправить ситуацию.

Зачем нужна страница 404?

Всем веб-сайтам нужна страница 404 по следующим причинам:

• Полностью избавиться от ошибок невозможно, а чувствительный пользователь, столкнувшись с ними, разочаровывается и часто покидает сайт, что приводит к потере потенциального клиента.




• На больших ресурсах сложно отследить неправильные адреса. Кто-то мог бы отредактировать его или полностью удалить, но раздел по-прежнему отображается в списке ссылок и открывается с ошибкой.




• Неформатированные страницы 404 не позволяют пользователям получить доступ к основному разделу или другой части проекта, что ухудшает поведенческие факторы ресурса. Наоборот, продуманное оформление сообщений с кодами ошибок улучшает их.

Как это влияет на SEO?

Основное влияние кода 404 приходится на поведенческие показатели сайта:

• Восприятие пользователя

Негативное восприятие: пользователи, столкнувшиеся с ошибкой 404, могут чувствовать себя разочарованными или несчастными. Это может создать негативное впечатление о сайте.

Потеря доверия: если страница с ошибкой не предоставляет полезную информацию или возможность вернуться на домашнюю страницу, пользователи могут потерять доверие к сайту.

• Время на сайте

Увеличение показателя отказов. Если пользователь не может найти нужную ему информацию из-за ошибки 404, вероятность того, что он покинет сайт (повышение показателя отказов), высока.

• SEO и рейтинг в поисковых системах

Негативное влияние на рейтинг. Постоянное наличие ошибки 404 может оказать негативное влияние на рейтинг сайта в поисковых системах. Поисковым ботам не нравятся страницы, которые не найдены, что может повлиять на общий рейтинг сайта.

• Поведенческий анализ

Улучшенные сценарии перенаправления. Анализ ошибок 404 может помочь определить, какие страницы с наибольшей вероятностью вызывают ошибку. На основе этой информации вы можете настроить редиректы или предложить пользователю более подходящие варианты.

• Удержание пользователей

Предлагайте альтернативы: страница с ошибкой 404 может предоставить полезную информацию, предложить пользователям альтернативные маршруты или ссылки на популярные разделы сайта, что поможет удержать посетителей.

• Улучшите пользовательский опыт

Настройка страницы ошибок. Создание пользовательской страницы ошибок с информацией о том, что произошло, и предложениями по действию может значительно улучшить восприятие ситуации пользователем.

• Мониторинг и анализ

Отслеживание ошибок. Регулярный мониторинг и анализ ошибок 404 позволяет быстро реагировать на проблемы, обеспечивая лучший пользовательский опыт и устраняя положительные поведенческие факторы.

Как представить свою работу на странице 404 клиентам?

Для начала структурировано расскажите потенциальным клиентам, к каким результатам может привести отказ от работы со страницей 404.

Предложите стратегию, например:

• создать навигацию на странице 404. Пользователю должно быть разрешено оставаться на сайте и получать доступ к нужной ему странице;

• осуществление индексации сайта (речь идет об отсутствии ошибок индексации, устранении закрытых для индексации разделов или страниц);




• настроить 301 редирект на главную страницу (или другую подобную страницу) при удалении разделов.

В целом, оптимизация страниц с ошибками 404 является важным аспектом работы веб-сайта, позволяющим улучшить взаимодействие с пользователем и поддерживать положительные поведенческие факторы. Кроме того, отсутствие работы там может лишить компанию потенциальных клиентов – этот аргумент может стать решающим при предложении стратегии SEO вашим клиентам.