В новом аудиоподкасте №67 Анатолий Улитовский и Николай Шмичков рассказали о 3 методах возврата посетителя.
Текстовая версия выступления:
«Всем привет.
Это 67-й аудиоподкаст, сегодня мы поговорим немного о маркетинге, постараемся рассказать, как можно вернуть посетителя тремя простыми методами.
Меня зовут Николай Шмичков, меня зовут Анатолий Улитовский.
Мы вам расскажем, попробуем даже в формате диалога – надо попробовать этот метод, он очень хорошо работает.
Расскажу немного о ретаргетинге или ремаркетинге, как его называют.
Это платный метод возврата аудитории, при котором вы платите за каждый клик и формируете аудиторию с помощью определенных пикселей и скриптов.
Допустим, в Google Analytics, Яндекс Метрике, Пикселе ВКонтакте, Пикселе Facebook формируется пул аудитории, на которую можно таргетироваться.
Для этой аудитории вы возвращаете этого пользователя обратно через платформу таргетинга, на которую вы ориентируетесь.
Единственное, что есть.
Например, у Google есть платформа YouTube и, соответственно, Google и сайты, которые с ними связаны, поэтому вы можете тянуть трафик напрямую со всех сайтов, которые связаны с Google, и на том же YouTube, и наоборот.
Вы можете ретаргетировать тех, кто не подписался на ваш канал YouTube, а тех, кто поставил лайки и прокомментировал, например, ваш сайт через контекстно-медийную сеть.
Это один из способов, но с Яндекс Директом такой трюк не провернуть.
Яндекс Директ никак не связан с Google, поэтому ничего подобного вы делать не будете, а также, например, можно сделать кросс-конференцию между платформами, ретаргетировать аудиторию, например, перенести ее напрямую в Facebook и наоборот. наоборот.
Но, например, с Фейсбука на ВКонтакте перенести таргетинг таким способом не получится по одной банальной причине – вам нужна некая платформа, содержащая практически все платформы вместе взятые.
Вам нужно лить трафик на сайт, а с сайта уже можно гнать трафик на все остальные сайты.
Вы можете разместить все эти коды отслеживания на сайте.
Ретаргетинг — это способ возврата аудитории, он очень гибкий, в зависимости от того, как вы нарезаете аудиторию по слоям: например, по типу посещения, по изученным материалам, по тому, как они взаимодействовали с вашим товаром из корзины, по отдельным статьям. .
Вы можете формировать разные ретаргетинговые или маркетинговые аудитории и показывать им разную рекламу, соответственно, вести их по так называемым воронкам продаж, даже не воронкам — маркетологи называют их туннелями продаж, когда вы ведете пользователя как мышь по туннелю к желаемому. этап.
Кстати, у Николая сразу к вам вопрос.
Однажды я прочитал, что Hubspot хвастался, что у них более 200 различных целевых страниц для ретаргетинга.
Вопрос: получается, что нужно для каждого типа аудитории или посмотреть, какие страницы посетила аудитория, затем показать им соответствующую релевантную страницу.
Так что, честно говоря, не надо, как говорится, бабушкиному пирогу усложнять, если он хороший.
Есть самый простой способ, например, если у вас огромный интернет-магазин, Google тоже не дурак, он упрощает таргетинг.
Вы можете просто Pixel, установить Google Merchant и он будет напрямую распознавать те товары, которые пользователи чаще всего посещали, посредством динамического ретаргетинга.
Тогда отпусти тебя в Розетку, зайди, уйди.
Тогда допустим, мы посетили спортивные товары.
Вас преследует реклама именно тех спортивных товаров, которые ищут посетители.
У меня есть хобби — настольные игры — единственное, что меня не дает покоя, это когда показывают настольные карты.
Динамический ретаргетинг, не нужно усложнять системы.
В Google все это уже реализовано, в Facebook реализован каталог для динамического ретаргетинга, вам просто нужно установить Pixel, подключить каталог, настроить, где-то повозиться с программатором и все, и динамический ретаргетинг запускается буквально в пару кликов.
Мы запускаем их клиентам буквально за смешные деньги.
Почему?
Потому что мы измеряем свою работу по затраченному времени.
Если это требует минимум времени, то почему бы и нет.
Зачем брать баснословные суммы, если эта работа очень проста и не требует дополнительных сил.
Поэтому да, это то, что нужно, не нужно создавать эти сотни лендингов и сотни воронок.
Они будут путать.
Лучше продумать воронки внутри вашего ресурса и использовать те уже устоявшиеся методы, которыми проще управлять.
В противном случае можно построить огромную сложную систему ретаргетинга аудитории трансляций.
В результате на некоторых этапах вы будете путаться как многоножка.
Да, интересно, интересно.
Ну а дальше я расскажу вам о других видах возврата клиентов.
То есть еще два интересных вида.
Очень популярный вариант — push-уведомления; они доступны на нашем сайте и на многих других сайтах.
То есть, когда пользователи посещают ваш сайт, браузер предлагает им подписаться на ваш сайт.
Это push-уведомление, которое можно настроить; Есть множество бесплатных плагинов для WordPress для того же и других сайтов, а можно написать в программе свой.
В принципе, это простой инструмент, но его лучше настроить, ведь тогда вы сможете отправлять push-уведомления зашедшим на ваш сайт пользователям о появлении нового контента и возвращать их обратно.
И третий тип, наверное, вечный тип прямой отдачи от пользователей — это рассылка по электронной почте.
Это когда пользователь заинтересован в вашем контенте, он подписывается непосредственно на вашу рассылку, а вы затем рассылаете информационный бюллетень по электронной почте.
Рассылка гораздо эффективнее push-уведомлений, поскольку многие люди не любят push-уведомления и блокируют их в Google Chrome или других браузерах.
Те, кто их не блокирует, не часто на них переключаются, поскольку этот вид рекламы является более навязчивым.
Информационные бюллетени по электронной почте являются эффективной формой рекламы, и многие люди читают их и сразу нажимают на них.
Мы сами тоже пользуемся этим видом рекламы, у нас огромная база писем, рассылаем.
Скажу, что кликабельность будет выше, чем у push-уведомлений.
Но я бы не стал игнорировать какой-то конкретный вид рекламы.
Единственное, важно делать сегментацию непосредственно для рассылки по электронной почте, не отправлять ее напрямую, если у вас разные формы для заполнения писем, сохраните их.
Это разные аудитории, разные интересы, например, кто-то там купил товар, зарегистрировался — можно отправлять рассылку о поступлении нового товара, а если это была подписка на блог, возможно, будет еще интереснее читать. статья в блоге.
Рекомендую списки уровней в cms вашего сайта, чтобы они попадали в нужные группы.
Это просто необходимо, формально он тот человек, который оформил заказ в корзину для холодильника.
Он должен попадать в группу холодильников, а не в ту, что моет, поэтому данная сегментация должна отображаться автоматически при запуске вашего сайта в зависимости от приобретаемой категории основного товара.
Оно должно быть включено в соответствующие списки рассылки.
Аналогично, если, допустим, у вас в городе два кинотеатра, один, скажем, в одном конце города, а другой в другом конце города.
А вы продвигаетесь, вы покажете человеку в какой зал вы ходили, и он покупал чаще, то есть соответственно если вы можете отслеживать покупки по идентификатору пользователя, да, у вас есть его электронная почта, номер телефона, то вам нужно отправьте ему персонализированное уведомление.
Поэтому вашу базу данных необходимо разделить.
Они не просто собрали свинцовые бланки, они свалили все в одну кучу.
Да, вы можете сделать это на нашем сайте.
Ну потому что, в принципе, тех, кого интересует SEO, интересует и контекст, и наоборот.
Но, допустим, у вас вполне такой же поток клиентов, лучше его на этапе создания сайта сегментировать сразу на группы и это будет разумнее, потому что рассылки будут точнее.
Но самое интересное, что те, кто интересуется SEO, интересуются контекстом, а я, например, читаю кучу статей каждый день из-за того, что у меня просто нет времени даже читать выходит куча интересного материала про SEO, про контент, про линкбилдинг, про контекстную рекламу читать нет времени.
Поэтому определенная сегментация все же существует.
Но клиенты, пытающиеся привлечь трафик, заказывают все виды привлечения и в итоге выбирают лучший.
Но, скажем, в интернет-магазинах я бы рекомендовал разделять, особенно если товары слишком разнообразны.
Еще хотел добавить по поводу push-уведомлений — они работают только с одной целью.
Если вы добавите, что у вас есть новый контент.
Во всех остальных случаях их лучше не использовать.
Появился новый контент, много контента, тут пуш уведомления хорошие, все остальное, когда продвигаешь услуги, люди раздражаются, отписываются и блокируют.
Выпуск нового контента в push-уведомлениях — это нормально и, если давления мало, лучше делать это не чаще одного раза в день.
Если вы переусердствуете, пользователи также откажутся от подписки, выставят напоказ ваш сайт и начнут жаловаться на него.
Ну вот и все.
Подписывайтесь на наши аудиоподкасты, ведь это помогает нам расти, и мы обязательно будем публиковать больше полезного материала.
Увидимся позже.»
