452 заявки ниже рыночной стоимости для онлайн-школы программирования. Дело о рекламе в Telegram

Платформа управления онлайн-рекламой eLama организовала конкурс кейсов Telegram Ads и выбрала из лучших самые интересные. Участники поделились опытом и результатами продвижения различных бизнесов: от онлайн-школы и визового центра до Telegram-канала с вакансиями.

Представляем кейс участника конкурса – Анастасия Сойту объяснила, как ее «пожарная служба» привлекала заявки через Telegram Ads по рыночной стоимости и даже ниже для онлайн-школы программирования.

Анастасия Сойту, «Пожарная часть»:

Моя команда занимается посевом в Telegram и продвижением в Telegram Ads. В июне 2023 года детская онлайн-школа программирования «ИТ-Компот» поставила перед нами четкую задачу: привлечь потенциальных клиентов с меньшими затратами, чем рынок, и протестировать новые источники трафика. Рассказываю с чего мы начинали и как продвигались к желаемому результату.

Для начала: культуры в Telegram

Поначалу ребята не хотели идти в Telegram Ads, потому что для старта на тот момент требовалось 3000 евро — школа выделила бюджет этой суммы на другие источники трафика. Первым делом мы решили проверить, насколько перспективно продвижение в Telegram, оценить стоимость и качество лидов отсюда. Мы сделали это, используя нативную интеграцию с каналами Telegram.

Для этого:

1. Подготовили посадочную викторину.

На первых этапах мы оценивали перспективность рекламы в Telegram как канала привлечения потенциальных клиентов.

2. Подключили сервисы аналитики и создали обширную таблицу с данными: охват, количество переходов, затраты, количество лидов и стоимость каждого.

3. Визуалы и посты, подготовленные к посеву.

4. Выбранные каналы.

Посев осуществлялся вручную, каналы выбирались по следующим критериям:

• целевая аудитория – родители;




• возможность размещения в ТОПе на два часа и 48 часов в ленте канала;




• вовлеченность канала больше 10, в идеале 20-30;




• стоимость размещения не превышает 5 000 рублей.

В итоге мы потратили два месяца 65 440 руб.. и получил 83 запросы на 788 руб.. Конверсия целевой страницы в лид составляет 16,7%.

Кейс рекламы в Telegram – канал эффективного привлечения заявок

Ранее мы работали с тремя детскими школами программирования и поняли, что приемлемая стоимость лида в этой нише — 500–600 рублей. Исключением является лето, низкий сезон, когда стоимость одного лида может достигать 700-1200 рублей. В этом проекте качественная аудитория пришла с посевов и хорошо конвертировалась в клиентов, но лиды оказались дорогими и стоимость продолжала расти, поэтому мы решили отдохнуть от работы.

Доступ к рекламе в Telegram

Летом в других проектах у нас были удскейсы в Telegram Ads – мы добились хороших результатов по привлечению лидов. И предложили школе попробовать продвигать Telegram Ads, клиент согласился.

Мы возобновили работу над проектом в октябре 2023 года.

Мы подключили аккаунт через eLama при следующих условиях:

• пополнение запасов от 1500 евро;




• отсрочка платежа – 30 и 60 дней после запуска.

Тестируйте и исследуйте эффективный таргетинг

Всю работу с Telegram Ads мы разделили на несколько этапов, лендинг представлял собой викторину: родители отвечали на него и определяли, какой урок выберет их ребенок.

Шаг 1. Проверенные города и широкий интерес

Взяты города:

• крупный, с населением более 500 000 человек;




• богатые, но небольшие нефтяные города с населением до 500 тысяч жителей районов Ханты-Мансийского автономного округа и Ямало-Ненецкого автономного округа — например, Нефтеюганск, Ханты-Мансийск. Было предположение, что климат здесь суровый, возможно, мало занятий и кружков для детей и нет представителей хороших школ программирования;




• богатых городов России, исключая Москву и Санкт-Петербург. Список городов взят из рейтинга на 2023 год — сюда вошли, например, Новосибирск, Тюмень, Иркутск, Сургут.

Мы создали два текста объявлений для конкретного города.

Пример текста:

Бесплатный урок программирования для детей в Казани. Направления: Scratch, Python, веб-дизайн, графика, 3D. Заполните форму здесь.

Мы также протестировали широкую аудиторию — Kids & Parenting, используя 20 различных сообщений, освещающих проблемы родителей, связанные с учебой или зависимостью от гаджетов.

Пример текста:

Мы поможем улучшить успеваемость ребенка от 8 до 11 лет благодаря курсу по программированию Scratch+математическое. Запишитесь на пробное занятие по кнопке.

В некоторых городах предлагались хорошие по соотношению цена-качество спуски, но в целом это было дорого – 900-1100 рублей. для свинца. Интерес «Детей и родителей» не дал никаких результатов.

Шаг 2. Выбраны открытые каналы для маркетинга, программирования и SMM.

На этом этапе мы проверяли гипотезу о том, что родители имеют доход 100 000 руб. в месяц, они понимают, зачем ребенку изучать программирование. Возражений со стороны такой публики, как правило, меньше.

Пример текста:

Бесплатный курс программирования для детей от 6 до 17 лет. Направления: Python, Scratch, веб-дизайн, дизайн, 3D. Курсы на русском и английском языках. Заполните форму.

Заявки были, но лид оставался дорогим — 800-900 рублей.

Шаг 3. Протестированные каналы, связанные со школьными предметами и домашним обучением

Мы выбрали каналы по математике, информатике и английскому языку. А потом бинго! Мы снизили стоимость в среднем до 350 рублей. за заявку, а в некоторые дни можно было получить заявки по 130 руб.

Пример текста:

Бесплатный курс программирования для детей от 6 до 17 лет. Направления: программирование, веб-дизайн, дизайн, 3D. Курсы на русском и английском языке. Заполните форму.

Как мы улучшили производительность

Работая над проектом, мы определили несколько успешных подходов к рекламе:

1. Мы изменили внешний вид лендинга и переписали тексты рекламных объявлений, когда стоимость приложений стала выше, а трафик кампании, приносивший актуальные и дешевые приложения, исчерпался.




2. Когда они закончились, они изменили рекламу: использовали смайлы, добавили в рекламу аватарку и отредактировали ее.




3. Когда общий тест закончился, мы создали три отдельных теста для каждого продукта: программирование, веб-дизайн и ведение блога. Этот перезапуск помог сохранить коэффициент конверсии викторины.




4. Для повышения CTR мы нестандартно использовали строку названия сайта в настройках Telegram Ads, где разместили название продукта, а не кампании. Идея заключалась в том, чтобы не потерять важные символы, которых и так немного, а разместить предложение прямо в заголовке.

Благодаря таким подходам стоимость одного лида периодически снижается до 150 рублей.

Результаты

С октября 2023 г. по февраль 2024 г. мы выполнили бюджет в размере 223 672,13 руб.. (с комиссией).

Полученный 452 стоимость лида 494 руб. в среднем (с учетом комиссий) то, что есть на рынке, и по сравнению с некоторыми рекламными системами гораздо ниже.

РОМИ – 280%.

Клиент продолжает получать заявки от Telegram Ads – 4—8 в день, и сейчас мы работаем над масштабированием.

Выводы и советы

1. Если в вашей нише Telegram Ads мало конкурентов, можете смело тестировать этот источник — рынок для вас открыт.




2. Попробуйте поэкспериментировать с разными посадками. Например, используя правильно структурированные вопросы в викторинах, вы можете заранее фильтровать заявки по соответствующему профилю аудитории.




3. Обязательно тестируйте общие интересы, конкурирующие каналы, каналы с целевой аудиторией – объединяйте их по схожим направлениям.




4. Если вы не можете работать с большой аудиторией, попробуйте протестировать комбинацию «один текст + один канал».




5. Адаптируйте текст вашего объявления к выбранной вами аудитории.




6. Размещайте в заголовках объявлений предложение, а не название компании или проекта.