Продвигайте этот контент:
1. Абсолютно правильные контактные данные.
Это потеря, которой можно избежать, когда клиент упускает возможность делать покупки у вас, потому что он или она наткнулся на неверную деловую информацию в Интернете или за его пределами. Убедитесь, что название вашей компании, один или несколько адресов, номер телефона и часы работы в праздничные дни обновлены и точно:
-
В списках ваших местных компаний в местной поисковой экосистеме.
-
На всех страницах вашего местного бизнес-сайта, включая любое упоминание основной бизнес-информации в тегах заголовков, метаописаниях, нижних колонтитулах, страницах контактов, целевых страницах местоположений, страницах благодарности, страницах корзины покупок и ключевых элементах контента.
-
В ваших самых популярных профилях в социальных сетях. Когда что-то меняется в вашем бизнесе, например часы работы, очень легко забыть обновить эту информацию в своем профиле Instagram или учетной записи Nextdoor. Сейчас самое время просмотреть список ваших социальных платформ и убедиться, что ваши сообщения точны. Обязательно указывайте часы отпуска там, где это позволяют публикации в социальных сетях.
-
На витрине и в магазине. Обновите вывески, указав часы работы в праздничные дни, адреса веб-сайтов и другую основную информацию, чтобы прохожие и посетители были должным образом проинформированы.
-
В ваших обучающих материалах. Особенно если вы нанимаете временную сезонную помощь, не забудьте уделить несколько минут обучению новых сотрудников, чтобы они могли ответить на вопросы о графике вашего отпуска.
2. Все ваше меню выполнения
Опять же, подробно рассказывайте в своих объявлениях, на веб-сайте, в профилях в социальных сетях, на вывесках магазинов и в учебных материалах обо всем следующем, что вы можете предложить клиентам:
-
Покупки в магазине
-
Онлайн покупки
-
Покупай онлайн, забирай в магазине
-
Купите онлайн, заберите на обочине
-
Купите онлайн и заберите в центре выполнения заказов.
-
Местная доставка
-
Отправлять
Если вы предлагаете удаленную доставку, обязательно сообщите, когда клиентам нужно совершить покупку, чтобы вы могли лучше гарантировать доставку во время праздников.
3. Предложения
А недавний опрос обнаружили, что 71% ритейлеров опасаются, что инфляция заставит покупателей сократить расходы на праздники, а 67% ритейлеров ожидают, что потребители будут искать скидки. Это большие цифры. Аналитики по всем направлениям также отмечают изменение в поведении потребителей, поскольку люди чаще делают покупки к праздникам. Некоторые исследования даже показывают это 44% людей теперь начинают делать покупки перед Хэллоуином.
Если вы можете предложить привлекательное предложение для местных клиентов в этом квартале, обязательно опубликуйте его в своих объявлениях, на сайте, в социальных профилях и в автономном режиме, чтобы оно совпало со следующими событиями:
4. И впечатления, и вещи
Томас Гилович из Корнеллского университета был одним из первых исследователей создают ли имущество или опыт более продолжительное человеческое счастье. Он обнаружил, что людей объединяет общий опыт, и пришел к выводу:
«Вы действительно можете любить свои материальные вещи. Вы можете даже думать, что часть вашей личности связана с этими вещами, но они все равно остаются отдельными от вас. С другой стороны, ваш опыт действительно является частью вас. Мы — сумма нашего опыта».
Конечно, большинство местных предприятий будут продавать товары в этот сезон праздничных покупок, но если вы также сможете рекламировать какой-то запоминающийся опыт в этом году, это может помочь вам построить прочные отношения внутри вашего сообщества, сделав ваш бизнес любимой частью местного сообщества. . жить. Это также может быть связано с растущим желанием более экологичные варианты подарков.
Возможно, в вашем магазине можно организовать рождественскую программу или прогулку, зажжение елки или общественную прогулку, чтобы увидеть украшенные дома, акцию игрушек или еды, инклюзивное мероприятие, посвященное праздникам разных культур и конфессий, лотерею или сбор средств, стенд Санта-Клауса, звонарь из Армии Спасения, вечер кино на открытом воздухе, благотворительная прогулка, общественная уборка природного объекта или один из многих других неуловимых, но запоминающихся вариантов.
Когда дело доходит до продажи товаров, возможно, ваша витрина настолько полна надежд и вдохновения, что становится визитной карточкой сезона, или в этом году ваша вывеска показывает, как вы заботитесь об экологии своего бизнеса, предлагая подарки с наименьшим количеством упаковки, или что производятся на месте или включают пожертвование 10 % в важную местную благотворительную организацию, например, в приют для бездомных соседей. Или, возможно, если ваш инвентарь полностью состоит из физических товаров, вы можете сотрудничать с другим владельцем бизнеса, чтобы перекрестно продавать их услуги, основанные на опыте, такие как подарок в виде обеда, визит к здоровью и красоте или ежегодный пропуск в штат. парки.
Все подобные события и предложения могут быть опубликованы на вашем сайте, в списках и социальных профилях, и если ваша идея достаточно велика, вам также следует привлечь внимание местной газеты и местных блоггеров, чтобы действительно распространить информацию.
5. ЕДА во время праздников
Если кажется, что четвертый квартал подкрался к вам, и вы так и не нашли времени в прошлом году для развития присутствия в Интернете, которое является образцом для подражания в соответствии с концепцией Google «Опыт, экспертность, авторитетность и надежность» (EEAT), прочитайте Google Руководство по EEAT в Учебном центре Moz, которое поможет вам создать что-то великолепное в 2024 году. А пока вот четыре типа контента, который вы можете продвигать прямо сейчас, чтобы добавить немного местного EEAT к праздникам.
-
Опыт — Возьмите пять лучших местных отзывов, полученных вашей компанией, которые показывают, что реальные клиенты получили отличный опыт общения с вашим брендом из первых рук, и рекламируйте эти отзывы на главной странице вашего веб-сайта, в своих обновлениях Google (ранее известных как сообщения Google) и в ваших социальных сетях. профили.
-
Экспертиза — Снимите короткое видео, в котором ваш сотрудник, обладающий наибольшим опытом в вашей области, объясняет, чем они занимаются и почему местные жители доверяют вашему бренду, основываясь на его истории общественной деятельности и опыте своих сотрудников. Загрузите это видео в свои профили в социальных сетях, на сайт и в раздел изображений/видео профиля компании Google.
-
Авторитетность — Напишите в блоге сообщение о праздничных мероприятиях или предложениях, которые так или иначе связаны с деятельностью вашего бизнеса, и попросите своих коллег-предпринимателей поделиться ссылкой на него. Например, местный ресторан может вести блог о местах, где можно найти вкусные угощения в городе. Местный учитель йоги мог бы написать в блоге о общественной прогулке ради здоровья.
- Надежность — Убедитесь, что правила доставки, возврата и возврата на вашем сайте абсолютно точны и их легко найти. Рекомендации Google по оценке качества предписывают своим оценщикам искать подобные сигналы, которые показывают, что компания может справедливо относиться к своим клиентам. Рассмотрите возможность выделения ссылки на вашу политику на главной странице во время праздников. В это время года это имеет большое значение для клиентов.
