Ключ к макету О странице

1 один

тег, который напрямую обращается к клиенту

На большинстве страниц «О клиенте», которые я видел на местных бизнес-сайтах, просто есть «О клиенте и сразу же рассказывается о том, что ему понравится. В конце концов, именно поэтому они попали на вашу страницу «О себе»: чтобы посмотреть, насколько вы им понравитесь.

Я считаю, что заголовок с кратким списком очень хорошо подходит для начала страницы «О компании», например, «3 вещи, которые вам понравятся в бренде X». Оно говорит о «вы», а не «нас», оно вызывает чувство волнения, оно содержит слово «О себе», чтобы посетитель знал, что он попал на правильную страницу, и содержит название бренда.

Если ваша компания представляет собой предприятие с одним местоположением, укажите название города в

тег, но в данном случае для бренда с несколькими местоположениями мы не хотим, чтобы это было там, поскольку это было бы ограничительным.

2. УТП во вступительном тексте.

В этом списке отражены те моменты, которые, как знает наша вымышленная компания, являются наиболее важными для ее клиентов: самый большой местный выбор органических местных растений, сертифицированные на местном уровне эксперты и лидерство в области зеленого мышления в обществе. Эти факторы представляют собой комплексное уникальное торговое предложение (УТП) бренда, основанное на исследованиях клиентов, ключевых слов и рынка.

Каковы для вас топ-3, топ-5 или топ-7 факторов? Будьте кратки, стремясь немедленно связаться с наибольшим количеством потенциальных клиентов и рассказать им, чего, как вы узнали, они хотят больше всего.

Также используйте этот раздел для ссылок на важные и актуальные ресурсы. Наш вымышленный детский сад содержит ссылки на целевые страницы заведения, страницу бронирования консультаций и интернет-магазин — все из списка. Максимально используйте пространство и каждое слово.

3. Сильная, визуальная история

Независимо от того, используете ли вы в этом разделе слайд-шоу изображений или видео, используйте это место, чтобы быстро познакомить клиентов с внешним видом, ощущениями и историей вашего бизнеса. Покажите, почему вашу недвижимость стоит посетить или как ваши квалифицированные специалисты приходят к клиенту за квалифицированным обслуживанием.

Покажите свои удобства, полки, виды, оборудование, места общего пользования, парковку, окрестности и персонал. То, что, как вы знаете, лучше всего представляет вашу компанию публике, занимает самое верхнее место на странице. И не забудьте транскрипцию видео для доступности и целей SEO.

4. Контактная информация, даже если это ваша страница «О нас».

Некоторые посетители могут попасть на эту страницу, пытаясь выяснить, как с вами связаться, поэтому обязательно укажите эту информацию заранее.

Если у вас есть бизнес в одном месте, укажите свое полное имя, адрес, номер телефона, строку текста, адрес электронной почты и часы работы.

Предположим, у вас есть несколько местоположений; ссылки отсюда на целевые страницы соответствующих местоположений. У нашей вымышленной компании всего три местоположения, поэтому мы можем сделать красивую визуальную презентацию со ссылками на их более подробные целевые страницы. Если у вас десятки, сотни или тысячи страниц, разместите здесь виджет поиска магазина, чтобы покупатели могли найти ближайший филиал.

5. Создайте доверие с четкой гарантией удовлетворения

Сообщите клиентам, чего ожидать от вашей компании и что вы сделаете для них, если что-то не оправдает их ожиданий. Если у вас есть несколько политик (конфиденциальность, доставка, возврат и т. д.), дайте ссылку на их полные версии в этом разделе.

Сделайте себе огромную услугу, побудив клиента напрямую обращаться в компанию со своими вопросами, проблемами и жалобами. В нашем питомнике есть прямая линия связи с владельцем бизнеса, и это поможет вам сэкономить массу негативных отзывов от клиентов, которые не чувствовали, что их лично услышат и помогут.

Быть доступным и отзывчивым — это ключ к созданию отличной репутации в вашем сообществе. Это также то, как вы строите сигнал «Т» (надежность) в динамике Google EEAT.

6. Покажите свои полномочия, ассоциации, спонсорство и призы.

Говоря о местном бизнесе EEAT, развивайте свой «E» (экспертизу), четко указывая свои учетные данные, номера лицензий, членство в отраслевых ассоциациях и общественные проекты, которые вы проводите или спонсируете. Покажите, что вы искренне преданы своей отрасли и региону, чтобы клиенты поняли, что ваша организация аккредитована и активна.

И докажите свою «А» (авторитет), продемонстрировав полученные вами награды от изданий и ассоциаций. По возможности ссылайтесь на свои источники, чтобы повысить доверие.

7. Выделите свои лучшие отзывы и попросите больше

Продемонстрируйте некоторые из лучших слов, которые клиенты написали о вашем бизнесе, будь то с платформ отзывов или из любых других отзывов, которые вы собрали.

Учтите, что только 11% потребителей доверяют сообщениям бренда больше, чем словам клиентов; позвольте вашим клиентам рассказать вашу историю. Другие клиенты могут легко с этим согласиться. И не забудьте попросить существующих клиентов оставить отзыв о вашем бизнесе, связавшись с некоторыми из ваших лучших источников отзывов, такими как профиль компании в Google, Facebook и Nextdoor.

8. Создайте мультимедийное меню.

Независимо от того, вкладываются ли основные инвестиции вашего бренда в блог, подкаст, социальные каналы, информационный бюллетень, местное радиошоу, регулярную колонку местных новостей или все вышеперечисленное, расположите все свои мультимедийные публикации в простой сетке, чтобы клиенты могли оценить, сколько вам нужно предложение.

Даже постоянные клиенты могут не знать, что у вас есть ежемесячный информационный бюллетень, на который они могут подписаться, или что ваш владелец в последние месяцы выступал в качестве приглашенного докладчика в местной радиопрограмме. Подумайте о как можно большем количестве способов, с помощью которых клиенты смогут связаться с вами и с гордостью связаться с вами.

9. Объясните свои ценности

На вашем сайте уже может быть страница ценностей компании, и вы можете дать ссылку на нее со страницы «О нас», но даже если это не так, сделайте заявление, которое вы можете поддержать и которое, как вы узнали, соответствует желаниям вашего сообщества. .

Наш вымышленный питомник умело позволяет клиентам объяснить, что им нравится в компании, с помощью серии коротких видеороликов, в которых подчеркивается то, над чем компания усердно работала, например, устойчивое развитие, признанный опыт и высокие стандарты DEI. Ссылайтесь на сообщения в блоге, статьи или другие элементы контента, которые отражают эти ценности.

10. Да, у вас может быть график!

Зачастую это единственное, что я вижу на страницах «О компании» больших и малых компаний, и хотя они не могут существовать в одиночку, им здесь есть место.

Выделите ключевые моменты в развитии вашего бренда, которые, по вашему мнению, больше всего найдут отклик у клиентов. Наш пример питомника доказывает, что они принадлежат семье на протяжении четырех поколений и достаточно популярны, чтобы со временем расширяться.

Какая история вашей компании будет иметь наибольшее значение для вашего сообщества? Нужна помощь в создании визуально привлекательной временной шкалы? Ознакомьтесь со всеми шаблонами, доступными в такой программе, как Canva.

11. Заявление о миссии, которое захватывает

Как и в случае с заявлением о видении, возможно, у вас уже есть целая страница для вашей миссии или вы планируете ее создать, и вам обязательно следует сослаться на нее из этого раздела. Просто будьте осторожны с этим внутренним разговором, который звучит как эхо-камера.

Создайте формулировку миссии, которая приглашает общественность к участию в решении вопросов, которые ее волнуют. В нашем примере миссия заканчивается приглашением клиентов помочь компании в борьбе с изменением климата. Как вы хотите, чтобы клиенты вовлекались в миссию вашего бренда? Как лучше всего их пригласить?

12. Покажите своих настоящих людей

Одним из лучших конкурентных преимуществ местных предприятий является то, что в них работают люди из местного сообщества, с которыми клиенты могут взаимодействовать лично.

Используйте изображения или видео, чтобы представить владельца бизнеса и персонал, работающий с аудиторией, и особенно продемонстрировать свой опыт (помните букву «E» в слове «EEAT»). Ваш бизнес зависит от четкого убеждения, что клиенты должны делать покупки у вас на месте, а не виртуально, потому что вы обладаете отличным уровнем знаний по своему предмету, каким бы он ни был.

Используйте текст или видеозапись, чтобы подчеркнуть глубину вашей мудрости, годы вашего образования и опыта, а также дружелюбие вашей службы поддержки клиентов.

13. Никогда не заканчивайте страницу без финального призыва к действию.

К этому моменту вы сделали все возможное, чтобы убедить посетителя в своем ценном предложении.

Ваш последний шаг — закрыть страницу с действием, которое, как вы больше всего надеетесь, предпримет ваш читатель, будь то покупка у вас в Интернете с самовывозом или доставка на дом, приезд к вам, звонок вам, запись на прием, отправка формы или что-то еще. в противном случае. Это последние слова, которые ваша страница «О компании» скажет потенциальному клиенту – заставьте их иметь значение! Таким образом, включив некоторые или все эти элементы, вы можете получить лучшую страницу «О компании» на каждом из местных рынков, которые вы обслуживаете.

Вы также можете включить другие функции, не включенные в наш макет, такие как ссылки на объявления о вакансиях, рекламные ролики на местном радио и телевидении, дополнительные публикации в прессе, расширенные биографии сотрудников, важные новости компании, перекрестные рекламные акции B2B, календарь событий и многое другое.

Скриншот моего макета имеет ограниченное пространство, но ваша страница «О нас» может быть настолько обширной, насколько вы захотите, при условии, что то, что вы включаете, представляет интерес для вашей аудитории. Просто помните о принципах, и нет предела тому, что вы можете сделать с этим старым резервом почти всех веб-сайтов, о котором часто забывают.