Как наполнить результаты поиска позитивом и привлечь больше клиентов с помощью поиска

Сегодня важно не только методично продвигать свой сайт по деловым и информационным запросам, но и грамотно управлять тем, что видит пользователь в ответ на брендинговые запросы о вашем продукте, услуге или бизнесе в целом.

Как сделать так, чтобы потенциальный покупатель увидел в поисковой системе информацию, которая представляет ваш бренд в выгодном свете? Эту историю рассказывает Екатерина Хиндикайнен, директор по разработке продуктов компании Rookee и руководитель группы разработки продуктов для управления репутацией.

Почему важно отслеживать результаты брендового поиска?

Проблема с брендом – Это результаты поиска по названию компании или торговой марке.

Репутация особенно важна для компаний B2B, а также для продуктов и услуг, влияющих на здоровье и благополучие человека, поскольку в этих нишах доверие играет важную роль при принятии решений о покупке или сотрудничестве. Кроме того, чем дороже товар или услуга, тем важнее поработать над брендингом и его представлением в поиске — к крупным покупкам покупатели обычно подходят с наибольшей осторожностью.

Вот наиболее важные причины работать со спросом на бренд:

• Если не заботиться о своей репутации в Интернете, можно потерять значительную долю клиентов из платной рекламы или органического поиска: низкий рейтинг отпугнет публику и сделает продвижение неэффективным.




• Управление бренд-поиском приводит к тому, что, спрашивая напрямую о вашей компании, целевая аудитория найдет информацию о ваших преимуществах и свидетельства компетентности ваших сотрудников, а не негатива. Это важный элемент в построении лояльности к бренду.




• Хорошая презентация бренда в Интернете влияет не только на имидж, но и на решение клиентов и партнеров о покупке товара или сотрудничестве. Более того, существует достаточно большая категория людей и компаний (особенно в сегменте B2B), которые вообще не рассматривают в качестве контрагентов компании без полноценного присутствия в сети.




• Если вы не управляете имиджем своего бренда в Интернете, ваши конкуренты могут сделать это без вашего ведома, что, конечно, не пойдет вам на пользу.

Что использовать для управления брендированными результатами поиска

Сегодня существует большое количество ресурсов, которые можно включить в ТОП-10 по запросу по товарным знакам. Ваша задача — использовать их по полной. Давайте обсудим самые важные инструменты.

вебсайт компании

Сайт компании является обязательным элементом стратегии удовлетворения брендового спроса. Оно должно быть первым в результатах поиска, когда вы вводите название своей компании, бренда или продукта.

Вот список страниц сайта, подходящих для работы с брендированными запросами:

1. Домашняя страница – оно должно рассказывать о продукции бренда и производить сильное первое впечатление на пользователей, впервые посещающих сайт.




2. О странице. Откройте для себя историю своего бренда, свою миссию, свои ценности и свои достижения. Постарайтесь вызвать у людей желание читать о вас, сделайте страницу информативной, интересной и запоминающейся.




3. Страницы продуктов/услуг. У каждого товара или услуги должны быть отдельные страницы с подробным описанием, фотографиями, особенностями и преимуществами перед конкурентами.




4. Контактная информация. Создайте отдельную страницу со своими контактными данными, адресом, формой обратной связи и инструкциями. Это способствует удобству общения с потенциальными клиентами и партнерами.




5. Страница уведомлений и/или обращений. Добавьте на свой сайт отзывы довольных клиентов и истории успешных проектов. Это повышает доверие к вашему бренду и демонстрирует ваш опыт.




6. Блог. Регулярно публикуйте полезный и интересный контент, связанный с вашей отраслью, продуктами или услугами. Это повышает лояльность и помогает поддерживать интерес вашей аудитории.




7. Страница вакансий. Представьте возможности карьерного роста внутри вашей компании. Это помогает построить бренд работодателя и привлечь талантливых специалистов.




8. Страница акций и специальных предложений. Показывайте текущие акции, скидки и специальные предложения, чтобы стимулировать продажи и привлечь внимание к конкретным продуктам или услугам.




9. Часто задаваемые вопросы. Ответы на часто задаваемые вопросы могут помочь лучше понять функции продуктов и услуг, а также снизить нагрузку на группу поддержки.

Социальные сети, блоги и другие публичные сообщества

С точки зрения важности социальные сети сейчас почти так же важны, как личный веб-сайт. Они прекрасно индексируются поисковыми системами, появляются на первой странице результатов поиска бренда и предоставляют пользователю легко читаемый контент от имени бренда.

Создайте и по возможности верифицируйте аккаунты во всех крупных сервисах, включая социальные сети, тематические блоги и видеохостинги. Старайтесь систематически публиковать там новые материалы, в том числе интересный контент – конкурсы, акции и т. д.

Платформы с отзывами

Выбирая товар или услугу, большинство пользователей Интернета обращают внимание на отзывы других людей. Кроме того, сами поисковые системы активно продвигают обзоры и обзоры, поскольку демонстрируют пользовательский опыт, который высоко ценится как Яндексом, так и Google.

Рекомендуется создавать и наполнять организационные таблицы информацией о популярных и отраслевых обзорных сайтах, чтобы они включались в результаты поиска по брендовым запросам.

Сами отзывы также могут появляться в результатах поиска, особенно крупных. Для этого можно использовать SEO-приемы: вставлять ключевые слова в ответ представителя бренда или продвигать длинные отзывы с помощью SEO-ссылок — это актуально для сайтов отзывов, где каждый отзыв имеет свою страницу с отдельным URL.

Онлайн карты

Если ввести название бренда в строку поиска Яндекса, то можно не только найти его сайт, но и увидеть справа блок с отзывами об онлайн-картах, а также рейтингом организации. Чем он выше, тем лучше для вашего сайта и бизнеса в целом.

Не ленитесь добавлять на карточки как можно больше информации о компании и всех ее филиалах. Таким образом, вы сможете сегментировать отзывы по регионам и разделить их на относительно небольшие группы. Это облегчит работу с позитивом и негативом.

Реальное влияние работы над вашей репутацией в поиске — ИМЕЕТЛучший новичок

В декабре 2023 года специалисты Rookee начали работу по оценке сайта сети магазинов по продаже окон и фурнитуры.

Всего за 3 месяца нам удалось повысить рейтинг сайта в результатах поиска Яндекса с 3,3 до 4,8. На скриншоте ниже показаны показатели роста органического трафика после изменения рейтинга.

В начале акции магазин получал около 600 кликов в неделю из органического поиска, а в результате их стало больше 700 в неделю, то есть ежемесячный объем трафика увеличился еще на 16%. Рост был заметен даже в праздничные дни (23 февраля и 8 марта), что обычно приводит к снижению спроса.

Заключение

Положительная репутация в поисковых системах помогает повысить лояльность клиентов, создает положительный имидж компании и влияет на решения о покупке или сотрудничестве. Чтобы потенциальный покупатель увидел информацию о вашем бренде в выгодном свете, необходимо поработать над созданием фирменной поисковой системы. Для этого используйте свой бизнес-сайт, социальные сети, блоги и платформы отзывов.