В новом аудиоподкасте №397 Николай Шмичков рассказал о том, что магазину товаров на заказ корзина не нужна.
Текстовая версия выступления:
«Всем привет!
Вы находитесь на канале SEOquick.
Меня зовут Николай Шмичков.
И сегодня я хочу обсудить тонкости юзабилити-аудита.
Как создать полноценную корзину для сайтов, создающих, скажем, товары для применения, товары на заказ.
Многие сайты допускают действительно серьёзные ошибки и разрываются между классическим интернет-магазином и попытками создать практически отдельные карточки товаров информационного типа, где нет даже какой-то удобной для заказа кнопки.
Или форма заказа одинаковая для всех сайтов и немного неудобна, потому что в карточке товара не продумана связь конкретного контента с карточкой.
Я видел всевозможные сайты.
Скажите сами: если вы производитель подобной продукции, которая изготавливается на заказ, то как какие карты вы выпускаете?
Напишите мне в комментариях.
Расскажите еще раз свои лайфхаки: как вы это сделали.
Я вообще-то наткнулся на эту тему у конкурентов, когда анализировал и заметил классную особенность.
Когда каталог сделан как интернет-магазин, по моей рекомендации структурирование по фильтрам.
Те. Вся ваша гигантская продуктовая матрица имеет структуру, идентичную интернет-магазину, без каких-либо ухищрений.
Делаешь рубрикатор, хлебные крошки, все как надо.
Фильтрация, статические страницы для фильтров.
Уникальный H1 для комбинаций фильтров или отдельных фильтров.
И, конечно же, уникальные URL-адреса, которые вы добавляете в индекс и генерируете сетку URL-адресов для карты сайта.
И, конечно же, вы бросаете их на карту.
Для трафиковых версий, например, если вы берете флешки (пластиковые флешки для приложений, или алюминиевые флешки для приложений), пишем SEO-текст внизу карточек товаров.
Какой-то формат «ответов на вопросы».
Действительно, вы можете собирать вопросы и тут же отвечать на них ниже в форме «вопрос-ответ, вопрос-ответ».
А сделать микроразметку faq очень просто.
Итак, давайте двигаться дальше.
Мы разработали каталог, написали SEO-текст внизу, создали фильтры и разместили карточки.
Но что же написать на карточках?
Конечно, на карточках можно написать реальную цену товара.
И укажите, какой срок сроков быстрого заказа, какой срок обычного заказа.
Можно ли получить образец, и можно ли просмотреть образец (оплата заказа образца).
Это действительно очень интересные вещи, которые можно реализовать сразу в карточке, которая отображается в сетке.
Соответственно, если карточки товаров имеют разные цветовые вариации и варианты материалов, на карточке можно сделать кликабельные элементы.
Например, на флешках я заметил, что классно реализованы кликабельные элементы «объем памяти».
Там от 4 до 32 гигабайт это просто кликабельные элементы.
Чтобы я мог сразу открыть нужную карту определенного объема памяти.
И вам их проще идентифицировать: ведь в ваших базах данных, наверное, каждая позиция находится под уникальным идентификационным номером.
И действительно, для каждого идентификационного номера существует уникальная страница.
А если вы выбираете конкретный товар, то, конечно, вы можете делать всякие настройки на конкретной странице.
Например, карточка товара уже имеет свой дизайн.
И здесь вы делаете, в принципе, то же самое, что и с классическими карточками товаров – только у вас здесь нет кнопки корзины.
Вам просто не нужна корзина для покупок.
Потому что, скорее всего, заказы выполняются порционно, поштучно.
Вряд ли ваш бизнес будет заказывать комплект всего сразу.
Скорее всего, они размещают заказы на спотовой основе.
И вы также будете принимать заказы на месте.
Многие знают, что стоимость заявки рассчитывается абсолютно индивидуально.
Это зависит от многих факторов: типа нанесения, размера, полноты цвета и т. д.
Поэтому правильным вариантом будет просто написать, что приложение не включено в стоимость.
Самый простой способ избавиться от геморроя на своем участке.
Второй момент, на который я бы обратил внимание, это сделать удобный слайдер для ввода количества.
Те. просто сделайте там количество — ползунок от минимального заказа к максимальному.
Просто ползунок, который двигается и сразу позволяет посчитать стоимость.
Выбирая конкретный товар, выбирая конкретную товарную позицию и выбирая конкретное количество, человек просто заполняет обычную заявку.
Там фиксируется: какое количество, какой тип применения.
Здесь очень важно, чтобы тип приложения был простым в выборе: его можно сделать в виде выпадающего меню, а можно в виде флажка.
Такой кружок-галочка при выборе одного из вариантов — все зависит от вашего дизайна.
Уделите максимум внимания дизайну именно в этот момент.
Когда дизайн выбран, т.е. когда вы выбрали цвет, выбрали размер (объем) — все это можно сделать в виде кликабельных элементов на одной из карточек.
При нажатии на определенный элемент человек попадает на другую версию этой карты.
Выбрал ее, перешел сразу на другую карту и сразу оформляю заказы с конкретной карты.
При оформлении заказа его просят отправить свои личные данные: имя, номер телефона, название компании (кстати, очень удачное) и электронную почту.
Да, на самом деле вы можете только собирать электронную почту.
Но самое главное: обязательным полем должен быть телефон.
Телефон – это главное!
А когда пользователь действительно сделает заказ, то вам необходимо связаться с ним в удобной для него форме.
Если он указал электронную почту, то желательно по электронной почте.
Если вы указали номер телефона, вы можете перезвонить и проверить номер телефона.
Или напишите в Мессенджере для подтверждения заказа.
Но электронная почта, конечно, предпочтительнее, если указана электронная почта.
После того, как вы приняли заказ, вы уже можете говорить о расчете стоимости товара и о том, сколько он будет стоить вместе с заявкой.
Те. продукт стоит столько, что он, собственно, будет заинтересован в его применении.
Замените кнопку «купить» на «получить ценовое предложение».
Это будет максимально эффективно, поскольку таким образом вы исключите всяких B2C-людей, которые просто хотят купить флешку.
И нацельте свой сайт на тех клиентов, которые вам нужны, а именно на B2B.
Самый простой лайфхак.
Надеюсь, вам понравилось.
С Новым годом посылаю всем поздравления от себя.
Конечно, подписывайтесь на наш канал.
Задавайте вопросы в комментариях.
Я обязательно всегда отвечу на них в комментариях.
И конечно присоединяйтесь к нашей группе в телеграмме, где мы все дружно общаемся и обсуждаем интересные случаи.
И увидимся снова!»
