В новом аудиоподкасте №239 Николай Шмичков и Алена Полюхович рассказали о блокировке рекламного аккаунта и верификации в Facebook и Google.
Текстовая версия выступления:
«Всем привет.
Меня зовут Николай Шмичков.
Сегодня я снова не один. Всем привет.
Меня зовут Алена Полюхович.
Сегодня мы хотим поговорить о такой теме, как блокировка аккаунта.
Хотелось бы немного коснуться проблем верификации и блокировки аккаунта.
Скажи мне, что это такое.
Я решил погуглить тему, которую искали, связанную с темой блокировки аккаунта.
Я заметил, что людей больше всего беспокоит блокировка их аккаунта в Facebook.
Причина этого проста.
Об этом есть целый вагон видео, как разблокировать рекламный аккаунт в Фейсбуке, почему Фейсбук вас банит и как предотвратить блокировку.
Таких видео много, их нужно будет внимательно посмотреть.
Думаю, Алена запишет на эту тему отдельное видео.
Я считаю, что проблема блокировки аккаунта обусловлена несколькими причинами.
Первая причина — отсутствие какой-либо проверки владельца этого бизнеса, то есть какой-то ноунейм завел аккаунт, запустил рекламу, перевел деньги неизвестно откуда и ведет рекламу любого качества.
А второй вариант – реклама нарушает правила платформы, с которой вы работаете, или попытается их обойти.
Например, вам нужно направить трафик на какой-то порносайт, но вы не можете получить доступ к порноресурсу.
Они делают тривиальную файловую верстку, лендинг по книге, по отношениям, и таким образом, вы собираете туда трафик, а потом оттуда они переносят трафик на порноресурс.
Это называется обход систем, когда пытаешься создать кучу аккаунтов и сначала загружаешь объявления, они проходят модерацию, а потом просто меняешь тексты объявлений, они не проходят модерацию, а потом можно раскрутиться писать дипломы за деньги.
Мы с этим столкнулись, мы видели, как люди пытаются это обойти.
Если вас забанят, что с вами может случиться.
У Google есть четкая информация о блокировке аккаунта.
Заблокированную учетную запись нельзя использовать для показа рекламы или создания нового контента.
Вы можете войти в такую учетную запись и просмотреть содержащиеся в ней отчеты.
Аккаунты, связанные с блокировкой, например, если указанные платежные данные совпадают, один и тот же адрес электронной почты или они принадлежат одному управляющему аккаунту, также могут быть заблокированы.
Поэтому мы периодически отказываем клиентам, у которых не совсем чистый бизнес, в работе через наш управляющий аккаунт, или вообще не работаем, так как не хотим, чтобы пострадали все остальные наши клиенты.
Учетные записи Merchant Center, связанные с заблокированной учетной записью, также могут быть заблокированы.
Это также очень важно для агентств, которые нанимают всех подряд.
Браться за каждого клиента не стоит.
Аккаунты, созданные тем же рекламодателем, также могут быть заблокированы.
Вот с чем мы столкнулись.
Клиенты, которые рекламировали не очень чистый бизнес, а затем пытались рекламировать аренду лодок на Пхукете.
Их аккаунт просто забанили на старте.
Создавали новые и новые, их запрещали.
Идет модерация аккаунтов и блокировка рекламной активности в Facebook описана в очень хорошей статье на Texterra, она длинная — 14 минут.
Почему они блокируют?
Это не качественная реклама, подозрительное использование платежных инструментов и вас могут просто забанить по ошибке.
Вы можете написать им позже, это нормально, они извинятся и снимут бан.
Единственная проблема, почему так сложно с фейсбуком, ведь на фейсбуке техподдержка отвечает не моментально, а ждать можно несколько дней и прямого чата с ними нет.
Он, собственно, был и с ними можно было пообщаться, но сейчас они просто не отвечают.
Видимо кто-то обнаружил, что можно общаться и заблокировал.
Обратите внимание, что любые проблемы с платежной информацией или необычные действия приведут к приостановке рекламы.
То есть, если вы заходите в свой Facebook с разных IP, или у вас там нет фотографий, или имя фейковое, то все блокируется.
И восстанавливать его нужно по паспорту.
А если вы назвали свой аккаунт, например, Илон Маскович, то паспорта на это имя у вас нет и восстановить рекламу вы не сможете.
Теперь вот что-то из мира новостей, вот Алена, возможно она откопала что-то интересное и хочет вам рассказать.
Во-первых, Google вводит обязательную верификацию для всех рекламодателей.
Вам необходимо будет предоставить документы о регистрации компании, личные данные и другую информацию, которая подтвердит, в какой стране вы работаете.
И буквально этим летом пользователи смогут увидеть информацию о рекламодателе в результатах поиска, просто кликнув по объявлению.
Это сделано для того, чтобы помочь пользователям узнать больше о том, кто размещает рекламу, и принять более обоснованное решение о том, следует ли нажимать на объявление.
На первом этапе изменения коснутся сначала США, а затем Google постепенно перенесет эту программу на остальной мир.
В компании полагают, что проверка всех рекламодателей займет несколько лет.
Теперь в Украине рекламодатели скоро смогут оплачивать рекламу в Facebook официально от юридических лиц.
Если, конечно, не будет принят соответствующий закон.
Пока этим занимаются только агентства, закупающие рекламу через российские аккаунты в Facebook.
Ну, сам Facebook тоже ввел правила двухфакторной идентификации лиц, размещающих политическую рекламу.
Facebook решил скачать правила, хотя обещал это сделать уже давно.
И теперь, с 18 марта, украинским рекламодателям необходима официальная авторизация в Facebook, чтобы размещать в соцсети свою политическую рекламу.
Это уже существует, и мы это видели.
Уже в политической рекламе написано, кто за это платит.
И сразу почти вся фейковая реклама испарилась, это правда.
Ну да. О своих планах Facebook рассказал еще 20 февраля, о том, что собирается ужесточить.
Это практически манипуляция, сейчас скоро президентские выборы в США, их там готовят заранее.
Потому что в ситуации с выборами Трампа они столкнулись с тем, что российские боты крутили рекламу, направленную против Трампа и против демократов.
Это и стало причиной всех обвинений, ведь не было возможности отследить, кто платил за эту рекламу.
И теперь это нововведение сделает выбор более прозрачным, ведь вы легко сможете кликнуть на рекламодателя, размещающего рекламу.
Также Facebook и Viber готовы ввести НДС на электронные услуги, оказываемые нерезидентами гражданам Украины.
Об этом глава Налогового комитета заявил в интервью бизнес-цензору.
Ребята, вас ждет повышение цен на рекламу.
Теперь, когда вы установите бюджет Facebook на уровне 500 долларов в месяц, вы уже должны запланировать 600 долларов.
Потому что НДС там тоже появится.
Да, вам придется платить НДС, потому что теперь вы будете платить налог на добавленную стоимость.
Плюсом, скорее всего, будет появление в Facebook возможности оплаты с помощью текущего аккаунта, потому что на данный момент в Украине нельзя запускать рекламу с помощью текущего аккаунта и формально любой бренд, который запускает рекламу, либо запускает ее за частные деньги, либо за деньги. Агентство раскручивает его на частные деньги, принимая платежи на банковский счет, пропуская деньги мимо налоговой инспекции.
Либо это работает через российские платежные системы, через российские аккаунты, на которых собственно и ведется реклама.
У Фейсбука и Инстаграма проблемы именно с тем, что ты платишь за всю рекламу как физическое лицо, а если ты какая-то крупная фабрика, крупный бизнес, то у тебя проблема с тем, чтобы запустить рекламу и потом вернуть с нее налоги.
Непонятно по-человечески отчитываться перед налоговиками о рекламе в Фейсбуке.
Откуда у вас деньги на рекламу, как вы их туда вложили?
Есть такая особенность и это нужно понимать и действительно, это плюс, потому что реально реклама станет доступнее для юридических лиц, потому что ну очень тяжело работать, потому что когда они хотят рекламу в Фейсбуке, я не Не понимаю как это настроить, так как по факту мы не сможем оформить все закрывающие документы.
С другой стороны, реклама станет дороже.
Да, оно станет доступно крупному бизнесу, но ударит по карману малого бизнеса.
Вот и все.
Думаю, вы уже думаете о проверке.
Если у вас есть учетная запись Google, на которую вы хотите получать деньги — об этом мы говорили в прошлом подкасте, но вы хотите, чтобы ее не закрывали, обязательно подтвердите свой бизнес.
Это выкинет из бизнеса фейковые аккаунты, которые крутятся с целью перебить результаты поиска, отобрать лиды и, условно говоря, там не очень чистая реклама.
Они оставят после себя честных бизнесменов, и, скорее всего, крупных бизнесменов.
Малые бизнесмены, скорее всего, забудут это сделать. не верифицирует свои аккаунты и будет выгнан из рекламы на несколько месяцев.
Тогда они поймут, что происходит.
Слушайте наш подкаст и подтвердите свои учетные записи.
Не забудьте подписаться на наши подкасты, у нас также есть канал на Youtube.
Не забывайте смотреть наши видео на YouTube-канале и задавать вопросы в комментариях.
Каждый четверг мы проводим прямой эфир и задаем вопросы в прямом эфире.
Не забывайте, что в Инстаграме можно писать прямо в чат.
Вам нужно задавать вопросы, которые у вас есть, по всем насущным вопросам и мы все обсудим.
До новых встреч, всем пока».
