Это был трудный год для большинства групп в мире маркетинга.
Но маркетологи, которые сосредотачивают свои усилия на ранних этапах пути клиента, возможно, сталкиваются с наибольшими трудностями.
В условиях, когда экономика выглядит хорошо на бумаге, но, похоже, не ведет к увеличению маркетингового бюджета, стойкий «краткосрочный подход», пропагандируемый лидерами и искусственным интеллектом, который высасывает весь кислород из инноваций, специалисты по бренд-маркетингу и формированию спроса чувствуют неудобно.
Это лишь один из выводов исследования CMI по контент-маркетингу для формирования спроса, проведенного в период с марта по апрель 2024 года.
Вот некоторые основные моменты и идеи, основанные на ответах 117 респондентов, ответственных за узнаваемость бренда или формирование спроса в своих организациях.
Содержание
Рыцари, которые говорят «ага»
Мы спросили этих маркетологов, чувствуют ли они давление необходимости добиваться результатов, несмотря на ограниченные бюджеты и ресурсы. И знаете что?
Более половины (56%) ответили: «Да, в значительной степени». 39% ответили: «Да, в некоторой степени». Лишь 5% ответили «Нет».
Неудивительно, что только 24% этих же маркетологов говорят, что стратегии формирования спроса их организации чрезвычайно или очень эффективны. 63% маркетологов описали свои программы как простые умеренно Десять процентов заявили, что их стратегии не очень эффективны, а 3% заявили, что они вообще неэффективны.
То же самое чувство «ага» применимо и к ощущениям маркетологов поколения спроса по поводу их способности создавать целевой контент. Более половины (53%) оценили целевой контент своей организации как средний, удовлетворительный или плохой. Этот процент немного ниже прошлогодних 58%, но это вряд ли утешительно.
Только 47% в этом году оценили свои возможности таргетированного контента как очень хорошие или отличные.
Состоялся круглый стол по формированию спроса
Есть и хорошие новости: сотрудничество и интеграция в рамках более широкого бизнеса, похоже, работают лучше, чем в прошлом.
Более трех четвертей маркетологов (77%) в той или иной степени согласны с тем, что усилия их компании по формированию спроса интегрированы с другими внутренними маркетинговыми инициативами или отделами. Только 10% заявили, что они не согласны и не не согласны, а 13% заявили, что в некоторой степени или категорически не согласны.
Кроме того, маркетологи, ориентированные на спрос, сообщили, что они очень увлечены контентом. Большинство респондентов (90%) заявили, что они очень или чрезвычайно вовлечены в контент-стратегию, маркетинг или творчество своей организации. Десять процентов сказали, что они принимали умеренное участие, и никто не сказал, что нет.
События, электронные письма и SEO — самая разумная тактика
Мы спросили этих маркетологов, какие каналы они используют и какие из них оказывают наибольшее влияние на их прибыль.
SEO, органические социальные сети, электронная почта и личные мероприятия являются основными используемыми каналами, причем более 90% респондентов сообщили об использовании каждого из этих четырех каналов. Но с точки зрения эффективности личные мероприятия, электронная почта и SEO остаются в тройке лидеров, а органические социальные сети опускаются на шестое место.
Хотя партнерство и сотрудничество связаны с видео как третьим по эффективности каналом, они являются лишь седьмым по эффективности каналом. использовал Это возможность, которой маркетологи, формирующие спрос, могут воспользоваться в своем стремлении добиться лучших маркетинговых результатов.
Пожалуйста, Казначейство
Как обычно, доходы лежат в основе того, что маркетологи по формированию спроса сочли самым трудным за последний год: 62% респондентов назвали бюджетные ограничения проблемой, а 58% назвали бюджетные ограничения проблемой.
Половина респондентов назвала контент (т. е. наличие адекватного или достаточного контента) одной из главных проблем. Сегментация аудитории (44 %), персонализация (35 %), понимание аудитории (31 %), идентификация аудитории (24 %), создание профилей покупателей (20 %), конкуренция (18 %) и отсутствие поддержки со стороны руководства (17 %). заполните список задач.
Тем не менее, формирование спроса составляет значительную часть бюджета: 20% компаний заявили, что тратят более половины своего маркетингового бюджета на формирование спроса, а 21% заявили, что это составляет более трети их бюджета.
Когда их спросили о будущем распределении бюджета, эти респонденты, похоже, поняли, что работает. Электронная почта, личные мероприятия и видео лидируют в тех областях, в которых маркетологи, формирующие спрос, планируют увеличить свои расходы в следующем году.
ИИ не спасает положение
Хотя в этом году мы не опрашивали маркетологов об их планах расходов на ИИ, мы обнаружили, что 57% из них считают, что ИИ — это разработка, которая окажет наибольшее влияние на их стратегию формирования спроса.
Давление, направленное на то, чтобы «преуспеть» в генеративном искусственном интеллекте, исходит в первую очередь от высшего руководства до специалистов по маркетингу, основанное на предположении, что эта технология приведет к большей эффективности маркетинга.
Например, недавнее исследование Deloitte Было обнаружено, что 79% опрошенных руководителей ожидают, что поколение ИИ приведет к существенной организационной трансформации менее чем за три года.
Таким образом, маркетологи, формирующие спрос, вынуждены использовать ИИ, чтобы делать больше с меньшими затратами.
Но хотя я и вижу корреляцию между этими целями, причинно-следственной связи не существует.
Сегодня, когда я вижу, как генеративный ИИ укореняется в маркетинговой организации, это средство перекрестного сотрудничества для реализации более эффективной контент-стратегии. Это не требует меньше персонала или меньше усилий, творчества или контента.
Правда в том, что ИИ поколений усиливает усилия людей, и точка. Если у вас плохие идеи, слишком мало идей или неэффективный процесс измерения, ИИ может только усилить эти вещи.
Если у вас есть разнообразные идеи, надежная совместная контент-стратегия и хороший процесс измерения, поколение ИИ усилит эти вещи.
ИИ — не герой, который приходит спасти положение. Это просто зелье, которое усиливает то, что вы уже делаете.
Как показывает исследование этого года, формирование спроса остается очень человечным и сложным процессом. Эффективности будет недостаточно, чтобы возвести рыцарей «Мех» в ранг Премьер-министров процветания или Королей славы.
Только творчество, дифференциация и применение идей приведут к вечному счастью.
Это твоя история. Расскажи это хорошо.
ИЗБРАННЫЙ ПОХОЖИЙ СОДЕРЖАНИЕ:
Изображение на обложке: Джозеф Калиновский/Институт контент-маркетинга.
