Нам следует переименовать генеративный ИИ. Я предлагаю назвать это «Выразительный ИИ».
Словарь определяет слово «генеративный» как «способность производить, порождать или воспроизводить что-либо». Это неточное описание генеративного ИИ, поскольку оно предполагает, что он является источником идеи.
«Выразительный» определяется как «относящийся к выражению или выражению, особенно в языке, лице или искусстве». Выразительность также может означать воплощение концепции или эмоции. Это определение более точно описывает то, что делает ИИ. Он выражает идею, основанную на чьей-то подсказке.
Это различие имеет решающее значение, поскольку генеративный ИИ меняет представления о том, чего стоят люди.
Содержание
Не позволяй посредственности похоронить себя
Представление о том, что генеративный ИИ становится злым повелителем Скайнета, устарело. Генеративный ИИ, скорее всего, похоронит всех в посредственности монетизированного контента.
В прошлом году Amazon запустила ограничение на загрузку — три в день для самостоятельной публикации после наплыва книг, созданных ИИ. Думаю об этом. Три книги в день? Не похоже, что Amazon серьезно относится к этой проблеме. Какому автору нужен дневной лимит на количество книг, которые можно публиковать на платформе?
Некоторые эксперты предупреждают, что ИИ будет генерировать 90% всего контента в Интернете через несколько лет. Я не знаю, верна ли эта цифра, но даже 10% вызывают беспокойство.
А для тех, кто работает в сфере маркетинга и контента, мы не могли выбрать худшего времени для технологий, которые позволят каждому выразить все свои идеи.
Вы уже имеете дело со слишком большим количеством коммерциализированного контента, который загромождает вашу аудиторию и забивает концентрацию внимания. Вы уже сталкиваетесь с растущим давлением со стороны руководителей ваших организаций, требующих создавать больше контента, который привлекает больше внимания со стороны убежденных покупателей или заинтересованных клиентов.
Вы измотаны.
И теперь генеративный ИИ готов помочь людям выразить еще больше слов и образов.
Управление командами, сопровождение клиентов и работа с коллегами — все это совсем другое в мире, где люди думают, что ИИ управляет всем. Не все так мрачно и мрачно, но и не только единороги и радуги. Поэтому трудно восхищаться ИИ, когда он кажется домашним заданием.
Давайте внесем ясность. На данный момент ИИ в контенте и маркетинге — самое привлекательное, чем не занимается большинство компаний. Действительно.
Большинство компаний остаются в экспериментальном режиме или сформировали рабочую команду, чтобы объединить варианты использования и понять, что означает «достаточно хорошо».
Но новые продукты продолжают появляться. И кажется, что генеративный искусственный интеллект встроен в каждый инструмент создания контента.
Иногда кажется, что использовать его неправильно, но также кажется, что вы отстаете, если не делаете этого.
Качество идей всегда имеет значение
Я заметил странную тенденцию с ИИ. Как будто все снизили свои ожидания, чтобы соответствовать возможностям новейшего инструмента.
Недавно я болтал за пивом с талантливым и успешным другом-сценаристом. Он рассказал мне, что его сценарная использует инструменты искусственного интеллекта для генерации новых идей для сериалов или эпизодов.
«Идеи, которые он генерирует, не очень хороши, но это дает нам отличную отправную точку», — сказал он.
Я слышал это мнение и от маркетологов.
Я сказал ему: «Это поможет вам быстрее найти все плохие идеи, чем вы могли бы прийти на мозговой штурм». »
Он засмеялся и сказал: «Да, примерно так». »
Имеет ли это ценность? Может быть. В мире, где время — деньги, может помочь более быстрый поиск плохих идей. Но полная картина плохих идей не кажется особенно убедительным результатом.
Еще более тревожно то, что некоторые команды по маркетингу и контенту не различают плохое и хорошее. Они приравнивают скорость генеративного ИИ к творчеству – и считают одну (или несколько) из этих идей «другими» (потому что они не репетировали ее раньше). Они действуют немедленно. Проще говоря, они ценят время, потраченное на идею, больше, чем саму идею.
Вы должны сделать наоборот.
Вы получаете то, что ожидаете
Рассмотрим борьбу, которую недавно поделился со мной клиент по поводу писателя из их команды, который постоянно создает работу, которая «просто недостаточно хороша» с точки зрения клиента. Он сказал мне: «Я не знаю, что делать. »
Я спросил, рассматривал ли он возможность повысить ожидания. Мой клиент выглядел недоверчивым. «Нет», — сказал он. «Я просто пытаюсь доставить его на первую базу. Если я смогу извлечь из этого базовую игру, я буду считать это победой.
И затем последовала кульминация.
«Поэтому я попросил его использовать ChatGPT. Я пытался справиться ее ожидания относительно своего места.
Термин «управление ожиданиями» используется уже несколько десятилетий. За последние 25 лет каждая компания, с которой я работал, заявляла, что они сосредоточены на том, чтобы оправдывать ожидания других в отношении предоставления качественной работы.
Я редко видел, чтобы эта фраза означала разведение ожидания относительно того, что доставить. Обычно это означает понижение ожидания (их или ваши).
Другими словами, если вы думаете, что вы или член команды превзойдете ожидания, вы молчите. Затем, когда закончите, вы сможете удивить и порадовать других. Или, если вы ожидаете разочарования, вы не говорите, что ожидаете чего-то большего, потому что вы разочаруете других, если не добьетесь результатов.
Погуглите лучшие практики управления ожиданиями, и вы найдете вариант этого совета: «Четко сообщайте о своих намерениях».
Это все очень хорошо. Но прежде чем вы сможете управлять ожиданиями вашей команды, вашего начальника, вашего клиента, спросите себя: «Я сообщаю о своих ожиданиях или пытаюсь снизить их ожидания?»
Мой клиент снизил ожидания от своего автора, предположив, что генеративный ИИ поможет ему создавать более качественные статьи.
Более высокие ожидания
Подумайте о том, когда вас волнует инновационная идея, которую вам или вашей команде необходимо реализовать. Ваши ожидания необычны.
Но что вы делаете, когда представляете идею руководству? Вы смягчаете это волнение. Вы управляете их ожиданиями, поэтому обязательно оправдаете их. Вы когда-нибудь говорили (даже самому себе): «Давайте пообещаем меньше, а перевыполним?» »
Превышение ожиданий — плохой способ предоставления услуг. Это, вероятно, вызовет реакцию, подобную той, которую получил Найджел Тафнел в Spinal Tap, когда он указал на то, что его усилитель переходит на 11: «Почему бы тебе просто не сделать 10 погромче?» »
Если вам нужно превзойти ожидания, значит, чьи-то ожидания недостаточно высоки.
Стремитесь к хоумрану
Психологический феномен в действии. ТО Эффект Пигмалиона предполагает установление высоких ожиданий от людей, чтобы подтолкнуть их к лучшим результатам.
Несмотря на проблемы, с которыми вы сталкиваетесь (и, возможно, из-за них), вам необходимо скорректировать ожидания производительности, которые вы ожидаете от себя и своей команды. Со своей командой вы сможете:
- Измените приоритетность проектов и сроков (при необходимости делегируйте или продлите сроки).
- Оцените качество своей работы, особенно детали, необходимые для этих проектов.
- Сбалансируйте работу внутри команды, чтобы учесть личный уровень стресса.
Но чего тебе не следует делать? Снизьте свои ожидания.
Выразительный ИИ, вероятно, в порядке
Это возвращает меня к тому, почему я хочу переименовать Генеративный ИИ в Экспрессионный ИИ.
Сегодня и в обозримом будущем генеративный ИИ не генерирует идеи. Речь идет не о создании лучшего контента на основе вашей идеи. Он выражает наиболее вероятное содержание, основанное на вашей идее.
Генеративный (или, скорее, экспрессивный) ИИ приемлем. Иногда это может быть хорошо. Но не занижайте своих ожиданий, рационализируя: «Это то, что передовые технологии дают нам сейчас».
Это поможет вам быстрее выразить наиболее вероятные идеи. Но он не будет генерировать и выражать для вас лучшие идеи.
У этого клиента проблемы с неэффективным писателем? Я посоветовал ему не рассматривать ИИ как решение и призвал его возлагать самые высокие надежды.
Я сказал: «Вместо того, чтобы говорить этому писателю, что вы пытаетесь привести его на первую базу, почему бы не сказать ему, что вы ожидаете хоумрана — и что он вам нужен, чтобы придумать лучшие идеи?
«Может быть, он нанес только один удар, но, по крайней мере, вы оба знаете, что это был его лучший удар».
Согласуйте ожидания с реальностью, чтобы каждый стремился к 10. Вам не обязательно достигать 11. Но вам нужно достичь как можно большего.
В следующий раз, когда вы обнаружите, что управляете ожиданиями, проверьте, сообщаете ли вы о своих ожиданиях или занижаете их.
Когда вы поднимете свои ожидания до уровня своих собственных, я надеюсь, вы получите больше того, чего хотите.
ПОДБРАННЫЙ ПОХОЖИЙ КОНТЕНТ:
Изображение на обложке: Джозеф Калиновский/Институт контент-маркетинга.
