Штампы и клише в русском языке — явление неоднозначное: они появляются как средство выразительности, но со временем смысл тускнеет, и они уже не украшают текст, а делают его пустым и скучным.
Модельные предложения не являются абсолютным злом. В некоторых областях, таких как наука, политика и право, использование марок не только нормально, но и необходимо, чтобы подчеркнуть формальность письма.
Клише пришли в повседневную жизнь из клерикализма, особенностью которого является стандартизация. В других стилях речи стереотипные конструкции кажутся неестественными: так говорят только карикатурные персонажи из советских фильмов и книг.
Конечно, марки не могут быть просто канцелярскими товарами. В зависимости от области, в которой выражения встречаются чаще всего, различают газетные, бытовые и деловые марки.
| Магазин канцтоваров |  |
| Журналистский |  |
| Семья |  |
| Бизнес |  |
Последнюю группу иногда еще называют копирайтинговыми клише, потому что ими любят пользоваться начинающие авторы продающих текстов. Избыток образцовых предложений часто является признаком непрофессионализма и плохого языка.
Еще статьи на подобные темы:
Почему стоит отказаться от марок
Используя готовые конструкции, составить текст гораздо проще, чем написать оригинальный, но особой пользы от этого не будет. Клише вредят качеству материалов:
-
Уменьшите ценность информации. Стереотипные выражения не несут ничего полезного о компании, ее продуктах и услугах, поскольку смысл этих формулировок частично или полностью стирается.
-
Они отталкивают потенциальных покупателей. В условиях информационной перегрузки нужно предоставлять людям информацию в краткой и простой форме, иначе велик риск потерять клиента.
-
Снизить качество продвижения. Поисковые системы постоянно совершенствуют свои алгоритмы. Из-за похожих фраз вы можете попасть под фильтры, поэтому тексты должны иметь уникальный смысл.
И тем не менее, сотни сайтов по-прежнему говорят то же самое. Давайте проведем небольшой эксперимент. Попробуйте понять, что продает интернет-магазин с таким описанием.
Ладно, мы можем говорить практически обо всем, от офисной мебели до косметики. Смысл текста потерян, хотя перекрашено всего 5 слов. Это потому, что здесь полно корпоративных клише.
Примеры роста кликов, конверсий, заказов и прибыли:
20 речевых клише, от которых все устали
Мы подготовили список наиболее распространенных шаблонных выражений с пояснениями, почему их не следует использовать. Если вы видите это в своих сообщениях, не стесняйтесь удалять.
| 1. Динамически развивающаяся компания |
Начнем с классики. Эти два клише встречаются почти на каждой второй странице «О компании» и часто сочетаются.
Всю цепочку можно заменить одним словом «компания»: покупателя не интересуют темпы развития компании, куда он пришел за конкретным товаром. Ему важно знать, какую выгоду он получит от обращения к вам. Если вам нужно поговорить о профессионализме ваших сотрудников, выберите другой метод.
|
| 2. Профессиональная команда | |
| 3. Широкий ассортимент |
 Эти слова не проясняют то, что здесь продается. Чтобы зацепить заказчика, лучше добавить подробностей: что он может найти в каталоге, какие задачи возьмут на себя специалисты.
|
| 4. Полный спектр услуг | |
| 5. Быстрая доставка |
Скорость очень субъективна. Например, до жителей отдаленных регионов товары из Москвы доходят примерно за неделю, а доставка в город обычно занимает не более 3 дней.
У кого-то все быстро, у кого-то долго, к тому же не все покупатели обращают внимание на место отгрузки. Более подробно условия доставки лучше описать в соответствующем разделе сайта.
|
| 6. Кратчайшие сроки | |
| 7. Индивидуальный подход |
 Непонятно, что подразумевают под этим выражением владельцы компании: готовность отвечать на вопросы с учетом специфики каждого заказа и пожеланий заказчика или вежливое отношение.
|
| 8. Погрузитесь в атмосферу |
 Эта формулировка давно изжила себя и воспринимается как бессмысленное украшение. Если у вас магазин подарков или вечеринок, напишите для него разные слова.
|
| 9. Превосходное качество |
 Ничто не мешает недобросовестным продавцам написать на своем сайте одно и то же. Расскажите о характеристиках, которые позволят назвать продукцию качественной.
Хорошая продукция производится не только в Европе, поэтому не всегда важно, в какой стране произведена вещь.
|
| 10. Европейское качество | |
| 11. Современные технологии |
 «Модерн» — тоже довольно расплывчатое понятие. Мы действительно можем говорить об эволюции последних лет или о методе двадцатилетней давности.
|
| 12. На выгодных условиях |
 Именно так чаще всего пишут о кредитах, а предложения некоторых банков могут быть навязчивыми и вызывать негативные эмоции. Вместо такого заявления укажите, какую выгоду получит ваш клиент от покупки: скидку, бонусы или что-то еще.
|
| 13. Лидеры отрасли |
 Как правило, это необоснованное утверждение. Особенно комично, когда оно появляется на странице небольшого, малоизвестного бренда.
|
| 14. Поток клиентов |
 Эта метафора стала клише не так давно: когда ею начали пользоваться все, кто прошел курс по продвижению блоггеров и решил на этом заработать.
|
| 15. Уникальная возможность |
 Считается, что если оказать давление на клиента, это подтолкнет его к действию. Однако не стоит настаивать: у многих подобные высказывания ассоциируются с телеторговлей и подрывают доверие. Особенно, когда через несколько дней компания снова публикует то же самое «уникальное предложение».
|
| 16. Только что | |
| 17. Разумные цены. |
 Обычно именно так аккуратно заменяют слово «слабый». Чтобы клиент мог сравнить варианты и выбрать вашу компанию, лучше всего указать ценовой диапазон.
|
| 18. Гибкая система скидок. |
 Недостаточно подробностей: эта система накопительная или есть разные предложения для нескольких категорий покупателей? Если об этом подробно написано в другом разделе, то здесь можно только указать, что есть скидки.
|
| 19. Богатый опыт работы |
 Если компания и не «молодая, динамично развивающаяся», то она действительно «наделена богатым опытом». Вы можете создать страницу с кейсами, чтобы более убедительно донести до заказчика, что вы справитесь с задачей.
|
| 20. В последнее время |
 Это называется «паразит времени»: оставляйте его включенным только в том случае, если вам нужно противопоставить настоящее прошлому. В остальных случаях фразу можно удалить без потери смысла.
|
Вам нравится статья? Тогда загляните на наши курсы!
Как избавиться от вредных клише в ваших текстах
-
Перечитайте то, что вы написали. Если вы писатель или владелец бизнеса, который самостоятельно пишет тексты для сайта, вам следует внимательно просмотреть их перед публикацией. Не перечитывайте сразу статьи и другие документы, подождите несколько часов, дайте себе немного отдохнуть и фотографии потом будет легче найти.
-
Ускорьте сделки. Шаблоны загромождают текст и затрудняют чтение. Это значит, что стоит сократить написанное – сделать длинные предложения краткими, избавиться от ненужных слов. Оставляйте дизайны, содержащие только полезную информацию.
Пример
Наша команда профессионалов осуществит монтаж максимально быстро.
Сокращенная версия
Монтажники с 15-летним опытом установят окна за 4 часа.
-
Объясните подробно, но простым языком. Некоторые аспекты непонятны потенциальным покупателям. В этом случае нужно расширить фразу и дать клиенту как можно больше полезной информации, чтобы ему не пришлось обращаться к другим ресурсам для поиска информации.
Пример
Мы занимаемся проектированием различных зданий.
Расширенный вариант
Проектируем складские и производственные помещения для оснащения производственных линий.
Если вы пишете один, подумайте о получателе и поставьте себя на его место: все ли понятно? у вас есть необходимая информация? Тогда вы сможете избежать клише, текст будет полезным и к вам придут покупатели.
Или закажите создание контента на 1PS.RU. Наши авторы напишут текст для вашего бизнеса, который поможет продвинуть ваш сайт в Интернете и привлечь потенциальных клиентов к вашей услуге или продукту.
