Контекстуальная реклама является одним из ключевых источников для установления контакта с клиентом в Интернете. Основной целью этого взаимодействия является преобразование посетителя сайта покупателю.
На всех этапах вороды могут быть разными методами связи. В самом начале, есть медиа -инструменты, которые едва начинают означать пользователя с продуктом и, как правило, говорят о их существовании.
Тогда вы должны очаровать клиента. Чтобы сформировать необходимость для него, интерес и рассказывать продукту более подробно. Для этого, например, рекламные акции идеальны.
И затем появляется контекстная реклама, которая часто реагирует на покупателя где -то под воронкой, когда у него четко сформированная потребность, и он точно знает, чего хочет.
Казалось бы, все ключевые задачи взаимодействия с покупателем решаются другими инструментами на предыдущих этапах воронки, и контекстуальная реклама может просто обработать весь этот запрос. Но это не так, мы проанализируем в этой статье, почемуПолем
Содержание
Инвестиции в медиа -рекламу — верхние этапы воронки
Интернет -реклама начинает хорошо работать, когда все ключевые инструменты органически интегрированы в цикл взаимодействия с клиентами.
Они дополняют друг друга и помогают достичь максимальной эффективности.
Путь клиента в этом цикле начинается с обучения необходимости и знаний бренда, средства массовой информации отвечают за него. Но вы должны понимать масштаб бизнеса. Часто только небольшая часть рекламодателей может позволить себе инвестировать в медиа -инструменты.
Почему эти инвестиции не доступны для всех?
-
СМИ реклама направлена на то, чтобы тревожать спрос и увеличить признание бренда, а не прямые продажи «здесь и сейчас». Это хорошая игра, которая не подходит для каждой компании.
-
Относительно высокий входной порог. Эффективное покрытие требует бюджетов, которые иногда сравнимы с расходами на контекстную рекламу.
-
Это трудоем. Уже будет проблематично столкнуться с силами фрилансера — нам нужен отдельный специалист в области медиа -рекламы. Больше дизайнера для креативщиков и специалиста по маркетингу, который объединит все и контролирует процесс.
Это единственный способ достичь результата — Medica не переносит наполовину дода.
От совести до лояльности: неактивная роль контекстной рекламы
Но стоит ли попытаться компенсировать отсутствие медиа -рекламы с контекстом с контекстом? В конце концов, существует мнение, что контекстная реклама — это инструмент исключительно для работы с «горячим» спросом. Пользователь уже знает, что ему нужно, и он входит в определенный запрос. Задача рекламодателя состоит в том, чтобы перехватить этот запрос и настроить его на продажу.
Но это слишком близкое понимание возможностей контекстаПолем Фактически, контекстуальная реклама — это гибкий инструмент, который может быть эффективным не только на окончательных этапах воронки, но и для тех предыдущих, и, прежде всего, формируя лояльность клиента.
Мы даем пять ключевых областей, где контекстная реклама работает намного глубже, чем кажется на первый взгляд.
-
Перевод уникальных ценностей и преимуществ
Бизнес — это конкуренция. Каждый посетитель в Интернете должен бороться. Теперь этого недостаточно, чтобы сделать рекламу просто актуальной, также должно быть конкурентоспособным, чтобы человек обратился к вам. Ему нужно показать ваши ключевые сильные стороны и качества. Каждый элемент рекламы — это демонстрация ваших действий, условий доставки, гарантий и всего наилучшего в вашем бизнесе.
В то же время, это далеко не тот факт, что это первый контакт с объявлением о том, что транзакция закончится, но после того, как она уже запомнит вас. И чем больше ваша будущая аудитория встречает такие сообщения, тем сильнее изображение бренда.
- Развитие возражений непосредственно в тексте рекламы
Вы можете общаться с общественностью не только через USP и призывать к действию Lively. Если вы знаете, какие трудности и препятствия для вашего клиента могут столкнуться, то благодаря умелому сборнику названий вы можете разрешить его возражения заранее. Это повысит уверенность в вашем бренде.
Примеры возражений:
-
Для строительных услуг (страх обмана)
«Ремонт в руке с фиксированной оценкой. Если вы найдете дешевле — мы вернем разницу!»
Возражение: «Предприниматели всегда переоценивают цены».
Решение: Гарантия честности + конкурентное преимущество.
-
Для онлайн -курсов (сомнения соответственно)
«Английский через 3 месяца, или мы вернем деньги. Первый урок свободен для обеспечения».
Возражение: «Что, если это не поможет?»
Решение: Гарантия вернуть и тестовый урок.
-
Для доставки еды (скорость)
«Мы доставим через 30 минут или пиццу — бесплатно!» Проверьте наш честный таймер на сайте. »
Возражение: «Я буду ждать слишком долго».
Решение: Конкретный термин и гарантия.
Хороший пример практики возражений самого Яндекса. Одним из главных препятствий для работы с постановкой является сложность. Не ясно, что это такое и как с этим работать. Yandex предлагает помощь, которая может быть очень актуальной для многих клиентов.
- Напоминание о тебе
Не все готовы немедленно назначить встречу с врачом или купить сковороду, о которой он мечтал. Мы часто откладываем много важных аспектов нашей жизни. Кроме того, многие факторы могут отвлечь нас, чтобы мы просто забыли о нашем намерении.
Следовательно, лучше не бросать потенциальных клиентов, а оставаться в своей области зрения и терпеливо ждать. Когда пришло время принять решение, оно намного выше, чем человек, выбирающий именно тот, кто был рядом с ним все это время.
- Работать с общественностью сайта
Есть также клиенты, которые были довольно близки к компании. Они уже были на сайте, изучали каталог, раздел контактов и критиков чтения. Но по какой -либо причине они не осмелились поставить вопрос в конце. Эти пользователи должны помочь, запустив выбросы повторения и, таким образом, продолжая диалог с ними. Мы можем выбрать новые формулировки для них, продемонстрировать лучшие акции или даже специальные предложения.
В то же время следует помнить: если человек был на сайте, но не оставил запрос — это не неудача. Это возможность.
- Повторные продажи и постоянные клиенты
Не забывайте обычных клиентов. Прежде всего, они должны говорить о новых продуктах, рекламных акциях и продажах. Это те, кто предоставляет вам стабильные продажи.
Эти клиенты уже знают бренд, поэтому конверсия для них будет выше, и они всегда будут иметь интерес. Для них вы можете разработать рекламные акции или особые условия, это будет довольно приятно и поможет повысить лояльность. Пользователь поймет, что вы заметите, и от этого он станет более верным.
Поэтому контекст не только «продавать здесь и сейчас». Вопрос о том, чтобы быть рядом с клиентом в нужное время, помнить вовремя, подчеркнуть силы и удалить сомнения. Да, это уже может быть «тепло», но задача компании состоит в том, чтобы сделать ее не только покупателем, но и лояльным клиентом. И для этого шоу недостаточно. Важно создать систему: поговорить с общественностью на языке ваших потребностей, поддерживать контакт, показать, что вы доверяете себе. Тогда будут продажи, и клиенты будут оставаться с вами в течение длительного времени.
Оригинальная статья о Seonews
