Клиенты Spectrum могли заметить более высокую цифру в своих счетах в этом месяце. пост на RedditПользователь, представившийся сотрудником Spectrum, подробно рассказал о повышении тарифов, которое вступит в силу в июле.
Пользователь говорит, что базовая цена интернета увеличится на всех планах на $3 в месяц (или на $4 для старых планов), на планы домашнего телефона на $3 и на TV Select на $3 в некоторых штатах. Spectrum подтвердил CNET, что цены выросли в июле, но отказался комментировать подробности.
Это уже второй раз, когда Spectrum повышает свои тарифы в этом году. В январе он увеличил стоимость своего тарифного плана для малоимущих с $20 до $25 в месяц (хотя скорость увеличилась с 30 Мбит/с до 50 Мбит/с), а стоимость аренды маршрутизатора выросла с $5 до $7 в месяц.
Иногда вы можете договориться о счете с вашим провайдером, когда случаются такие скачки цен, но клиентам Spectrum может быть сложнее связаться с представителем службы поддержки клиентов, чем раньше. За последние два месяца компания закрыла как минимум три колл-центра, уволив в общей сложности 745 сотрудников Великие пороги, Рочестер и Колумбус области. Spectrum заявила, что перенесет эти позиции в более крупные центры по всей стране.
Эта новость появилась после отчет о доходах сообщил, что за первые три месяца 2024 года Spectrum потеряла 72 000 интернет-клиентов и 405 000 клиентов кабельного телевидения.
«Мы продолжаем расширять и улучшать наши предложения, чтобы гарантировать всем клиентам продукты и пакеты, которые наилучшим образом соответствуют их потребностям», — сообщил представитель Spectrum изданию CNET. «Хотя на наши услуги повлиял рост расходов, мы стремимся удерживать цены на максимально низком уровне».
Если вы являетесь клиентом Spectrum и столкнулись с ростом расходов на Интернет, вы можете предпринять несколько действий, чтобы сохранить свои счета за Интернет контролируемыми.
Что делать, если Spectrum поднял цены
Хотя может показаться, что вы полностью зависите от своего интернет-провайдера, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, если ваш счет становится слишком большим.
- Переговоры со Spectrum: Хотя после недавних увольнений в Spectrum может быть сложнее дозвониться до живого человека, стоит позвонить в службу поддержки клиентов, чтобы попытаться найти новую сделку. Приготовьтесь и вооружитесь информацией о других планах Spectrum, доступных в вашем регионе, а также о конкурентах, к которым вы можете перейти. Некоторые пользователи Reddit также отметили, что им больше повезло, когда они ходили в магазин, чем когда договаривались по телефону.
- Приобретите свой собственный маршрутизатор: Я знаю, это звучит нелогично — тратить больше денег после того, как ваш счет только что вырос. Но покупка собственного маршрутизатора Wi-Fi сэкономит вам деньги в долгосрочной перспективе. Арендная плата за маршрутизатор Spectrum составляет $7 в месяц, что в сумме составляет $84 в год — больше, чем цена лучшего маршрутизатора Wi-Fi по версии CNET.
- Перейдите на более дешевый тарифный план: Spectrum предлагает тарифные планы всего за $30 в месяц для новых клиентов, так что вы можете платить за большую скорость, чем вам нужно. Я рекомендую провести аудит всех ваших интернет-активностей и решить, можете ли вы обойтись более дешевым тарифным планом.
- Отрежьте кабельное телевидение: Вы можете получить те же самые телеканалы по более низкой цене через службу потокового вещания, например, Hulu Plus Live TV или YouTube TV. Вы также можете получить местные каналы бесплатно, используя телевизионную антенну.
- Сменить интернет-провайдера: Это ядерный вариант. Если последнее повышение цен на Spectrum — слишком большой шаг, возможно, пришло время полностью сменить интернет-провайдера. Введите свой адрес на Карта широкополосного доступа Федеральной комиссии по связи и посмотрите, что еще вам доступно.
