В новом аудиоподкасте №113 Анатолий Улитовский и Николай Шмичков рассказали о тенденциях маркетинга в 2021 году.
Текстовая версия выступления:
«Всем привет.
Это аудиоподкаст 113, и сегодня мы обсудим будущее интернет-маркетинга и то, что нам ожидать в 2020 году.
Меня зовут Анатолий Улитовский, рядом со мной Николай Шмичков. Давайте обсудим будущее.
Расскажу, почему мы постоянно изучаем, что будет запланировано на 2020 год, на ближайшее время.
Потому что практически любой вид рекламы сегодня долгосрочен, даже платная реклама не сразу дает результат, можно потратить некоторое время, чтобы она действительно принесла результат.
Поэтому лучше рассматривать те стратегии, которые действительно дадут результат.
Основная стратегия, на которую я бы обратил внимание, — это персонализация вашего контента.
Я вам скажу, те компании, которые сегодня не создали образ покупателя, проиграют тем компаниям, которые смогли его создать.
Потому что если вы настраиваете какую-либо рекламу, вам нужно настроить рекламу под конкретного пользователя.
Почему?
Потому что здесь огромный уровень конкуренции.
Если взять 10 лет назад, то его не существовало и тогда не нужно было создавать портрет покупателя, можно было создать маркетинговую стратегию.
Когда у нас был интернет-магазин, мы продавали айфоны, тогда были айфоны 3S, такие старые модели.
Что мы делали тогда?
Мы просто зашли в Google AdWords, настроили регулярную рекламу, и она продавалась и давала результаты.
Сегодня это вообще не работает.
Нельзя просто небрежно относиться к рекламе.
И именно персонализация сегодня важна.
И многие крупные компании уже не занимаются разработкой и помогают максимально персонализировать данные специально для вашего клиента.
Тут сразу возникает вторая проблема в том, что в последнее время многие стали беспокоиться о безопасности своих данных, после того как Facebook слил кучу данных в Cambridge Analytics, многие с тех пор забеспокоились.
Google, в том числе в своем сервисе gmail.com или в том же Google Analytics WebMaster, клянется нам, что не использует персонализацию данных.
Многие другие компании заявляют, что не персонализируют данные и не позволяют персонализировать рекламу, потому что люди не хотят делиться информацией о своей личной жизни.
Они имеют на это право.
Зачем показывать, что и как происходит, но при этом надо максимально четко это настроить.
Но, конечно, будут определенные проблемы.
Но в принципе эти проблемы будут у всех, то есть волноваться не стоит, ведь можно настроить множество других источников, в той же платной рекламе: по интересам и по возрасту.
Поэтому важно создавать персонализированный контент.
Персонализированный контент — это не только оплата рекламы.
Это та же электронная рассылка.
По некоторым данным, это в 38 раз выгоднее стоимости электронной рассылки.
По другим, вообще в 44 раза.
Это до сих пор остается одним из самых прибыльных видов рекламы.
То есть, если вы выбрали свою базу подписчиков электронной почты, отправляйте им предложения, какие-то интересные идеи и зарабатывайте на этом.
Например, мы собрали там уже более 7000 подписчиков.
Мы постоянно отправляем им какие-то наши статьи; мы больше используем видеоконтент.
А, кстати, Николай, как вы думаете, может быть, стоит послать какое-то коммерческое предложение?
Я считаю, что имеет смысл отправить коммерческое предложение тем людям, у которых не произошло обратного, какие-то вещи, которые как-то отреагировали на вашей странице.
Например, если они есть, скажем, вы создаете промежуточные формы для потенциальных клиентов, называемые теплыми формами для потенциальных клиентов, когда пользователи чем-то интересовались на вашем сайте.
Если вам удалось собрать эти лид-формы для таких клиентов, то есть, например, если у вас есть интернет-магазин — это список желаний, работайте над списком желаний, работайте над страницами, которые вы просматриваете.
Если они авторизованы, то вы легко сможете отсортировать, на каких страницах вы провели больше всего времени, где расширили характеристики.
Вы можете создать внутреннюю базу данных настоящего искусственного интеллекта, чтобы создавать списки интересов и напрямую отправлять рассылки на основе этих списков интересов и вашим зарегистрированным пользователям.
Но первый шаг — это зарегистрироваться у вас.
Поэтому, чтобы заставить пользователя зарегистрироваться у вас, предложите что-то бесплатно.
Например, дать бесплатные купоны на какой-то товар, то есть время какое-то ограничено.
И таким образом вы соберете клиентов, зарегистрированных в вашем интернет-магазине.
Вы просто покупаете товары, которые стоят недорого.
Если вы занимаетесь льном, то там есть недорогие носки, я не знаю, и вы предлагаете всем зарегистрированным возможность купить эти носки бесплатно.
То есть мы отправляем его бесплатно.
Условие — на определенное количество товара вам нужно купить что-то еще, но носки все равно останутся бесплатно, либо вам придется оплатить стоимость доставки этих носков, не имеет значения.
Если вы проделаете этот трюк, пользователей, которые затем вернутся в ваш интернет-магазин, будет легко отслеживать и персонализировать.
Ну да, то есть основной посыл, который вообще предполагалось донести, заключается в том, что сегодня легко заработать тем, кто максимально персонализирует данные.
Это касается и контент-маркетинга: например, если вы пишете статьи в блоге, максимально персонализируйте их под своего читателя.
Если есть активные социальные сети, вам также необходимо персонализировать данные специально для ваших пользователей в социальных сетях.
То есть важно создавать персонализированный контент, потому что нужно учитывать, что существует огромный уровень конкуренции.
Также важно учитывать голосовой поиск, ведь это в тренде будущего, ведь в 2020 году, буквально в следующем году, 50% всех результатов будет составлять поиск по аудио и поиск по изображениям.
Мы пишем аудиоподкаст не просто так.
Поскольку Аудио где-то убирает активность, это действительно популярный тип контента.
Сегодня прослушивание аудиоподкастов набирает популярность.
Подкасты отнимают популярность у одного и того же видео, потому что видео сложно смотреть долго, глаза начинают уставать или легче слушать аудиоподкаст на компьютере и усваивать информацию, когда устал.
Поэтому нужно учитывать и аудиопоиск и создавать максимально разговорный контент.
Что такое аудиоконтент или аудиозапросы? Например, кто-то введет продвижение сайта, далее в аудиоформе будет указано, какая компания будет продвигать мне сайт и к кому обращаться для продвижения сайта.
Это более разговорная форма, у вас тоже должен быть контент в этой разговорной форме.
И я вам скажу, что некоторые копирайтеры даже записывают аудиоконтент, а затем конвертируют его в какой-то текстовый формат и размещают на своем сайте, и так он действительно звучит и будет лучше продвигаться.
Или, например, кто-то пишет статью, удаляет все, что было трудно читать, так что это действительно будущее, а именно в разговорной форме.
Я вам скажу, это не обязательно должны быть все грамматические правила, как четко написано в учебниках.
Это дает огромные результаты и является более современным методом общения с читателем.
В принципе, на сегодня это все.
Подпишитесь на наши аудиоподкасты, оцените нас, расскажите всем, что это лучший аудиоподкаст и вы будете слушать нас постоянно, вы обязательно станете отличным маркетологом.
Еще увидимся.»