В новом аудиоподкасте №128 Николай Шмичков и Алена Полюхович рассказали, как оценить эффективность рекламной кампании.
Текстовая версия выступления:
«Всем привет.
Это наш 128 аудиоподкаст.
Меня зовут Николай Шмичков.
Меня зовут Алена Полюхович и сегодня мы поговорим о такой необычной теме, как оценить эффективность рекламной кампании в Google Adwords.
На его примере мы объясним, как на самом деле оценивается рекламная кампания, и это станет продолжением нашего чек-листа, который обсуждался в предпоследнем подкасте.
Так что обязательно дослушайте это видео до конца.
Алена постарается рассказать о 7 типичных ошибках, с которыми встречаются чаще всего, и о том, как проверяется эффективность контекстной кампании.
Во-первых, мы уже рассказывали вам, что Алена сняла очень большое видео о том, почему реклама не продает, и здесь мы кратко пробежимся по основным задачам.
Свои комментарии вставлю после пары пунктов.
Ну во-первых, самая первая причина в том, что ваш сайт не продает, потому что контекст он лишь приводит пользователя, потенциального покупателя, на ваш сайт, и если ему не нравится ваш лендинг, если он плохо сделан , там неудобная навигация или сайт слишком долго загружается или не адаптирован под мобильное устройство, то естественно такой клиент уйдет и ничего не закажет.
И это не проблема контекста.
Да, конечно, здесь тоже есть тривиальная проблема – сайт не продает.
Да, возможно, вы просто не единственный, кто продает тот же товар, и клиент может просто зайти на сайт конкурента.
Он увидит, что его предложение предлагает более выгодную цену и более высокий уровень доверия к нему.
Об этом сейчас тоже говорят – это точно будет трендом 2020 года.
Об этом я обязательно расскажу в следующем подкасте, так что подписывайтесь на наши подкасты и вы узнаете об этом и о том, как повысить доверие к вашему сайту.
И да, действительно, сейчас эта тенденция такова, что просто платить за клики недостаточно.
Следующая распространенная ошибка — неправильный или устаревший URL-адрес.
Очень часто к нам приходит клиент и просит проанализировать его кампанию, и я не раз сталкивался с тем, что их реклама ведет на страницу, которой просто нет, то есть на 404.
Это очень большая проблема, нужно за этим следить, если у вас там какая-то ссылка, страница не работает, то обязательно нужно либо прекратить рекламу, либо перенаправить на страницу, на которой представлена актуальная информация.
Иногда они направляют трафик на страницу, содержание которой изменилось на совершенно другое.
Я тоже это видел.
Когда залили трафик не на страницу сервиса, а на статью и потеряли кучу денег.
Следующая ошибка — повторение ключевых слов.
Таким образом, ставка за показ увеличивается, плюс объявление становится неэффективным.
Поэтому вам обязательно нужно проверять дубликаты, используя то же самое из редактора Adwords, и удалять ключевые слова всего за пару кнопок.
Загрузите свою кампанию в Редактор AdWords — там есть функция удаления дубликатов.
Он будет отмечать повторяющиеся ключевые слова, там вы выбираете дубликаты, сначала удаляете всю статистику, чтобы оставить страницы с более высокими страницами, и удаляете страницы с более низкими.
Следующий момент заключается в том, что очень часто они не используют никаких рекламных расширений.
Это цена, расположение ссылок, сами отзывы.
Сейчас отзывов нет, но недавно появились цены и акции.
Также дополнительная форма, которая сейчас находится на стадии бета-тестирования.
Это форма для потенциальных покупателей, где они могут заполнить индивидуальную форму.
Прямой заказ прямо из Adwords.
Вы можете получать потенциальных клиентов, не заходя на свой сайт. Это новая функция, с которой Google экспериментирует.
И конечно, негативные слова.
Мы постоянно об этом говорим, но очень часто видим проблему, когда люди забывают минус-слова и почему-то не отслеживают, по каким поисковым запросам показывается реклама.
И это очень важно, потому что вы просто потратите деньги по-другому, покажете рекламу не тому покупателю, не той аудитории.
Да, кстати, по поводу минус-слов, яркий пример: иногда проблема не в минус-слове, а в неправильном типе соответствия.
Можно, как говорится, собирать эти слова, как авгиевы конюшни, но никогда их не соберешь.
Поскольку у нас была учетная запись Boost, ключевое слово — мусор, просто мусорное слово.
А человек работает с Boost-аккаунтом прямо в World of Tanks и получается, что он накачал трафик по запросу Boost-аккаунта, а там куча этих игр от Варкрафта ни к чему.
И, в конце концов, он просто влил деньги во все существующие игры.
Ну, я не учел, что есть и другие игры, когда добавил всего одно это слово, одно из почти нескольких тысяч слов его кампании.
Одно слово съело все деньги.
Поэтому иногда проще использовать какие-то слова в необходимом типе переписки, чтобы они как минимум не генерировали мусор.
Также, конечно, это может показаться странным, но слишком большое количество ключевых слов – это тоже ошибка, так как они очень быстро просто съедят рекламный бюджет, особенно если он не очень большой.
Поэтому вам нужно сосредоточиться только на тех словах, которые точно ваши, которые обязательно принесут вам продажи.
Да, кстати, если вы хотите подсчитать, сколько денег потенциально принесет ваша реклама, определенный потолок, возьмите среднюю цену за клик, которую предлагают планировщики ключевых слов, за счет трафика, который она предлагает, и возьмите десятую часть этого.
Десятая часть означает 10% ситиара.
Если вы не можете позволить себе этот бюджет, не используйте все ключевые слова.
Удаляйте ненужные, пока не достигнете нормального ежемесячного бюджета.
И конечно это плохой текст, ведь мы делаем рекламу, которая должна привлекать пользователей.
Это как реклама, поэтому нам нужно постараться, чтобы она зацепила нашего клиента, чтобы он захотел кликнуть по объявлению и чтобы текст нашего объявления точно соответствовал его потребностям.
Потому что мы как будто продаем не услугу, а, скажем так, эмоции и желания потенциального покупателя.
В рекламе он видит только вашу рекламу.
До. как зайти на сайт, это вызывает определенное ожидание.
Если при переходе ожидания, то есть изначально она не вызывала у него никаких ожиданий, эмоций или при переходе оправдания не оправдались, то 7-й пункт, который мы перечислили, явно связан с первым – это с качеством. страницы.
Плохой текст и качество страницы взаимосвязаны.
А поскольку мы обычно проверяем эффективность рекламной кампании, мы смотрим на Ctr ключевых слов и Ctr объявлений.
Какие ключевые показатели обычно сразу вызывают тревогу.
Ну а если ctr меньше 1%, то это катастрофа, надо все пересматривать.
Обычно нормой считается около 10%.
А если 5%, вот куда смотреть?
Затем нужно посмотреть ключи, посмотреть ключевые слова, релевантность ключевых слов, релевантность объявления ключевому слову, саму страницу, на которую мы ведем, ведь эффективность страницы может быть низкой, высокий или средний.
Если он низкий, то нам нужно добавить эти ключевые слова на страницу, потому что Google определяет их как бесполезные.
Если вы столкнулись с тем, что ctr по-прежнему находится в районе 5%, но показатели качества вашей рекламы высокие и релевантные, то, скорее всего, вы просто установили низкую ставку.
Поэтому попробуйте посмотреть, какой процент показов вы получите в верхней части.
Если вы находитесь где-то посередине среди своих конкурентов, то вполне вероятно, что вас просто кто-то вытесняет, делая ставки.
Смотрим на релевантность, обязательно смотрим на показатель объявления, нас интересует ctr, показатели качества и, конечно же, стоимость ставки и процент полученных показов.
Во всех остальных случаях все остальные пункты будут приходить по мере их решения.
Это три ключевые проблемы, которые можно увидеть в любой компании.
Это все на сегодня.
Думаю, для вас было много информации.
Думаю, мы достаточно вас просветили.
Если у вас есть вопросы, вы можете задать любой вопрос, мы обязательно ответим на все вопросы, заданные в комментариях.
Не забудьте также подписаться на наши подкасты — это единственные подкасты в Рунете, которые рассказывают о SEO и рекламе.
И, конечно, увидимся снова.
Всем хорошего дня.»
