Приоритет следующий:
- Страница страницы благодарности.
Ее отображение и просмотр является свидетельством того, что пользователь выполнил два действия до логического завершения: полностью заполнил форму и подтвердил заказ.
К сожалению, не каждый сайт использует инструмент страницы благодарности.
Его аналог — триггер «Доступность элемента» в GTM, который привязан к сообщению об успешной отправке формы.
- Если настроить страницу благодарности или ее аналог невозможно, есть возможность отслеживать отправку формы.
Ключевое условие успешной настройки — обозначение формы в html с помощью
.
Не используйте для этого макет таблицы или элементы div.
При настройке с помощью GTM выберите триггер «Отправка формы».
Используйте метод onsubmit при вставке событий в код сайта.
- Даже если функционал не позволяет настроить цель путем отправки формы, ее все равно можно привязать к нажатию кнопки «Отправить» в самой форме.
У этого метода есть свой недостаток: при заполнении формы пользователь может допустить ошибку, заполнить ее заново или отказаться от заполнения.
В этом случае в отчетах отображается статистика по взаимодействиям с формой, а не по финальным запросам.
- При самом ограниченном функционале остаётся только использовать микроконверсии, которые как минимум показывают интерес пользователей.
Это может быть: посещение страниц отзывов, контактов, разделов «Доставка» и «Гарантия», копирование номера телефона и электронной почты.
Микроконверсии можно настроить на просмотр от 5 страниц сайта или время посещения от 3 минут.
