Почти 20 лет назад American Express запустил Open Forum, контент -центр для малых предприятий, который быстро выиграл похвалу в качестве примера важного контент -маркетинга.
Open Forum был образовательным ресурсом, а не прямым или рекламным сайтом для American Express. Он также был разработан в качестве общественного центра для малого бизнеса, чтобы подключиться друг к другу.
В последние годы, American Express Business Clus Заменил открытый форум. Давайте посмотрим на то, что работает с современной версией, что может быть лучше, и что American Express Property может взять урок от его коллег.
Содержание
1. Что в имени?
American Express отказался от бренда Open Forum и заменил его American Express Business Clus. Hub Hub включает в себя модные функции и предметы, чтобы помочь владельцам бизнеса.
Что работает?
Простое название — American Express Business Class — соответствует обновленному подходу к бренду контента для владельцев бизнеса. «Бизнес -класс» представляет некоторые интерпретации. Использование «класса» легко связано с миссией образовательных ресурсов. Это также вызывает обновление, потому что это то же имя, что и лучший класс осады на самолетах.
Простое имя также хорошо работает в чистом логотипе, как показано в верхнем правом углу домашней страницы на скриншоте выше. Каждая буква разделена вертикальной линией, с «бизнесом» на первой строке и «классом» на втором.
Что может работать лучше?
Открытый форум был хорошим именем, учитывая его сообщество, но бизнес -класс хорошо работает для нынешней миссии. Итак, здесь нечего изменить.
2. Что наверху?
Две основные категории — предметы и видео — можно найти только слева от логотипа на домашней странице. Подкатегории предметов включают:
- Управлять деньгами
- Получите клиентов
- Создайте свою команду
- Планирование роста
Видео -подкатегории включают в себя:
- Пояснительные видео
- Образовательные шорты
- Малый бизнес
Что работает?
Списки субъектов легко нашли помогите посетителям быстрее узнать, как добраться до того, что они хотят. Это интеллектуальная техника навигационного дизайна для размещения заголовка таблицы таблицы перед более подробным контентом. Субъекты кратко подходят к тому, что владелец бизнеса может захотеть знать — деньги, маркетинг и продажи, сотрудники и рост.
Создание выдающихся видео также интеллектуально, учитывая 56% специалистов по маркетингу B2B говорят, что этот формат дает наилучшие результаты их тактики контент -маркетинга. Визуально рассказывая истории ваших клиентов позволяет общественности видеть и слушать людей в подобных ситуациях. American Express также полезно перечисляет местоположение владельца в заголовке — географическая близость может быть важным фактором «щелчка». Также легко увидеть, что видеоконтент следует за темой (15 историй) и определяет формат визуализации (текст или видео).
Что может работать лучше?
«Видео», как заголовок, кажется странным. Владельцы бизнеса, вероятно, хотят знать, что (содержание контента) до того, как (видео).
Кроме того, лейблы, такие как «объяснительные видео» и «образовательные шорты», бесполезны. Что объясняется? Чему учат?
3. Что в появлении знаменитостей?
American Express создал серию видео с участием знаменитостей Patti Labelle, в которой есть продовольственная компания, и Nick Sperman, у которой есть плотская компания. Каждый владелец бизнеса проводит зрителей через аспекты управления бизнесом, цифровой трансформации и цепочек поставок и цепочек финансирования.
Что работает?
Неожиданные рассказчики все еще радуются. Эти две звезды управляют компаниями, не связанными с тем, что они известны (поют для Патти и действуют для Ника). В этих видео они несут свои шляпы предпринимателей и делятся полезной информацией для своих владельцев бизнеса. Может ли менее известный человек предоставить ту же информацию? Конечно, но это упустит неожиданный элемент и взаимосвязанность «Hey-that-Celobrity-Has-Kid-Expreiency-I-Do».
American Express преуспевает, разбивая видео в коротких сегментах, приближаясь к предмету в то время, которое зритель захочет дать ему.
Что может работать лучше?
American Express похоронил эти видео на лейбле «Explanteer» на домашней странице. Он использует небольшое впечатление на видео странице, чтобы объяснить истинную силу серии: «Владельцы знаменитых компаний разлагают коммерческие предметы».
Если вы инвестируете в уникальное повествование, расскажите своим посетителям. Я считаю, что все больше людей щелкнули бы на домашней странице бизнес -класса American Express, если бы они знали, что Патти Лабелль и Ник Офферман объяснили.
4. Что в статье?
American Express охватывает ряд статей, написанных независимыми участниками. Все, как Руководство по вычислению порога прибыльности (Выше), включает в себя краткое изложение одного или двух предложений в начале и раздела по вылете в конце.
Что работает?
Резюме маркируются для посетителей, которые ищут быстрый ответ.
Например, в статье о пороге прибыльности посетитель за несколько секунд знает значение разрыва. Тело статьи делится на легкие разделы, чтобы увидеть — как, как вычислять, примеры, основанные на единицах и доходах, и преимущества этого — с последующей точкой для запоминания. Этот формат хорошо работает для съемки читателей.
Включение Freelancer Byline указывает на уровень доверия и вовлечения (American Express платит контент).
American Express также связан с соответствующими статьями и предлагает связанный контент в статьях в блоге. Он не продвигает продукты American Express, оставляя это для рекламы в левой части страницы.
Что может работать лучше?
Это практически идеально. Требуемые юридические предупреждения охватывают контент, но команда делает все возможное с текстом, в том числе путем помещения курсивом.
5. Что на странице?
«Образовательные шорты» American Express — это краткие и анимированные объяснительные видео, обсуждающие функции и преимущества его продуктов. Он принимает Три видео на странице — Карты сотрудников, гибкие платежи и отсутствие предопределенного лимита расходов. Каждое видео работает от 60 до 70 секунд.
Что работает?
Видео хорошо сделаны, с брендом коммерческого класса Clear American Express и объяснениями, которые легко понять.
Что может работать лучше?
Больше контента, поставляемого регулярно, будет выполнять миссию страницы. Если это невозможно, следует использовать другой дизайн, в котором нет голов, таких как «Уверенность в этой серии», потому что одно видео не является серию.
Нельзя публиковать в обычной ставке также делает даты публикации видимыми. Это становится далеко, когда звездное видео опубликовано 30 мая, а видео -видео опубликовано 8 августа.
Аналогичная проблема публикации существует с объяснительными видео. Все эти видео были опубликованы в ту же дату. Если команда American Express должна была опубликовать даты публикации, потому что CMS потребовала ее, она должна использовать разные даты для каждого видео, даже если это означает в обмен на определенные видео. Затем видео появляются как серия, а не как опорожнение контента в один и должное.
Поделиться уроками
Команда American Express Business Class проделала отличную работу со своим оживленным центром контента для владельцев бизнеса. Он понимает, что нужно, чтобы сделать контент, который желает их целевая аудитория в форматах, которые они предпочитают. С некоторыми корректировками в презентацию, в частности, заголовки, команда и общественность сделают еще больше преимуществ ресурса.
Другие дивизии American Express выиграют, взяв уроки от команды бизнес -класса. Первым должен быть American Express Ventures, принимая во внимание его информационную страницу:
Это показывает, что посетители явно не заботятся о полезном контенте, и я не просто говорю об использовании American Express в каждом названии. Посмотрите на заголовок чуть выше них. Все всегда говорят: «тег категории». Это не работает на столько уровнях.
И наоборот, сортирован на панели:
Джозеф Калиновский / Институт контент -маркетинга покрывает изображение
