Интернет-магазины прилагают все усилия, чтобы выделить свои магазины среди конкурентов. Одна из главных вещей, на которых им следует сосредоточиться, — это обеспечение наилучшего пользовательского опыта. В сочетании с правильной стратегией SEO это может привести к отличным результатам. Поисковые системы, такие как Google, уделяют приоритетное внимание удовлетворению пользователей. Таким образом, интеграция UX и SEO электронной коммерции помогает улучшить рейтинг в поисковых системах и построить долгосрочные отношения с вашими клиентами.
Содержание
UX — недооцененный драйвер SEO
Традиционно SEO фокусировался на ключевых словах, обратных ссылках и технических факторах. Однако алгоритмы Google также ориентированы на вовлечение и удовлетворенность пользователей. Отличный пользовательский опыт — это не просто дополнение, а основа ваших усилий по SEO.
Как известно, Стив Джобс сказал: «Дизайн – это не только то, как он выглядит и ощущается, это то, как он работает». » Высококачественный UX/UI-дизайн может увеличить время, которое посетители проводят на веб-сайте, и привести к повышению показателей конверсии. Такие показатели сообщают поисковым системам, что сайт эффективно удовлетворяет потребности пользователей, что может обеспечить более высокий рейтинг.
Клиенты хотят получить безупречный опыт, когда они что-то покупают. Качественный пользовательский опыт может повлиять на эти решения о покупке и выделить ваш бренд среди конкурентов на рынке, предлагающих аналогичные продукты и услуги.
Другой бизнес-лидер, доктор Ральф Спет, бывший генеральный директор Jaguar Land Rover, сказал: «Если вы думаете, что хороший дизайн стоит дорого, вам следует подумать о цене плохого дизайна. »
Улучшите коэффициент конверсии с помощью UX
Дизайн, производительность и функциональность веб-сайта напрямую влияют на его коэффициент конверсии. Хорошо выполненный пользовательский интерфейс может увеличить конверсию. Такие улучшения привлекают больше посетителей и превращают их в постоянных клиентов. Многие разделы вашего интернет-магазина могут выиграть от улучшений UX.
Например, брошенная корзина покупок является серьезной проблемой в электронной коммерции. Существует множество причин, по которым пользователи бросают корзину, не совершая покупки. Большинство из них связаны с путешествием покупателя, но многие клиенты также отказываются от своей корзины из-за проблем с магазином или пользовательским опытом процесса покупки. В цифрах: Институт Баймарда обнаружили, что «22% онлайн-покупателей в США отказались от заказа в последнем квартале исключительно из-за «длительного/сложного процесса оформления заказа», а 17% ушли из-за технических проблем на сайте».
Повышение скорости страницы также является одним из столпов UX. Предвещать «Существует значительная разница между показателями конверсии сверхбыстрых сайтов электронной коммерции и относительно быстрых сайтов. Сайт, который загружается за 1 секунду, имеет коэффициент конверсии электронной торговли в 2,5 раза выше, чем сайт, который загружается за 5 секунд. »
Это все, что вы можете исправить в своей UX-стратегии. В известном исследовании Лесные исследования Компании могут рассчитывать на получение до 100 долларов за каждый доллар, потраченный на UX. Для многих ритейлеров инвестиции в UX и SEO электронной коммерции могут ускорить рост их бизнеса.
Важность мобильной оптимизации
Поскольку доля мобильного трафика на рынке значительно превзошла трафик с настольных компьютеров, оптимизация для мобильных устройств становится более важной, чем когда-либо. В начале 2024 года Государственный деятель Подсчитано, что на смартфоны приходится 77% мирового трафика на сайты розничной торговли и на них приходится две трети заказов на покупки в Интернете.
Первое впечатление имеет значение
Создание положительного первого впечатления имеет важное значение для бизнеса электронной коммерции. Исследовать предполагает, что пользователи формируют мнение о веб-сайте всего за 50 миллисекунд. Ключевые факторы, влияющие на эти молниеносные решения, включают визуальную сложность, прототипичность и время экспозиции. Прототипичность — это степень, в которой веб-сайт соответствует ожиданиям пользователей, основанным на знакомых шаблонах дизайна. Время воздействия — это короткий период, в течение которого посетители первоначально просматривают и оценивают сайт.
Веб-сайты, которые визуально просты, но соответствуют общим правилам, воспринимаются как более привлекательные даже после такого короткого времени воздействия. Чем больше времени посетители проводят на сайте, тем знакомая структура становится столь же влиятельной, как и ее простота. Сосредоточьтесь на этих элементах дизайна, чтобы сделать посетителей счастливыми и повысить вовлеченность.
Последняя информация о Google НавБуст подчеркивает роль поведения пользователей в поисковом рейтинге. NavBoost анализирует взаимодействие пользователей, в частности шаблоны кликов, чтобы уточнить результаты поиска на основе удовлетворенности пользователей. Такие показатели, как «хорошие клики» (показывающие удовлетворенность пользователей) и «самый длинный последний клик» (когда пользователи проводят больше всего времени), напрямую связаны с пользовательским опытом.
Положительный пользовательский опыт приводит к более высокому показателю положительных кликов и снижению показателей отказов. Это показывает, что UX важен для установления доверия и авторитета через структуру Google EEAT (экспертиза, опыт, авторитет, надежность).
Симбиоз UX и SEO
UX и SEO — одно целое. Мы могли бы даже поговорить об оптимизации поиска (SXO). Поисковые системы отдают приоритет веб-сайтам, которые обеспечивают хороший пользовательский опыт. Это имеет смысл, поскольку соответствует их цели — предоставлять пользователям ценный контент. Сосредоточение внимания на UX повышает удовлетворенность пользователей и может улучшить рейтинг в поисковых системах. Эти рейтинги могут помочь привлечь трафик и улучшить конверсию.
Стратегические инициативы в области UX и SEO
Если вы хотите улучшить как взаимодействие с пользователем электронной коммерции, так и SEO, вы можете многое сделать, вот лишь некоторые из них:
- Адаптивный дизайн: Сделайте свой веб-сайт удобным для мобильных устройств, поскольку на мобильные устройства приходится более половины мирового веб-трафика. Адаптивный дизайн повышает удовлетворенность пользователей, обеспечивая плавность работы на всех устройствах. Следовательно, это может положительно повлиять на рейтинг в поисковых системах. Например, гиганты электронной коммерции, такие как Amazon, преуспевают в адаптивном дизайне. Эти магазины гарантируют, что пользователи имеют единообразный и удобный интерфейс независимо от того, просматривают ли они сайт на настольном компьютере, планшете или смартфоне. Такая адаптивность позволяет привлекать и удерживать мобильных пользователей.
- Понятная навигация и структура: Разработайте интуитивно понятную архитектуру сайта, упрощающую навигацию. Это не только улучшает пользовательский опыт, но и помогает поисковым системам эффективно понимать и индексировать контент. Хорошо продуманная навигационная система с надежной функцией поиска по сайту может повысить удовлетворенность пользователей. Например, ASOS, популярный интернет-магазин модной одежды, предлагает хорошо организованное навигационное меню с четкими категориями, позволяющее пользователям быстро найти то, что они ищут.
- Улучшите производительность: Оптимизируйте скорость страницы, чтобы снизить показатель отказов и повысить вовлеченность пользователей. Google Core Web Vitals подчеркивает важность быстрых, стабильных и интерактивных страниц. Практические меры включают сжатие изображений, использование кеширования браузера и использование сетей доставки контента (CDN). Исследования показывают, что сайт, который загружается за одну секунду, может иметь коэффициент конверсии в 2,5 раза выше, чем сайт, который загружается за пять секунд.
- Вовлекающий контент: Создавайте информативный, актуальный и интересный контент. Качественный контент привлекает пользователей и посылает положительные сигналы поисковым системам. Например, включение подробных описаний продуктов, отзывов клиентов и интересных сообщений в блогах может улучшить пользовательский опыт и побудить посетителей проводить больше времени на вашем сайте.
- Доступность: Интегрируйте функции доступности для удовлетворения потребностей всех пользователей, включая людей с ограниченными возможностями. Это соответствует лучшим практикам UX и требованиям SEO для электронной коммерции. Соблюдение Руководства по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) гарантирует, что ваш сайт будет доступен для использования самой разнообразной аудиторией, что повысит удовлетворенность пользователей и видимость при поиске.
- A/B-тестирование: Внедрите A/B-тестирование, чтобы улучшить пользовательский опыт и стратегии конверсии. Это предполагает сравнение двух версий веб-страницы, чтобы определить, какая из них работает лучше. Например, тестирование различных призывов к действию, заголовков или изображений может дать представление о том, что больше всего находит отклик у вашей аудитории. Компании могут постоянно оптимизировать свой сайт для повышения уровня вовлеченности и конверсии, выполняя итерации на основе реальных отзывов пользователей.
Стратегия успеха с UX и SEO
Сегодня было бы глупо не интегрировать UX в вашу стратегию SEO. Сосредоточьтесь на дизайне пользовательского опыта и объедините его с проверенными стратегиями SEO. Это помогает предприятиям электронной коммерции улучшить видимость поиска, привлечь пользователей и поддержать долгосрочный рост. Такой подход помогает клиентам находить интернет-магазины и пользоваться ими, что приводит к появлению лояльных клиентов и увеличению доходов.
